Error:

Javascript is disabled in this browser. This page requires Javascript. Modify your browser's settings to allow Javascript to execute. See your browser's documentation for specific instructions.

hp-support-head-portlet

Actions

Assistance clientèle HP - Base de connaissances

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Actions

hp-share-print-widget-portlet

Actions

Information

Avez-vous besoin d'aide avec Windows 11 ?
Vérifiez les informations sur la compatibilité, la mise à niveau et les correctifs disponibles auprès de HP et de Microsoft. Centre d'assistance Windows 11

Information

Apprenez comment mettre à niveau vers Windows 11
Manuel de mise à niveau de Windows 11

Information

Problèmes de son ou de l’audio ? Essayez notre outil automatisé, HP Audio check!

Avis

hp-concentra-wrapper-portlet

Actions

Mise à jour du micrologiciel sur une imprimante HP

HP publie régulièrement de nouvelles versions de micrologiciels. Elles apportent des améliorations, des mises à jour d'application ou des résolutions de problèmes pour votre imprimante. Mettez régulièrement à jour le micrologiciel pour tirer le meilleur parti de votre imprimante.

Remarque :

Pour les imprimantes dotées d'une sécurité dynamique, le micrologiciel comprend des mesures de sécurité servant à bloquer l'utilisation de cartouches équipées d'une puce non-HP ou qui a été modifiée, voire de circuits électroniques non-HP. Cette imprimante a été conçue pour fonctionner uniquement avec des cartouches neuves ou réutilisées disposant de puces ou de circuits HP neufs ou réutilisés. Les mises à jour régulières du micrologiciel garantissent l'efficacité des mesures de sécurité dynamique et peuvent bloquer des cartouches qui fonctionnaient jusqu'alors. Informations supplémentaires : http://www.hp.com/learn/ds.

Si une méthode ne fonctionne pas, essayez-en une autre.

Mise à jour du micrologiciel de l'imprimante à l'aide de l'application HP Smart

Utilisez l'application HP Smart pour rechercher et installer des mises à jour du micrologiciel.

Ouvrez HP Smart, puis créez un compte ou connectez-vous. Si vous n'avez pas l'application HP Smart, téléchargez-la depuis 123.hp.com ou votre App Store.
Si vous configurez HP Smart pour la première fois, vous devez créer un compte HP ou vous connecter pour accéder à toutes les fonctions de l'imprimante.
À l'écran d'accueil de l'application, sélectionnez le nom ou l'image de votre imprimante.
Dans Avancé, sélectionnez Paramètres avancés ou Page d'accueil de l'imprimante (EWS).
Sélectionnez Outils ou Services Web.
Cliquez sur Mises à jour de l'imprimante ou Mise à jour du produit, puis sur Rechercher maintenant. Les mises à jour du micrologiciel sont téléchargées et installées automatiquement sur votre imprimante.

ATTENTION :
N'éteignez pas l'imprimante pendant une mise à jour du micrologiciel. Vous risqueriez d'endommager l'imprimante de manière permanente.

Mise à jour du micrologiciel directement depuis l'imprimante

Lorsqu'elles sont connectées à Internet, de nombreuses imprimantes HP sont capables de mettre à jour leur micrologiciel directement depuis le panneau de commande.

Vérifiez que l'imprimante est connectée en réseau, en Wi-Fi ou en Ethernet.

Remarque :
Ceci n'est pas possible avec un branchement en USB.
Sur le panneau de commande, rendez-vous dans le menu Configuration, Entretien ou Paramètres.
Sélectionnez Préférences, Entretien de l'imprimante ou Outils.
Sélectionnez Services Web, Mise à jour de l'imprimante ou Mise à jour LaserJet.
Si vous y êtes invité, suivez les instructions pour activer les services Web.
Sélectionnez Rechercher des mises à jour ou une option similaire.

ATTENTION :
N'éteignez pas l'imprimante pendant une mise à jour du micrologiciel. Vous risqueriez d'endommager l'imprimante de manière permanente.

Téléchargement du micrologiciel de l'imprimante depuis le site Web HP (Windows)

Rendez-vous sur le site Web HP depuis votre ordinateur Windows pour rechercher et installer le dernier micrologiciel de l'imprimante.

Vérifiez que l'imprimante est sous tension et connectée à votre ordinateur.
Rendez-vous sur Téléchargements de logiciels et pilotes HP, et saisissez le modèle de votre imprimante.
Sélectionnez Micrologiciel dans la liste des pilotes, cliquez sur Télécharger en regard de la mise à jour, puis suivez les instructions.

Remarque :
Si vous ne voyez pas d'option pour le micrologiciel, alors il n'y a pas de mise à jour du micrologiciel pour votre imprimante.
À l'écran de mise à jour de l'imprimante HP, vérifiez le statut de votre imprimante.

Si votre imprimante réseau ne s'affiche pas, utilisez un câble USB pour relier temporairement votre imprimante à l'ordinateur. Patientez 20 secondes, puis cliquez sur Actualiser.
- Si l'état affiche Prêt, cochez la case en regard du numéro de série, puis cliquez sur Mettre à jour.
  
  ATTENTION :
  N'éteignez pas l'imprimante pendant une mise à jour du micrologiciel. Vous risqueriez d'endommager l'imprimante de manière permanente.
- Si le statut est À jour, le micrologiciel de votre imprimante est à jour.

Téléchargement du micrologiciel de l'imprimante depuis le site Web HP (Mac)

Rendez-vous sur le site Web HP depuis votre Mac pour rechercher et installer le dernier micrologiciel de l'imprimante.

Vérifiez que l'imprimante est sous tension et connectée à votre ordinateur.
Rendez-vous sur Téléchargements de logiciels et pilotes HP, et saisissez le modèle de votre imprimante.
Sélectionnez Micrologiciel dans la liste des pilotes, cliquez sur Télécharger en regard de la mise à jour, puis suivez les instructions.

Remarque :
Si vous ne voyez pas d'option pour le micrologiciel, alors il n'y a pas de mise à jour du micrologiciel pour votre imprimante.
À l'écran Utilitaire de mise à jour du micrologiciel HP, sélectionnez le nom de votre imprimante et cliquez sur Continuer.
Consultez les résultats à l'étape Informations de mise à jour.
- Si l'option de réinitialisation de votre périphérique s'affiche, cliquez sur Continuer pour mettre à jour le micrologiciel.
  
  ATTENTION :
  N'éteignez pas l'imprimante pendant une mise à jour du micrologiciel. Vous risqueriez d'endommager l'imprimante de manière permanente.
- Si aucune mise à niveau n'est disponible pour votre périphérique, alors le micrologiciel de votre imprimante est à jour.

hp-feedback-input-portlet

Actions

hp-feedback-banner-portlet

Actions

hp-country-locator-portlet

Actions

Pays/région : Afrique

hp-detect-load-my-device-portlet

Actions

hp-hero-support-search

Actions

Exemples : “ENVY 4520 bourrage papier”, “ProBook 450 G3 bios”