Le ventilateur peut tourner à grande vitesse (et faire du bruit). Ceci peut se produire, même pour une faible utilisation du processeur.
SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY
Identifiant du document: c06874151
Version: 1
Ordinateurs portables convertibles HP ENVY 13, 15 x360 - Le ventilateur fait du bruit
REMARQUE : les informations contenues dans ce document, y compris les versions des produits et logiciels, sont celles en vigueur à la date de parution.Ce document est sujet à modification sans préavis.
Date de publication : 03-Sep-2020
Dernière mise à jour : 03-Sep-2020
Les informations contenues dans ce document s'appliquent aux appareils suivants :
BIOS :
Toutes les versions du BIOS antérieures à la version F.12
Ordinateurs :
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Ordinateurs portables convertibles HP ENVY x360 série 13-ay0000
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Ordinateurs portables convertibles HP ENVY x360 série 13m-ay0000
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Ordinateurs portables convertibles HP ENVY x360 série 15-ee0000
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Ordinateurs portables convertibles HP ENVY x360 série 15m-ee0000
Systèmes d'exploitation :
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Microsoft Windows 10 20H1 (version 2004)
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Microsoft Windows 10 19H2 (version 1909)
Pour résoudre ce problème, téléchargez et installez le SoftPaq suivant pour mettre à jour le BIOS :
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Plateformes concernées
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Description du SoftPaq
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Notes de publication
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Télécharger le SoftPaq
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Ordinateurs portables convertibles HP ENVY x360 série 13-ay0000
Ordinateurs portables convertibles HP ENVY x360 série 13m-ay0000
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Mise à jour du BIOS système des ordinateurs portables HP (processeurs AMD)
Version : F.12 Révision : A
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Ordinateurs portables convertibles HP ENVY x360 série 15-ee0000
Ordinateurs portables convertibles HP ENVY x360 série 15m-ee0000
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Mise à jour du BIOS système des ordinateurs portables HP (processeurs AMD)
Version : F.12 Révision : A
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Remarque :Une version plus récente de ce logiciel est peut-être disponible. Vérifiez s'il existe une version plus récente à l'adresse : http://www.hp.com/
Hardware platforms affected :
HP ENVY 13-ay0000 x360 Convertible Laptop PC series, HP ENVY 13m-ay0000 x360 Convertible Laptop PC series, HP ENVY 15-ee0000 x360 Convertible Laptop PC series, HP ENVY x360 15.6 inch 2-in-1 Laptop PC 15-ee1000
Systèmes d'exploitation concernés : Non applicable
Logiciels concernés : Non applicable
ID de référence croisée de communication de support : IA06753222
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