Avis de sécurité : Ordinateurs tout-en-un HP EliteDesk 800 G4 35 W et EliteOne 800 G4 de 23,8 pouces tactile et non tactile à carte graphique dédié - Une erreur 0x50 se produit lors de la connexion à un écran de Miracast

REMARQUE : les informations contenues dans ce document, y compris les versions des produits et logiciels, sont celles en vigueur à la date de parution.Ce document est sujet à modification sans préavis.

Date de publication : 04-Jul-2018

Dernière mise à jour : 04-Jul-2018

DESCRIPTION

L’ordinateur peut cesser de répondre et afficher l’erreur suivante sur un écran bleu :

Code d’arrêt 0x50 : PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

Ce problème se produit lorsqu’une connexion sans fil est utilisée pour se connecter à un écran certifié Miracast avec la carte graphique AMD Radeon(TM) Rx-50 externe.

PORTÉE

Les informations contenues dans ce document s’appliquent aux éléments suivants :

Moniteurs :

Écran HP 22yh de 21,5 pouces

Références :

Carte graphique AMD Radeon(TM) Rx-50

Systèmes :

Ordinateur HP Collaboration G4
Ordinateur format microtour HP EliteDesk 705 G4
Station de travail HP EliteDesk 705 G4
Mini-ordinateur de bureau HP EliteDesk 800 G4 35 W
Ordinateur tout-en-un HP EliteOne série 800 G4 de 23,8 pouces non tactile à carte graphique dédiée
Ordinateur tout-en-un HP EliteOne série 800 G4 de 23,8 pouces tactile à carte graphique dédiée

Systèmes d’exploitation :

Microsoft Windows 10 RS4 (version 1803)
Microsoft Windows 10 RS3 (version 1709)

RÉSOLUTION

Pour se connecter à un écran sans fil, utilisez la carte graphique (intégrée) au lieu de la carte graphique externe.

Hardware platforms affected : HP 22yh Display, HP Collaboration PC G4 DELETE, HP EliteDesk 705 G4 Microtower PC, HP EliteDesk 705 G4 Workstation Edition, HP EliteDesk 800 35W G4 Desktop Mini PC, HP EliteOne 800 G4 23.8-inch Non-Touch GPU All-in-One PC, HP EliteOne 800 G4 23.8-inch Non-Touch GPU All-in-One PC, HP EliteOne 800 G4 23.8-inch Touch GPU All-in-One PC, HP EliteOne 800 G4 23.8-inch Touch GPU All-in-One PC

Systèmes d'exploitation concernés : Non applicable

Logiciels concernés : Non applicable

ID de référence croisée de communication de support : IA06064783

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