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    HP a connaissance de la dernière catégorie de vulnérabilité appelée  "Spectre" et "Meltdown".  HP a publié un bulletin de sécurité avec des correctifs pour ces problèmes et une liste des systèmes impactés. Nous continuerons à mettre à jour le bulletin dès que plus d'informations seront disponibles et nous encouragerons les utilisateurs à consulter le bulletin régulièrement.

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SUPPORT COMMUNICATION- AVIS AU CLIENT

Identifiant du document: c05918516

Version: 1

Avis : Ordinateurs de bureau et portables HP - L'amorçage du disque électronique Intel Pro2500 peut échouer ; l'erreur 3F0 s'affiche

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

Date de publication : 31-Jan-2018

Dernière mise à jour : 25-Mar-2018

DESCRIPTION
L’amorçage du disque életronique Intel Pro2500 peut échouer. Le disque électronique ne peut pas être détecté et l’erreur 3F0 s’affiche. Les diagnostics UEFI et les tests de vérification SMART ne peuvent pas être effectuées sur le lecteur. Le lecteur peut être détecté par intermittence et le système d’exploitation peut se charger après plusieurs tentatives d’amorçage. Cependant, la détection du lecteur échoue à la fin.
Les erreurs suivantes s’affichent :
Figure 1 : Erreur d’amorçage : Périphérique d’amorçage introuvable - Disque dur 3F0
Figure 2 : Erreur de diagnostics matériels HP : Aucun disque dur installé. Veuillez vérifier que les câbles de données et d’alimentation sont correctement connectés.
Figure 3 : Erreur de vérification SMART : Vérification SMART : AVERTISSEMENT - Autotest du disque bref : NON DISPONIBLE

sourceInformation

PORTÉE
Les informations contenues dans ce document s’appliquent aux éléments suivants :
Références :
Disque électronique Intel série Pro 2500r
  • (PN 811509-001) - M.2, Pro2500R, 180 Go, Opal 2.0, 2280/S3
  • (PN 811513-001) - Disque électronique, Pro2500R, 240 Go, 2,5 pouces
  • (PN 786222-001) - M.2 2280 180 Go SED Opal 2 LTRi, IMFT
  • (PN 786228-001) - Disque électronique, Pro2500 180 Go Opal 2 LTRi, Hynix
  • (PN 817670-001) - M.2, 2280, Pro2500R 240 Go Hynix
  • (PN 811510-001) - Disque électronique, Pro2500R, 180 Go, 2,5 pouces
  • (PN 811506-001) - Disque électronique, Pro2500R, 120 Go, 2,5 pouces
  • (PN 811511-001) - Disque électronique, Pro2500R, 180 Go, Opal 2.0, 2,5 pouces
  • (PN 811514-001) - Disque électronique, Pro2500R, 240 Go, Opal 2.0, 2,5 pouces
Ordinateurs de bureau professionnels :
  • Mini-ordinateur de bureau HP EliteDesk 800 G1
  • Ordinateur à faible encombrement HP EliteDesk 800 G1
  • Ordinateur à faible encombrement HP EliteDesk 800 G2
  • Ordinateur format tour HP EliteDesk 800 G2
  • Mini-ordinateur de bureau HP ProDesk 600 G2
  • Mini-ordinateur de bureau HP ProDesk 600 G2 (ENERGY STAR)
  • Ordinateur format microtour HP ProDesk 600 G2
  • Ordinateur à faible encombrement HP ProDesk 600 G2
Ordinateurs portables professionnels et stations de travail mobiles :
  • HP Elite x2 1011 G1
  • Ordinateur portable HP EliteBook 1030 G1
  • Ordinateur portable HP EliteBook 1040 G3
  • Ordinateur portable HP EliteBook 720 G1
  • Ordinateur portable HP EliteBook 720 G2
  • Ordinateur portable HP EliteBook 720 G3
  • Ordinateur portable HP EliteBook 725 G2
  • Ordinateur portable HP EliteBook 725 G3
  • Modèle de base de l’ordinateur portable HP EliteBook 740 G2
  • Ordinateur portable HP EliteBook 740 G2
  • Ordinateur portable HP EliteBook 740 G3
  • Ordinateur portable HP EliteBook 745 G2
  • Ordinateur portable HP EliteBook 745 G3
  • Modèle de base de l’ordinateur portable HP EliteBook 750 G2
  • Ordinateur portable HP EliteBook 750 G2
  • Ordinateur portable HP EliteBook 755 G3
  • Ordinateur portable HP EliteBook 820 G2
  • Ordinateur portable HP EliteBook 820 G3
  • Ordinateur portable HP EliteBook 828 G3
  • Ordinateur portable HP EliteBook 840 G2
  • Ordinateur portable HP EliteBook 840 G3
  • Ordinateur portable HP EliteBook 848 G3
  • Ordinateur portable HP EliteBook 850 G2
  • Ordinateur portable HP EliteBook 850 G3
  • Ordinateur portable HP EliteBook Folio 1020 G1
  • Ordinateur portable HP EliteBook Folio 1020 G1 (édition spéciale)
  • Ordinateur portable HP EliteBook Folio 1020 G2 (édition spéciale)
  • Ordinateur portable HP EliteBook Folio 1040 G1
  • Ordinateur portable HP EliteBook Folio 1040 G2
  • Ordinateur portable HP EliteBook Folio 9480m
  • Ordinateur portable HP EliteBook Folio G1
  • Tablette HP EliteBook Revolve 810 G3
  • HP Pro x2 612 G1
  • HP Pro x2 612 G2
  • HP ProBook 11 EE G1
  • Ordinateur portable HP ProBook 640 G1
  • Ordinateur portable HP ProBook 640 G2
  • Ordinateur portable HP ProBook 645 G1
  • Ordinateur portable HP ProBook 645 G2
  • Ordinateur portable HP ProBook 650 G1
  • Ordinateur portable HP ProBook 650 G2
  • Ordinateur convertible HP Spectre Pro x360 G1
  • Ordinateur convertible HP Spectre Pro x360 G2
  • Station de travail mobile HP ZBook 14 G2 (modèle de base)
  • Station de travail mobile HP ZBook 14 G2
  • Station de travail mobile HP ZBook 15 G2
  • Station de travail mobile HP ZBook 15 pouces
  • Station de travail mobile HP ZBook 15u G2
  • Station de travail mobile HP ZBook 15u G3
  • Station de travail mobile HP ZBook 17 G2
  • Station de travail mobile HP ZBook 17 G2
Ordinateurs de bureau grand public :
  • Ordinateur de bureau HP Pavilion Wave - 600-a001nh
  • Ordinateur de bureau HP Pavilion Wave - 600-a001nn
  • Ordinateur de bureau HP Pavilion Wave - 600-a001nx
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RÉSOLUTION
Pour résoudre ce problème, téléchargez et installez le SoftPaq suivant pour mettre à jour le micrologiciel du disque électronique.
Description du SoftPaq
Notes de publication
Télécharger le SoftPaq
Mise à jour du micrologiciel pour SSD (Solid State Drive) Intel
Version : LXDi
Révision : A
REMARQUE : Une version plus récente de ce logiciel est peut-être disponible. Vérifiez s’il existe une version plus récente à l’adresse http://www.hp.com/drivers.

Hardware platforms affected : HP Elite x2 1011 G1, HP Elite x2 1012 G1, HP EliteBook 1030 G1 Notebook PC, HP EliteBook 1040 G3 Notebook PC, HP EliteBook 720 G1 Notebook PC, HP EliteBook 720 G2 Notebook PC, HP EliteBook 725 G2 Notebook PC, HP EliteBook 725 G3 Notebook PC, HP EliteBook 740 G2 Base Model Notebook PC, HP EliteBook 740 G2 Notebook PC, HP EliteBook 740 G2 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 745 G2 Notebook PC, HP EliteBook 745 G3 Notebook PC, HP EliteBook 750 G2 Base Model Notebook PC, HP EliteBook 750 G2 Notebook PC, HP EliteBook 750 G2 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 755 G2 Notebook PC, HP EliteBook 755 G3 Notebook PC, HP EliteBook 820 G2 Base Model Notebook PC, HP EliteBook 820 G2 Notebook PC, HP EliteBook 820 G2 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 820 G3 Notebook PC, HP EliteBook 828 G3 Notebook PC, HP EliteBook 840 G2 Notebook PC, HP EliteBook 840 G2 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 840 G3 Notebook PC, HP EliteBook 848 G3 Notebook PC, HP EliteBook 850 G2 Base Model Notebook PC, HP EliteBook 850 G2 Notebook PC, HP EliteBook 850 G2 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 850 G3 Notebook PC, HP EliteBook Folio 1020 G1 Notebook PC, HP EliteBook Folio 1020 G1 Special Edition Notebook PC, HP EliteBook Folio 1040 G1 Notebook PC, HP EliteBook Folio 1040 G2 Notebook PC, HP EliteBook Folio 9480m Notebook PC, HP EliteBook Revolve 810 G3 Base Model Tablet, HP EliteDesk 700 G1 Microtower PC, HP EliteDesk 705 G1 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 705 G1 Microtower PC, HP EliteDesk 705 G2 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 705 G2 Microtower PC, HP EliteDesk 705 G2 Small Form Factor PC, HP EliteDesk 800 35W G2 Desktop Mini PC (ENERGY STAR), HP EliteDesk 800 65W G2 Desktop Mini PC (ENERGY STAR), HP EliteDesk 800 G1 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 800 G1 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 800 G1 Small Form Factor PC, HP EliteDesk 800 G1 Ultra-slim PC, HP EliteDesk 800 G2 Small Form Factor PC, HP EliteDesk 800 G2 Tower PC, HP EliteDesk 880 G1 Tower PC, HP EliteOne 800 G2 23-inch Non-Touch All-in-One PC, HP EliteOne 800 G2 23-inch Touch All-in-One PC, HP Pro x2 612 G1, HP Pro x2 612 G2, HP ProBook 11 EE G1, HP ProBook 640 G1 Notebook PC, HP ProBook 640 G2 Notebook PC, HP ProBook 645 G1 Notebook PC, HP ProBook 645 G2 Notebook PC, HP ProBook 650 G1 Notebook PC, HP ProBook 650 G2 Notebook PC, HP ProDesk 400 G2 Desktop Mini PC, HP ProDesk 400 G2.5 Small Form Factor PC, HP ProDesk 400 G3 Microtower PC, HP ProDesk 400 G3 Small Form Factor PC, HP ProDesk 480 G3 Microtower PC, HP ProDesk 490 G3 Microtower PC, HP ProDesk 498 G3 Microtower PC, HP ProDesk 600 G1 Desktop Mini PC, HP ProDesk 600 G1 Small Form Factor PC, HP ProDesk 600 G1 Tower PC, HP ProDesk 600 G2 Desktop Mini PC, HP ProDesk 600 G2 Desktop Mini PC (ENERGY STAR), HP ProDesk 600 G2 Microtower PC, HP ProDesk 600 G2 Small Form Factor PC, HP ProDesk 680 G2 Microtower PC, HP ProOne 400 G1 21.5-inch Touch All-in-One PC, HP ProOne 400 G2 20-inch Touch All-in-One PC, HP ProOne 600 G1 All-in-One PC, HP ProOne 600 G2 21.5-inch Non-Touch All-in-One PC, HP Spectre Pro x360 G1 Convertible PC, HP Spectre Pro x360 G2 Convertible PC, HP ZBook 14 G2 Base Model Mobile Workstation, HP ZBook 14 G2 Mobile Workstation, HP ZBook 14 G2 Mobile Workstation (ENERGY STAR), HP ZBook 15 G2 Mobile Workstation, HP ZBook 15 G2 Mobile Workstation (ENERGY STAR), HP ZBook 15 Mobile Workstation, HP ZBook 15u G2 Mobile Workstation, HP ZBook 17 G2 Mobile Workstation, HP ZBook 17 G2 Mobile Workstation, HP ZBook 17 G2 Mobile Workstation (ENERGY STAR), HP ZBook 17 Mobile Workstation

Systèmes d'exploitation concernés : Non applicable

Logiciels concernés : Non applicable

ID de référence croisée de communication de support : IA05905184

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