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  • Information
    Mise à jour importante pour la sécurité des imprimantes

    HP a été récemment informé d'une vulnérabilité dans certaines imprimantes à jet d'encre. HP a des mises à jour disponibles pour résoudre ce problème. Détails et plus d'informations sont disponibles dans le bulletin de sécurité

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Voyants clignotants sur les imprimantes HP DeskJet 3000 (J310a et J310c)

Introduction
Les voyants situés à l’avant du produit indiquent son état. Selon l’état du produit, ces voyants peuvent être allumés, éteints ou clignotants. Le voyant d’alimentation, le voyant d’avertissement, le voyant Sans fil et les voyants des cartouches peuvent tous clignoter de manière distincte pour indiquer l’état du périphérique ou des situations d’erreur éventuelles.
Ce document décrit les modes de clignotement des voyants de votre produit. Dans ce document, « clignotant » et « intermittent » sont synonymes.
  Remarque :
Certains modes de clignotement peuvent être associés à plusieurs solutions. Après avoir trouvé le mode de clignotement correspondant à celui que vous observez, essayez chaque solution proposée pour résoudre le problème.
    Figure : Panneau de commande de l’imprimante HP DeskJet 3000 (J310a et J310c)
    Illustration du panneau de commande du produit avec les légendes des voyants
  1. Voyant d’alimentation
  2. Voyant Sans fil
  3. Voyant d’avertissement
  4. Voyant de la cartouche trois couleurs
  5. Voyant de la cartouche noire
Voyants clignotants
Les sections suivantes présentent les combinaisons de voyants clignotants les plus courantes ainsi que les solutions pour chacune d’entre elles. Recherchez le mode de clignotement des voyants que vous observez, puis suivez les étapes indiquées pour résoudre le problème.
Problème : Tous les voyants sont éteints
Illustration : Tous les voyants sont éteints
Problème : Voyant d’alimentation allumé
Illustration : Voyant d’alimentation allumé
Problème : Le voyant d’alimentation s’éteint et s’allume progressivement
Illustration : Le voyant d’alimentation s’éteint et s’allume progressivement
Problème : Le voyant d’alimentation clignote lentement
Illustration : Le voyant d’alimentation clignote lentement
Problème : Le voyant d’alimentation clignote plus rapidement pendant 3 secondes puis s’allume
Illustration : Le voyant d’alimentation clignote plus rapidement pendant 3 secondes puis s’allume
Problème : Le voyant d’alimentation clignote rapidement et le voyant d’avertissement est allumé
Illustration : Le voyant d’alimentation clignotes rapidement et le voyant d’avertissement est allumé
Problème : Le voyant d’alimentation et les deux voyants des cartouches clignotent rapidement, et le voyant d’avertissement est allumé
Illustration : Le voyant d’alimentation et les deux voyants des cartouches clignotent rapidement, et le voyant d’avertissement est allumé
Problème : Les deux voyants des cartouches sont allumés
Illustration : Les deux voyants des cartouches sont allumés
Problème : Les deux voyants des cartouches clignotent lentement
Illustration : Les deux voyants des cartouches clignotent lentement
Problème : Le voyant de la cartouche noire clignote lentement
Illustration : Le voyant de la cartouche noire clignote lentement
Problème : Le voyant de la cartouche trois couleurs clignote lentement
Illustration : Le voyant de la cartouche trois couleurs clignote lentement
Problème : Le voyant de la cartouche noire est allumé
Illustration : Le voyant de la cartouche noire est allumé
Problème : Le voyant de la cartouche trois couleurs est allumé
Illustration : Le voyant de la cartouche trois couleurs est allumé
Problème : Les deux voyants des cartouches clignotent rapidement
Illustration : Les deux voyants des cartouches clignotent rapidement
Problème : Le voyant de la cartouche noire clignote rapidement
Illustration : Le voyant de la cartouche noire clignote rapidement
Problème : Le voyant de cartouche trois couleurs clignote rapidement et le voyant d’avertissement est allumé
Illustration : Le voyant de cartouche trois couleurs clignote rapidement et le voyant d’avertissement est allumé
Problème : Le voyant sans fil clignote lentement
Illustration : Le voyant sans fil clignote lentement
Problème : Le voyant Sans fil est éteint
Illustration : Le voyant Sans fil est éteint
Problème : Le voyant Sans fil est allumé
Illustration : Le voyant Sans fil est allumé
Problème : Le voyant sans fil clignote rapidement
Illustration : Le voyant Sans fil clignote rapidement
Problème : Tous les voyants clignotent rapidement
Illustration : Tous les voyants clignotent rapidement
Réparation du produit
Faites réparer ou remplacer votre produit HP si vous avez effectué toutes les étapes précédentes.
Pour voir si votre produit est toujours sous garantie, rendez-vous sur le site Web de vérification de garantie http://www.support.hp.com/checkwarranty. Contactez l’assistance HP pour organiser une réparation ou un remplacement. Si vous êtes en Asie-Pacifique, contactez l’assistance HP pour trouver un centre d’assistance locale dans votre zone.
Des frais de réparation pourraient s’appliquer aux produits non couverts par la garantie.

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