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SUPPORT COMMUNICATION- AVERTISSEMENT CLIENT

Identifiant du document: c02962444

Version: 1

Ordinateurs portables HP - L'ordinateur portable devient peu réceptif après installation de Sophos SafeGuard Drive Encryption

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

Date de publication : 10-Aug-2011

Dernière mise à jour : 22-Aug-2011

DESCRIPTION
Après avoir installé le cryptage de disque Sophos SafeGuard Enterprise puis redémarré l'ordinateur portable, celui-ci devient peu réceptif et affiche le message suivant :
SafeGuard charge le système d'exploitation !
La lecture de secteurs a échoué !
Système stoppé.

PORTÉE
Ordinateur portable HP EliteBook 8460p
RÉSOLUTION
Il s'agit d'un problème connu avec les versions précédentes du logiciel Sophos SafeGuard Enterprise.
Pour résoudre ce problème, allez sur le site Web www.sophos.com et téléchargez puis installez la mise à jour Sophos SafeGuard Enterprise 5.60.1 (ou version ultérieure).

Hardware platforms affected : HP EliteBook 8460p Notebook PC

Systèmes d'exploitation concernés : Non applicable

Logiciels concernés : Non applicable

ID de référence croisée de communication de support : IA02912121

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Pays/région : Afrique

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