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Imprimantes multifonction couleur HP LaserJet Pro CM1415fn et CM1415fnw -- Le voyant d'avertissement clignote et un message du type « Retirez le verrou d'expédition de la cartouche XX » s'affiche sur le panneau de commande

Ce document concerne uniquement les imprimantes multifonction couleur HP LaserJet Pro CM1415fn et CM1415fnw.
Lors de la configuration du produit, le voyant d'avertissement clignote et le message d'erreur suivant s'affiche sur le panneau de commande : Retirez le verrou d'expédition de la cartouche XX
Dans ce message, XX représente la cartouche noire, cyan, magenta, jaune ou toute combinaison de cartouches.
HP vous recommande d'utiliser des cartouches d'encre ou de toner HP authentiques. HP ne peut pas garantir la qualité ou la fiabilité des cartouches de marques autres que HP ou des cartouches reconditionnées. Si vous n'utilisez pas de cartouche d'encre HP authentique, il est possible que les étapes de ce document ne résolvent pas votre problème. Pour vérifier l'authenticité de vos cartouches, rendez-vous à l'adresse : hp.com/go/anticounterfeit.
Consultez le site Web HP SureSupply pour vérifier la compatibilité des cartouches d'encre ou de toner ou acheter des cartouches d'encre de remplacement et d'autres consommables.
  1. Rendez-vous sur la page HP SureSupply.
  2. Sélectionnez votre pays/région, si nécessaire.
    Figure : Sélecteur de pays/région
    Sélection de votre pays/région
  3. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour commander de nouveaux consommables ou vérifier la compatibilité des cartouches avec votre imprimante.
Vous pouvez également acheter des cartouches et des consommables HP authentiques auprès d'autres détaillants.
Solution 2 : Retrait de l'adhésif hermétique de la cartouche
Procédez comme suit pour retirer l'adhésif hermétique de la cartouche (verrou d'expédition) sur chaque cartouche.
  1. Ouvrez la porte avant du produit.
    Figure : Ouverture de la porte avant
    Illustration : Ouvrez la porte avant du produit.
  2. Ouverture du tiroir des cartouches.
    Figure : Ouverture du tiroir des cartouches
    Illustration : Ouverture du tiroir des cartouches.
  3. Tirez l'anneau orange (situé sur le côté gauche de chaque cartouche) vers le haut jusqu'à retirer complètement l'adhésif hermétique. Jetez l'adhésif hermétique.
    Figure : Retrait de l'adhésif hermétique de la cartouche
    Illustration : Retrait de l'adhésif hermétique de la cartouche.
  4. Fermez le tiroir des cartouches.
    Figure : Fermeture du tiroir des cartouches
    Illustration : Fermez la porte d'accès aux cartouches.
  5. Fermez la porte avant.
    Figure : Fermeture de la porte avant
    Illustration : Fermez la porte avant.
    Pendant que le produit prépare les cartouches, le message « Initialisation » s'affiche sur son panneau de commande.
Solution 3 : Fermeture des portes avant et arrière
Procédez comme suit pour fermer les portes.
  1. Poussez sur la porte avant jusqu'à ce qu'elle s'enclenche. Si vous n'êtes pas sûr qu'elle soit bien fermée, ouvrez et refermez la porte avant.
    Figure : Fermeture de la porte avant
    Illustration : Fermez la porte avant.
  2. Poussez sur la porte arrière jusqu'à ce qu'elle s'enclenche. Si vous n'êtes pas sûr qu'elle soit bien fermée, ouvrez et refermez la porte arrière.
    Figure : Fermeture de la porte arrière
    Illustration : Fermez la porte arrière.
Faites réparer ou remplacer votre produit HP si vous avez effectué toutes les étapes précédentes.
Pour voir si votre produit est toujours sous garantie, rendez-vous sur le site Web de vérification de garantie http://www.support.hp.com/checkwarranty. Contactez l'assistance HP pour organiser une réparation ou un remplacement. Si vous êtes en Asie-Pacifique, contactez l'assistance HP pour trouver un centre d'assistance locale dans votre zone.
Des frais de réparation pourraient s'appliquer aux produits non couverts par la garantie.

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