Imprimante portable HP Officejet série 100 - Affichage d'un message d'erreur du type « Bourrage papier » sur l'imprimante

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation () pour mettre l'imprimante hors tension. Si l'imprimante ne s'éteint pas, passez à la solution suivante.
2. Patientez 60 secondes.
3. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer l'imprimante.

1. Chargez du papier blanc ordinaire dans le bac.
2. Sur le panneau de commande, appuyez et maintenez enfoncé le bouton Annuler () pendant trois secondes. Le rapport d'autotest s'imprime.

• Si ces étapes ont permis de résoudre le problème et que la page de test s'imprime, il est inutile de poursuivre la procédure de dépannage.
• Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
• Si la page de test ne s'imprime pas, passez à la solution suivante.

Remarque :

Ne mettez pas les mains dans le bac d'alimentation. Utilisez une pince à épiler pour retirer le papier que vous avez du mal à atteindre. Faites attention à ne pas rayer l'intérieur de l'imprimante.

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation () pour mettre l'imprimante hors tension.
2. Débranchez le cordon d'alimentation de la multiprise ou de la prise murale.
3. Retirez avec précaution les feuilles ou morceaux de papier coincés qui sont visibles à partir du logement de sortie. Tirez les feuilles de papier entières à l'aide de vos deux mains afin d'éviter de les déchirer.

   Remarque :

   Utilisez une lampe de poche afin de vérifier qu'aucun morceau de papier déchiré n'est resté coincé entre les rouleaux ou sur les roues, à l'intérieur du logement de sortie. D'autres bourrages papier risquent en effet de se produire si des morceaux de papier restent coincés à l'intérieur de l'imprimante.

4. Rebranchez le cordon d'alimentation à la source d'alimentation ou à la prise électrique.
5. Si l'imprimante ne se met pas sous tension d'elle-même, appuyez sur le bouton d'alimentation.
6. Chargez du papier ordinaire dans le bac d'alimentation.
   Figure : Chargement du papier

   
7. Appuyez sur le bouton de reprise (). L'imprimante continue d'imprimer la page suivante de la tâche d'impression. Relancez la ou les pages qui étaient coincées.

1. Retirez toute feuille de papier coincée dans le bac d'alimentation et le logement de sortie.
2. Appuyez sur le bouton d'alimentation () pour mettre l'imprimante sous tension.
3. Ouvrez le capot avant.
   Figure : Ouverture du capot avant

   
4. Attendez que le chariot d'impression se place au centre du produit.
5. Débranchez le cordon d'alimentation de la source d'alimentation ou de la prise électrique.

     Avertissement :

   Vous devez débrancher le cordon d'alimentation pour pouvoir déplacer manuellement le chariot et pour réinitialiser le mécanisme d'alimentation papier, sans risque d'électrocution.

6. Si le chariot bloque le bourrage papier, déplacez-le manuellement sur le côté.
7. Retirez avec précaution tout papier coincé. Tirez les feuilles de papier entières à l'aide de vos deux mains afin d'éviter de les déchirer.

   Remarque :

   Utilisez une lampe de poche afin de vérifier qu'aucun morceau de papier déchiré n'est resté coincé entre les rouleaux ou sur les roues, à l'intérieur de l'imprimante. D'autres bourrages papier risquent en effet de se produire si des morceaux de papier restent coincés à l'intérieur de l'imprimante.

8. Vérifiez la présence éventuelle de morceaux de papier coincés à l'intérieur de l'imprimante et retirez-les.
   Figure : Retrait des morceaux de papier coincés

   
9. Rebranchez le cordon d'alimentation à la source d'alimentation ou à la prise électrique.
10. Si l'imprimante ne se met pas sous tension d'elle-même, appuyez sur le bouton d'alimentation ().
11. Chargez du papier ordinaire dans le bac d'alimentation.
    Figure : Chargement du papier

    
12. Appuyez sur le bouton de reprise (). L'imprimante continue d'imprimer la page suivante de la tâche d'impression. Relancez la ou les pages qui étaient coincées.

• Si ces étapes ont permis de résoudre le problème et que la page de test s'imprime, il est inutile de poursuivre la procédure de dépannage.
• Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
• Si la page de test ne s'imprime pas, passez à la solution suivante.

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation () pour mettre l'imprimante sous tension, si ce n'est pas déjà fait.
2. Ouvrez le capot avant.
   Figure : Ouverture du capot avant

   
3. Attendez que le chariot d'impression se place au centre du produit.
4. Débranchez le cordon d'alimentation de la source d'alimentation ou de la prise électrique.

     Avertissement :

   Vous devez débrancher le cordon d'alimentation pour pouvoir déplacer manuellement le chariot et pour réinitialiser le mécanisme d'alimentation papier, sans risque d'électrocution.

5. Vérifiez que les cartouches sont verrouillées dans le chariot d'impression et qu'elles ne sont pas sorties de leur logement. Appuyez sur le loquet pour vérifier qu'il est bien à plat contre la cartouche.
6. Vérifiez la présence éventuelle de papier ou d'obstructions susceptibles d'entraver le déplacement du chariot et retirez-les.

   Remarque :

   Utilisez une lampe de poche afin de vérifier qu'aucun morceau de papier ou objet n'est coincé autour du chariot. D'autres bourrages papier risquent en effet de se produire si des morceaux de papier restent coincés à l'intérieur de l'imprimante.

1. Accédez à l'intérieur de l'imprimante par le capot avant, puis déplacez manuellement le chariot.
   • Si le chariot est bloqué sur le côté droit de l'imprimante, déplacez-le vers la gauche.
   • Si le chariot est bloqué sur le côté gauche de l'imprimante, déplacez-le vers la droite.
   • Si le chariot est bloqué au centre de l'imprimante, déplacez-le vers la droite.
2. Retirez tout autre morceau de papier et toute autre obstruction des environs du chariot.
3. Vérifiez que le chariot d'impression peut se déplacer librement sur toute la largeur de l'imprimante en le poussant doucement vers la gauche, puis vers la droite.
4. Fermez le capot avant.
5. Rebranchez le cordon d'alimentation à la source d'alimentation ou à la prise électrique.
6. Si l'imprimante ne se met pas sous tension d'elle-même, appuyez sur le bouton d'alimentation ().
7. Chargez du papier ordinaire dans le bac d'alimentation.
   Figure : Chargement du papier

   
8. Appuyez sur le bouton de reprise (). L'imprimante continue d'imprimer la page suivante de la tâche d'impression. Relancez la ou les pages qui étaient coincées.

• Si ces étapes ont permis de résoudre le problème et que la page de test s'imprime, il est inutile de poursuivre la procédure de dépannage.
• Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
• Si la page de test ne s'imprime pas, passez à la solution suivante.

1. Munissez-vous des accessoires suivants :
   • Un chiffon propre non pelucheux ou tout autre tissu ne s'effilochant pas et ne laissant aucune fibre
   • De l'eau distillée, filtrée ou en bouteille (l'eau du robinet risque d'endommager l'imprimante)
2. Appuyez sur le bouton d'alimentation () pour mettre l'imprimante hors tension.
3. Débranchez le cordon d'alimentation de la source d'alimentation ou de la prise électrique.
4. Ouvrez la porte de sortie située à l'avant de l'imprimante, puis repérez les rouleaux d'entraînement du papier.
   Figure : Rouleaux du logement de sortie

   
5. Humidifiez légèrement un chiffon propre et non pelucheux avec de l'eau en bouteille ou distillée, puis essorez-le pour retirer l'excédent de liquide.
6. Appuyez le chiffon contre les rouleaux d'alimentation du papier, puis faites-les tourner vers le haut avec vos doigts. Appuyez légèrement afin de retirer toute accumulation de poussière ou de saletés.
7. Laissez les rouleaux sécher pendant 10 à 15 minutes.
8. Rebranchez le cordon d'alimentation à la source d'alimentation ou à la prise électrique.
9. Si l'imprimante ne se met pas sous tension d'elle-même, appuyez sur le bouton d'alimentation ().

• Si ces étapes ont permis de résoudre le problème et que la page de test s'imprime, il est inutile de poursuivre la procédure de dépannage.
• Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
• Si la page de test ne s'imprime pas, passez à la solution suivante.

1. L'imprimante étant allumée, débranchez le cordon d'alimentation de l'arrière de cette dernière.
2. Débranchez le cordon d'alimentation de la prise murale.
3. Patientez au moins 15 secondes.
4. Rebranchez le cordon d'alimentation dans la prise murale.
5. Rebranchez le cordon d'alimentation sur l'imprimante.
6. Mettez l'imprimante sous tension.

• Si ces étapes ont permis de résoudre le problème et que la page de test s'imprime, il est inutile de poursuivre la procédure de dépannage.
• Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
• Si la page de test ne s'imprime pas, passez à la solution suivante.