Información
¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft. Centro de soporte de Windows 11
Información
¿Problemas de audio o sonido? ¡Pruebe nuestro automatizado HP Audio check!
paso 1
Desembale su impresora y conéctela a la corriente
¿Necesita ayuda? Vea un video que le guiará paso a paso por el proceso de desembalar su impresora, cargar papel e instalar cartuchos de tinta.
paso 2
Instale la aplicación HP Smart para completar la configuración y el soporte
HP Smart lo ayudará a:
- Instalar el software y los controladores de la impresora
- Crear una cuenta de HP y registrar su impresora
- Conectar su impresora al Wi-Fi, cargar papel e instalar cartuchos
NOTA:
- Desconectese de una conexión de red privada virtual (VPN) antes de descargar.
- Si se le solicita que inicie sesión en una cuenta de Microsoft Store, puede iniciar sesión, crear una cuenta o cerrar la pantalla de inicio de sesión y continuar con la instalación de HP Smart.
paso 3
Tras la configuración de la impresora, agregue esta impresora a su Panel de control de Soporte HP (opcional)
¿Necesita más ayuda con la instalación? Pruebe uno de nuestros recursos de soporte
Pregunte a nuestro Asistente Virtual
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Nuestro Asistente Virtual puede ayudarle con Wi-Fi, escaneo, fax y otros problemas de configuración.
Print and Scan Doctor
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Ayuda a diagnosticar y solucionar problemas de conectividad y configuración
Vea los videos de soporte de HP
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Visite el canal de YouTube de soporte de HP para ver tutoriales de impresoras, ayuda y procedimientos, desembajes y más.
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