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Impresoras multifunción HP LaserJet M139-M142 - Error Er/04, 05 o 06 (atasco de papel)
Al intentar imprimir, la luz de Atención parpadea y aparece Er/04, Er/05 o Er/06 en el panel de control de la impresora. Uno de los siguientes mensajes de error puede aparecer también en el equipo o en la aplicación HP Smart:
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Atasco de papel
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Atasco de papel en fusor
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Atasco de papel en la bandeja de entrada
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Atasco de papel en el área del cartucho
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Atasco de papel en bandeja de salida
Realice el siguiente procedimiento en el orden que se presenta. Use la impresora después de cada paso para ver si el problema se ha resuelto.
Eliminar un atasco de papel
Retire el papel atascado de la impresora.
Lleve la impresora al servicio técnico
Repare o reemplace su producto HP si el problema persiste después de completar todos los pasos anteriores.
Vaya a Contactar con el servicio de atención al cliente de HP para programar una reparación o que su producto se sustituya. Si está en la región de Asia-Pacífico, se le dirigirá a un centro de servicio local de su zona.
Para confirmar el estado de su garantía, vaya a Verificación de la garantía del producto HP. Podría cobrarse una tarifa de reparación para productos fuera de garantía.
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