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Ejecute la Comprobación de audio con HP Support Assistant

Ejecute la Comprobación de audio con HP Support Assistant para asegurarse de que el dispositivo de audio funciona correctamente.

Vaya a HP Support Assistant para descargar e instalar el software de HP Support Assistant, si aún no está instalado en su equipo.
En Windows, busque y abra HP Support Assistant.
En la pestaña Mis dispositivos, haga clic en Correcciones y diagnósticos.
Haga clic en Comprobación de audio en la sección Correcciones en un clic.
Haga clic en Siguiente y espere a que termine la prueba de audio.
Revise los resultados de la prueba que aparecen en las secciones de resultados del diagnóstico de audio y micrófono y luego haga clic en Prueba de audio.
Si no se oye el sonido correctamente, haga clic en No se puede escuchar el audio y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.