Windows Update es una herramienta que determina qué actualizaciones corresponden a su equipo y las instala.
La descarga de actualizaciones de Windows Update requiere una conexión a Internet.
También puede actualizar los controladores mediante el Administrador de dispositivos.
Con Windows Update, puede instalar actualizaciones del equipo y actualizaciones del firmware o el BIOS.
En una conexión a Internet con tarifa, como, por ejemplo, con los datos del móvil, puede que necesite descargar las actualizaciones manualmente.
Actualice el software de Windows 11 o 10 en su equipo utilizando Windows Update.
En Windows, busque y abra Buscar actualizaciones.
Si hay actualizaciones disponibles, se instalarán automáticamente.
Para descargar e instalar actualizaciones opcionales, siga estas instrucciones para su sistema operativo:
En Windows 11, seleccione Opciones avanzadas > Actualizaciones opcionales, seleccione las actualizaciones que desea instalar y luego haga clic en Descargar e instalar.
En Windows 10, seleccione Ver todas las actualizaciones opcionales, seleccione las actualizaciones que desea instalar y luego haga clic en Descargar e instalar.
Una vez instaladas las actualizaciones, reinicie el equipo cuando se le solicite.
Puede configurar el equipo para que actualice automáticamente el firmware del sistema (BIOS) mediante el Administrador de dispositivos.
Busque y abra el Administrador de dispositivos.
Expanda Firmware.
Haga doble clic en Firmware del sistema.
Seleccione la pestaña Controlador.
Haga clic en Actualizar controlador.
Haga clic en Buscar controladores automáticamente.
Espere a que se descargue la actualización y luego siga las instrucciones.
Consulte las preguntas frecuentes sobre Windows Update.
Microsoft proporciona un solucionador de problemas de Windows Update para resolver la mayoría de los problemas que hacen que una actualización falle.
Para solucionar la mayoría de los problemas que se producen al instalar actualizaciones, utilice el Solucionador de problemas de Windows Update de Microsoft. Si esto no funciona, tendrá que solucionar el problema manualmente.
En Windows 11, puede configurar el horario de actividad para evitar que su equipo se actualice mientras está utilizándolo.
Busque y abra Configuración de Windows Update.
Haga clic en Opciones avanzadas.
Haga clic en Horas activas.
En Ajustar horas activas, seleccione una de las siguientes opciones:
Manualmente: Seleccione una hora de inicio y una hora de finalización y, a continuación, haga clic en el icono de verificación.
Automáticamente
En Windows 10, puede configurar el horario de actividad para evitar que su equipo se actualice mientras está utilizándolo.
Busque y abra Configuración de Windows Update.
Haga clic en Cambiar horas activas.
Seleccione una hora de inicio y una hora de finalización.
Haga clic en Guardar.
Los siguientes tipos de actualizaciones están disponibles a través de Windows Update.
Las actualizaciones de seguridad generalmente son críticas y ayudan a mantener el equipo protegido de las amenazas online.
Las Correcciones de errores y mejoras de Windows mejoran la experiencia de Windows.
Las actualizaciones de controladores están generalmente disponibles como actualizaciones opcionales. Algunos controladores tal vez no estén disponibles.
Si las actualizaciones de Windows descargan una actualización de controlador que hace que el hardware falle, puede desactivar la actualización.
Equipos de uso empresarial: En algunos casos, las actualizaciones pueden estar controladas en un entorno de red. Póngase en contacto con el departamento de TI de su empresa o con su servicio de TI local para obtener ayuda.
Desinstale el controlador e instale una versión que funcione o bien restaure la versión anterior.
Desinstalar: En Windows, busque y abra el Administrador de dispositivos. Haga clic con el botón derecho en el controlador defectuoso y, a continuación, seleccione Desinstalar dispositivo. Vuelva a instalar la versión de controlador que funciona.
Restaurar: En Windows, busque y abra el Administrador de dispositivos. Haga clic con el botón derecho en el controlador que falla y luego seleccione Propiedades. Haga clic en la pestaña Controlador y, a continuación, seleccione Revertir al controlador anterior.
Para impedir que Windows descargue la actualización del controlador nuevamente, descargue la herramienta Mostrar u ocultar actualizaciones de Microsoft.
Ejecute la herramienta y espere a que encuentre las actualizaciones pendientes.
Haga clic en Ocultar actualizaciones.
Seleccione en la lista el controlador que falla.
Windows Update no puede instalar automáticamente el controlador.
Sí. Puede configurar varias opciones de Windows Update para su sistema operativo.
Busque y abra Configuración de Windows Update y, a continuación, haga clic en Opciones avanzadas para acceder a las preferencias de actualización.
Configure las siguientes opciones:
Recibir actualizaciones de otros productos de Microsoft: Habilite Windows Update para actualizar aplicaciones y controladores de otros productos de Microsoft al actualizar Windows.
Estar al tanto de todo: Habilite Windows Update para descargar e instalar actualizaciones cuando estén disponibles.
Descargar actualizaciones a través de conexiones con tarifas: Configure las actualizaciones a la espera de su aprobación para ayudar a gestionar los datos de un plan de datos limitado.
Notificarme cuando se requiera un reinicio para finalizar la actualización: Habilite Windows para que le notifique cuando sea necesario reiniciar el equipo para finalizar una actualización.
Horas activas: Evite que su equipo se actualice durante las horas en las que está trabajando.
Actualizaciones opcionales: Seleccione las actualizaciones disponibles de las funciones, la calidad y el controlador.
Optimización de entrega: Descargue las actualizaciones de Windows desde otros equipos que podrían ser más rápidos.
Recuperación: Solucione cualquier problema sin reiniciar su equipo, reinicie su equipo, elimine las actualizaciones más recientes o configure las opciones avanzadas de inicio.
Reiniciar las aplicaciones: Permita que las aplicaciones se reinicien automáticamente al cerrar sesión o iniciar sesión.
Políticas de actualización configuradas: Configure las políticas de actualización en su dispositivo.
Si dispone de un equipo para uso empresarial administrado por TI o es miembro del Windows Insider Program, es posible que no pueda configurar las políticas de actualización.
Sí. Puede configurar varias opciones de Windows Update para su sistema operativo.
Busque y abra Configuración de Windows Update y, a continuación, haga clic en Opciones avanzadas para acceder a las preferencias de actualización.
Configure las siguientes opciones:
Opciones de actualización: Habilite Windows Update para actualizar aplicaciones y controladores de otros productos de Microsoft al actualizar Windows. También puede permitir que Windows Update descargue e instale las actualizaciones a medida que estén disponibles, o configúrelo para que solicite su autorización a fin de evitar un consumo excesivo de datos en un plan de datos limitado.
Notificación de actualizaciones: Habilite Windows para que le notifique cuando sea necesario reiniciar el equipo para finalizar una actualización.
Optimización de entrega: Descargue las actualizaciones de Windows desde otros equipos, lo que podría ser más rápido.
HP recomienda que obtenga actualizaciones solamente de fuentes que conoce y en las que confía.
Configuración de privacidad: Cambie el modo en que las aplicaciones acceden a su información personal.
Sí. Si las actualizaciones automáticas fallan, puede solucionar el problema manualmente.
Desactive el software antivirus durante las actualizaciones para evitar problemas.
No olvide volver a habilitar el software antivirus cuando termine.
En Windows, busque y abra Configuración del sistema.
Haga clic en Inicio > Abrir el Administrador de tareas.
Busque el software antivirus en la lista, selecciónelo y, a continuación, haga clic en la opción Deshabilitar.
Cierre el Administrador de tareas.
Reinicie el equipo con un conjunto mínimo de programas de inicio.
En la ventana Configuración del sistema, haga clic en la pestaña Servicios.
Marque la casilla de verificación Ocultar todos los servicios de Microsoft y luego haga clic en Deshabilitar todo.
Haga clic en Inicio > Abrir el Administrador de tareas.
Haga clic en cada elemento habilitado del inicio, seleccione Deshabilitar y cierre el Administrador de tareas.
En la ventana Configuración del sistema, haga clic en Aceptar.
Reinicie servicios individuales de Windows Update.
Pulse las teclas Windows + R al mismo tiempo para abrir el cuadro Ejecutar.
En el cuadro Ejecutar, escriba Services.msc
y pulse Intro.
En la lista Servicios, busque los siguientes servicios:
Servicio de transferencia inteligente en segundo plano (BITS)
Servicios de cifrado
Windows Update
Haga clic en cada uno con el botón derecho y luego seleccione Reiniciar.
Puede restaurar los servicios de Windows Update a su configuración predeterminada.
En Windows, busque el Símbolo del sistema y, a continuación, seleccione Ejecutar como administrador.
En la ventana del Símbolo del sistema, escriba los siguientes comandos y pulse Intro después de cada comando.
net stop bits
net stop cryptsvc
net stop wuauserv
net start bits
net start cryptsvc
net start wuauserv
Pulse las teclas Windows + R al mismo tiempo para abrir el cuadro Ejecutar.
Escriba %temp%
y, a continuación, haga clic en Aceptar. Aparecerá una lista de archivos en la carpeta Temp.
Elimine todos los archivos de la carpeta Temp.
Cambie el nombre de las carpetas SoftwareDistribution y catroot2 a SoftwareDistribution.old
y catroot2.old
.
Busque el Símbolo del sistema de nuevo y, a continuación, seleccione Ejecutar como administrador.
En la ventana que se abre, escriba los siguientes comandos y presione Intro después de introducir cada uno.
net stop wuauserv
ren %windir%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren %windir%\system32\catroot2 catroot2.old
Reinicie el equipo e intente instalar las actualizaciones. Si el problema persiste, póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente de HP.
No. Windows Update no proporciona el software de impresoras HP, actualizaciones de software de HP ni actualizaciones del BIOS.
Software completo de la impresora HP: Para obtener el software para su impresora HP, utilice HP Support Assistant o visite 123.hp.com o HP Customer Support.
Actualizaciones de software HP: Para obtener actualizaciones de software HP, utilice HP Support Assistant o visite la página HP Customer Support y busque el nombre de su equipo.
Actualizaciones del BIOS: Para obtener instrucciones sobre cómo actualizar el BIOS, consulte uno de los siguientes documentos de soporte de HP.
Utilice HP Image Assistant para descargar las actualizaciones para su equipo empresarial.
Para obtener actualizaciones de software y controladores para equipos empresariales, vaya a Equipos HP - Uso de HP Image Assistant.
En algunos casos, las actualizaciones pueden estar controladas en un entorno relacionado con la red. Póngase en contacto con el departamento de TI de su empresa o con su servicio de TI local para obtener ayuda.
No todos los controladores y software pueden obtenerse a través de Windows Update. Utilice uno de los siguientes recursos para actualizar el software y los controladores que no estén disponibles a través de Windows Update.
El fabricante del software
Administrador de dispositivos
Sí. Si un componente de hardware específico no funciona correctamente, puede actualizarlo en el Administrador de dispositivos.
En Windows, busque y abra el Administrador de dispositivos.
En la lista de dispositivos, amplíe el componente que desea actualizar.
Haga clic con el botón derecho en el dispositivo y luego en Actualizar controlador.
Haga clic en Buscar controladores automáticamente y, a continuación, siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Reinicie el equipo para completar la instalación.