Para evitar que este problema ocurra, actualice el BIOS a la versión más reciente antes de instalar o actualizar a la última versión de Windows 10 2004 o reinstalar el KB4524244.
Para resolver este problema, siga los siguientes pasos:
- Encienda o reinicie el equipo.
- Si aparece el mensaje de advertencia de HP Sure Start Recovery, seleccione
OK.
. Si el equipo se inicia correctamente en Windows, no instale las actualizaciones. Las actualizaciones continuarán fallando cuando se instalen.
. Si el equipo no se inicia en Windows correctamente, continúe con el paso 3.
- Presione la tecla
F10 para acceder a la
Configuración del equipo HP (Configuración F10).
- Seleccione
Seguridad>BIOS Sure Start.
- Desmarque la opción de
Protección de teclas de arranque seguro de Sure Start para desactivarla.
-
Guarde los cambios y salga de BIOS.
- Complete la instalación pendiente de actualizaciones de Windows. Después de realizar las actualizaciones, vuelva a activar de forma manual la opción
Protección de teclas de arranque seguro de Sure Start.
- Reinicie el equipo.
- Presione la tecla
F10 para acceder a la
Configuración del equipo HP (Configuración F10).
- Seleccione
Seguridad>BIOS Sure Start.
- Marque la opción de
Protección de teclas de arranque seguro de Sure Start para activarla.
-
Guarde los cambios y salga de BIOS.
NOTA: Si el problema persiste, consulte el siguiente artículo:
NOTA: Microsoft ha eliminado la actualización de Windows (KB4524244) y ya no ofrecerá
KB4524244. Esta actualización se volverá a publicar en una fecha futura.
Si el BIOS más reciente admitido no está instalado en el sistema, entonces la instalación de Windows 2004, la actualización de Windows 2004 o la actualización con KB4524244 no estarán disponibles para instalación o descarga.
HP recomienda que instale el BIOS más reciente antes de actualizar o instalar Windows 2004 o instalar KB4524244.
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Modelos afectados
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Versión de BIOS
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Descarga de SoftPaq
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Equipo Microtorre HP EliteDesk 705 G4
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02.10.02
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Estación de trabajo HP EliteDesk edición 705 G4
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02.10.02
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PC HP EliteDesk 705 G4 con factor de forma reducido
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02.11.02
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Mini desktop HP EliteDesk 705 65W G4
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02.10.02
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Mini desktop HP EliteDesk 705 35W G4
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02.10.02
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PC HP EliteDesk 705 G5 con factor de forma reducido
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02.03.02
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Desktop Mini HP EliteDesk 705 G5
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02.03.02
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PC HP ProDesk 405 G4 con factor de forma reducido
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02.11.02
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Notebook HP EliteBook 745 G6
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01.03.05
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Notebook HP EliteBook 735 G6
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01.03.05
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Thin client HP MT45
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01.03.05
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Notebook HP EliteBook 745 G5
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01.10.03
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Notebook HP EliteBook 755 G5
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01.10.03
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Notebook HP EliteBook 735 G5
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01.10.03
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Thin client HP MT44
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01.10.03
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Notebook HP ProBook 645 G4
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01.10.03
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