Para evitar que este problema ocurra, actualice el BIOS a la versión más reciente antes de instalar o actualizar a la última versión de Windows 10 2004 o reinstalar el KB4524244 o KB4535680.
Para resolver este problema, siga estos pasos:
- Encienda o reinicie el equipo.
- Si aparece el mensaje de advertencia de HP Sure Start Recovery, seleccione
Aceptar.
Si el equipo se inicia correctamente en Windows, no instale las actualizaciones. Las actualizaciones seguirán fallando cuando se instalen.
Si el equipo no se inicia correctamente en Windows, continúe con el paso 3.
- Presione la tecla
F10 para acceder a la
Configuración del equipo HP (Configuración F10).
- Seleccione
Seguridad>BIOS Sure Start.
- Desmarque la opción de
Protección de teclas de arranque seguro de Sure Start para desactivarla.
-
Guarde los cambios y salga de BIOS.
- Complete la instalación pendiente de actualizaciones de Windows. Después de realizar las actualizaciones, vuelva a activar de forma manual la opción
Protección de teclas de arranque seguro de Sure Start.
- Reinicie el equipo.
- Presione la tecla
F10 para acceder a la
Configuración del equipo HP (Configuración F10).
- Seleccione
Seguridad>BIOS Sure Start.
- Marque la opción de
Protección de teclas de arranque seguro de Sure Start para activarla.
-
Guarde los cambios y salga de BIOS.
NOTA: Si el problema persiste, consulte el siguiente artículo:
NOTA: Microsoft ha eliminado la actualización de Windows (KB4524244) y ya no ofrecerá
KB4524244. Esta actualización se volverá a lanzar como KB4535680 antes del 10 de enero de 2021.
Si el BIOS más reciente admitido no está instalado en el sistema, entonces es posible que la instalación de Windows 2004, la actualización de Windows 2004 o la actualización con KB4524244 o KB4535680 no puedan instalarse o descargarse.
HP recomienda que instale el BIOS más reciente antes de actualizar o instalar Windows 2004 o instalar KB4524244 o KB4535680.
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Modelos afectados
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Versión de BIOS
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Descarga del paquete de software
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Equipo microtorre HP EliteDesk 705 G4
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02.13.00
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Estación de trabajo HP EliteDesk edición 705 G4
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02.13.00
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Equipo HP EliteDesk 705 G4 con factor de forma reducido
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02.13.00
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Desktop Mini HP EliteDesk 705 65 W G4
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02.13.00
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Desktop Mini HP EliteDesk 705 35 W G4
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02.13.00
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Equipo HP EliteDesk 705 G5 con factor de forma reducido
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02.06.00
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Desktop Mini HP EliteDesk 705 G5
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02.06.00
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Equipo HP ProDesk 405 G4 con factor de forma reducido
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02.13.00
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Notebook HP EliteBook 745 G6
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01.06.00
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Notebook HP EliteBook 735 G6
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01.06.00
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Thin client HP MT45
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01.06.00
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Notebook HP EliteBook 745 G5
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01.12.00
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Notebook HP EliteBook 755 G5
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01.12.00
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Notebook HP EliteBook 735 G5
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01.12.00
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Thin client HP MT44
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01.12.00
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Equipo portátil HP ProBook 645 G4
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01.12.00
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NOTA: Es posible que se encuentre disponible una versión más reciente de este software. Compruebe si hay nuevas versiones en:
http://www.hp.com/drivers
