La luz LED de la tecla F11 no se apaga cuando se pulsa. La tecla funciona para activar y desactivar la conexión inalámbrica en el equipo.
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SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY
ID de documento: c06434899
Versión: 1
Portátiles HP EliteBook 820, 828 G3 - La luz LED de la tecla F11 no se apaga cuando se pulsa
Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.
Fecha de publicación : 27-Aug-2019
Última actualización : 27-Aug-2019
La información incluida en este documento hace referencia a:
Todos los equipos HP enviados con Windows 8260 WLAN pueden verse afectados por este problema.
Configuración:
Módulo WLAN Intel 8260
Aplicaciones/controladores:
Controlador de botón de conexión inalámbrica HP: cualquier versión anterior a 2.1.10.1
Equipos:
-
Portátil PC HP EliteBook serie 820 G3
-
Portátil PC HP EliteBook serie 828 G3
Sistemas operativos:
-
Microsoft Windows 10 RS5 (versión 1809)
-
Microsoft Windows 10 RS4 (versión 1803)
Para solucionar este problema, ejecute una de las siguientes opciones:
Opción 1: Descargar e instalar el siguiente Paquete de software para actualizar el controlador de conexión inalámbrica:
Opción 1: Descargar e instalar el siguiente Paquete de software para actualizar el controlador de conexión inalámbrica:
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Descripción del Paquete de software
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Notas de publicación
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Descarga de Paquete de software
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Controlador del botón de conexión inalámbrica de HP
Versión: 2.1.10.1
Revisión: A |
nota:Es posible que se encuentre disponible una versión más reciente de este software. Compruebe si hay nuevas versiones en: http://www.hp.com/drivers.
Opción 2: Ejecute Windows Update:
Ejecute Windows Update para obtener todas las actualizaciones más recientes y confirmar que la versión del controlador es 2.1.10.1 REV A (o posterior).
Hardware platforms affected :
HP EliteBook 820 G3 Notebook PC (ENERGY STAR) Bundle, HP EliteBook 828 G3 Notebook PC
Sistemas operativos afectados : No aplicable
Software afectado : No aplicable
ID de referencia cruzada de comunicación de soporte : IA06433438
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