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Escáner de trabajo para captura de documentos HP Digital Sender Flow 8500 fn2, escáner de documentos HP ScanJet Enterprise Flow N9120 fn2 - Cómo resolver el error 31.13.02 atasco en el alimentador de documentos

Cómo resolver el error 31.13.02 atasco en el alimentador de documentos
Siga el siguiente procedimiento para comprobar la existencia de atascos de papel en todas las ubicaciones posibles relacionadas con el alimentador de documentos. Cuando se produce un atasco, puede aparecer un mensaje y una animación en el panel de control que le guía durante la eliminación del atasco.
  • 31.13.02 atasco en el alimentador de documentos
  1. Levante el seguro para liberar la cubierta del alimentador de documentos.
    Figura : Levante el seguro
  2. Abra la cubierta del alimentador de documentos.
    Figura : Abra la cubierta del alimentador de documentos.
  3. Retire con cuidado el papel atascado.
    Figura : Retire el papel atascado
  4. Levante la tapa del escáner y retire el papel atascado de la parte inferior de la tapa del escáner.
    Figura : Retirar el papel atascado de la parte inferior de la tapa del escáner
  5. Cierre la tapa del escáner y la cubierta del alimentador de documentos.
    Figura : Cerrar la tapa del escáner y la cubierta del alimentador de documentos
  6. Después de retirar el papel atascado, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla del panel de control para volver a cargar los originales en el alimentador de documentos y completar el trabajo de escaneado.
  nota:
Para evitar atascos, asegúrese de que las guías en la bandeja de entrada del alimentador de documentos estén bien ajustadas contra el documento. Retire todas las grapas, clips o cinta de los documentos originales.
  nota:
Los documentos originales impresos en papel satinado pesado pueden atascarse con más frecuencia que los originales impresos en papel normal.

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