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Samsung ProXpress MFP SL-M4560, SL-M4562: Entender los mensajes de la pantalla

Los mensajes aparecen en la pantalla del panel de control para indicar el estado o los errores de la impresora. Consulte las tablas que se muestran a continuación para obtener información sobre los mensajes y su significado y, si es necesario, para después corregir el problema.
nota:
  • El error se puede resolver consultando la guía desde la ventana del programa Printing Status del equipo, consulte el Utilizar Samsung Printer Status.
  • Si un mensaje no aparece en la tabla, reinicie la alimentación e intente realizar de nuevo el trabajo de impresión. Si el problema continúa, póngase en contacto con:
  • Busque el contenido del mensaje de la pantalla en el sitio de soporte técnico.
  • Es posible que algunos mensajes no aparezcan en la pantalla según las opciones o los modelos.
  • [número de error]: Indica el número de error.
  • [número de bandeja]: Indica el número de bandeja.
  • [tipo de soporte]: Indica el color del tóner.
  • [tamaño del soporte]: Indica el tamaño del soporte.
  • [tipo de unidad]: Indica el tipo de unidad.
Mensaje
Significado
Soluciones sugeridas
Did not supply enough toner. Remove seal tape of toner cartridge or shake it. Call for service if the problem persists.
La máquina no detecta un cartucho de tóner. O bien no se ha quitado el precinto del cartucho de tóner.
Retire el precinto del cartucho de tóner. Consulte la Guía de instalación rápida.
End of life. Replace with new imaging unit
La unidad de digitalización indicada ha alcanzado su duración de unidad de digitalización estimadaa.
Sustituya la unidad de digitalización por una unidad de digitalización original de Samsung, consulte Sustituir la unidad de digitalización.
End of life. Replace with new toner cartridge
El cartucho de tóner ha alcanzado su duración estimadaa.
Sustituya el cartucho de tóner por un cartucho de tóner original de Samsungb, consulte Sustituir el cartucho de tóner.
Engine System Failure [error number]. Turn off then on.
Hay un problema con el sistema del motor.
Apague y vuelva a encender la máquina. Si el problema continúa, póngase en contacto con: Atención al cliente HP.
Engine Failure [error number]. Call for service if the problem persists.
Fan Failure: [error number]. Turn off then on. Call for service if the problem persists.
Hay un problema con el sistema del ventilador.
Apague y vuelva a encender la máquina. Si el problema continúa, póngase en contacto con: Atención al cliente HP.
Front door is open. Close it.
La puerta no se ha cerrado correctamente.
Cierre la puerta hasta que encaje en su lugar.
Fuser Failure [error number]. Turn off, then on.
Hay un problema con la unidad del fusible.
Apague y vuelva a encender la máquina. Si el problema continúa, póngase en contacto con: Atención al cliente HP.
Fuser Unit Failure [error number]. Turn off then on.
Imaging Unit Failure: [error message]. Install imaging unit again.
La unidad de digitalización no está instalada.
Instale la unidad de digitalización. Si ya está instalada, pruebe a volver a instalar la unidad de digitalización. Si el problema continúa, póngase en contacto con: Atención al cliente HP.
Imaging Unit Failure: [error message]. Call for service.
Hay un problema con la unidad de digitalización.
Apague y vuelva a encender la máquina. Si el problema continúa, póngase en contacto con: Atención al cliente HP.
Imaging unit is not compatible. Check users guide.
La unidad de digitalización que ha instalado no es la correcta para la máquina.
Instale una unidad de digitalización original de Samsung, diseñada para la máquina, consulte Consumibles disponibles.
Input System Failure [error number]: Check [tray number] connection.
Hay un problema con la bandeja.
Abra y cierre la bandeja. Si el problema continúa, póngase en contacto con: Atención al cliente HP.
Input System Failure [error number]. Pull [tray number] out and insert it.
Hay un problema con la bandeja.
Abra y cierre la bandeja. Si el problema continúa, póngase en contacto con: Atención al cliente HP.
Lamp Failure: [error number]. Open the door, then close it. Call for service if the problem persists.
Hay un problema con la lámpara.
Abra y cierre la bandeja. Si el problema continúa, póngase en contacto con: Atención al cliente HP.
Load Manual with [Letter],[Plain] paper
El tamaño de papel especificado en las propiedades de la impresora no coincide con el papel que está cargando.
Cargue el papel correcto en la bandeja. Si el problema continúa, póngase en contacto con: Atención al cliente HP.
LSU Failure: [error number]. Please turn off then on.
Hay un problema con el módulo LSU.
Apague y vuelva a encender la máquina. Si el problema continúa, póngase en contacto con: Atención al cliente HP.
LSU Failure: [error number]. Turn off then on. Call for service if the problem persists.
Apague y vuelva a encender la máquina. Si el problema continúa, póngase en contacto con: Atención al cliente HP.
Motor Failure: [error number]. Turn off then on. Call for service if the problem persists.
Hay un problema con el sistema del motor.
Apague y vuelva a encender la máquina. Si el problema continúa, póngase en contacto con: Atención al cliente HP.
Original paper jam in front of the scanner
Los originales están atascados en el alimentador doble de documentos de escaneo.
Elimine el atasco, consulte Atasco del papel original delante del escáner.
Original paper jam inside of the scanner
Los originales están atascados en el alimentador doble de documentos de escaneo.
Elimine el atasco, consulte Atasco del papel original dentro del escáner.
Paper in output bin is full. Remove printed paper.
La bandeja de salida está llena.
Retire las impresiones de la bandeja de salida; la máquina reanudará la impresión.
Paper is empty in [tray number]. Load paper.
No hay papel en la bandeja.
Cargue papel en la bandeja.
Paper is empty in MP tray. Load paper.
No hay papel en la bandeja multiuso.
Cargue papel en la bandeja multiuso.
Paper is low in [tray number]. Load paper.
La bandeja se está quedando sin papel.
Cargue papel en la bandeja.
Paper Jam at the bottom of duplex path
Se ha atascado papel durante la impresión a doble cara.
Elimine el atasco, consulte En el área de la unidad de impresión a doble cara.
Paper Jam inside of duplex path
Paper Jam at the top of duplex path
Paper Jam in exit area.
El papel se atascó en el área de salida.
Elimine el atasco, consulte En el área de salida.
Paper Jam inside of machine
El papel se ha atascado dentro de la máquina.
Elimine el atasco, consulte En la bandeja 1 o En la bandeja opcional o Dentro de la máquina.
Paper jam in tray 1
El papel se ha atascado en el área de alimentación de la bandeja.
Elimine el atasco, consulte En la bandeja 1.
Paper jam in tray 2
El papel se atascó en la bandeja opcional.
Elimine el atasco, consulte En la bandeja opcional.
Paper jam in tray 3
Paper jam in tray 4
Prepare new imaging unit
La duración estimadaa de la unidad de digitalización está cerca de alcanzarse.
Prepare una unidad de digitalización nueva de repuesto, consulte Sustituir la unidad de digitalización.
Prepare new toner cartridge
La duración estimada del cartucho de tónera está cerca de alcanzarse.
Prepare un nuevo cartucho de tóner de repuesto. Es posible que necesite aumentar temporalmente la calidad de impresión redistribuyendo el tóner, consulte Redistribuir el tóner.
Rear door is open. Close the door
La puerta no se ha cerrado correctamente.
Cierre la puerta hasta que encaje en su lugar.
Replace with new toner cartridge
El cartucho de tóner indicado casi ha alcanzado su duración estimadaa.
Cuando aparezca este mensaje, sustituya el cartucho de tóner para obtener la mejor calidad de impresión. El uso de un cartucho más allá de esta etapa puede provocar problemas de calidad de impresión, consulte Sustitución del cartucho de tóner. Si la máquina deja de imprimir, sustituya el cartucho de tóner, consulte Sustituir el cartucho de tóner.
Replace with new imaging unit
La unidad de digitalización indicada casi ha alcanzado su duración de unidad de digitalización estimadaa.
Cuando aparezca este mensaje, sustituya la unidad de procesamiento de imágenes para obtener la mejor calidad de impresión. Si se usa una unidad de digitalización más allá de esta fase, puede provocar problemas de calidad de impresión, consulte Sustituir la unidad de digitalización.
Scanner locked or another problem occurred.
El bloqueo del CCD (dispositivo de carga acoplada) se ha bloqueado.
Desbloquee el bloqueo del CCD. O bien apague y vuelva a encender la máquina. Si el problema continúa, póngase en contacto con: Atención al cliente HP.
Sensor Failure: [error number]. Turn off then on. Call for service if the problem persists.
Hay un problema con el sistema del sensor.
Apague y vuelva a encender la máquina. Si el problema continúa, póngase en contacto con: Atención al cliente HP.
Shake toner cartridge and then install. Replace toner cartridge if the problem persists
Queda poca cantidad de tóner en el cartucho indicado.
Es posible que necesite aumentar temporalmente la calidad de impresión redistribuyendo el tóner, consulte Redistribuir el tóner.
The room temperature is not suitable for this set use. Please adjust room temperature
La máquina está en una habitación con una temperatura ambiente inadecuada.
Ajuste la temperatura ambiente, consulte Especificaciones.
Toner Cartridge Failure: [error number]. Call for service
Hay un problema con el cartucho de tóner.
Apague y vuelva a encender la máquina. Si el problema continúa, póngase en contacto con: Atención al cliente HP.
Toner cartridge is not installed. Install the cartridge
No se ha instalado un cartucho de tóner.
Vuelva a instalar el cartucho de tóner.
Toner cartridge is not compatible. Check users guide
La unidad de digitalización que ha instalado no es la correcta para la máquina.
Instale una unidad de digitalización original de Samsung, diseñada para la máquina, consulte Consumibles disponibles.
Top door of scanner is open
La cubierta del alimentador doble de documentos de escaneo no se ha cerrado correctamente.
Ciérrela hasta que encaje en su lugar.
[tray number] cassette is pulled out. Insert it properly.
La bandeja no se ha cerrado correctamente.
Cierre la bandeja hasta que encaje en su lugar.
a. La duración estimada del cartucho es la duración del cartucho estimada o esperada, que indica la capacidad promedio de impresiones y está determinada conforme a ISO/IEC 19752. La cantidad de páginas puede verse afectada por el porcentaje de área de imagen, el entorno operativo, el intervalo de impresión, el tipo de papel y el tamaño de papel.
b. Cuando la unidad de digitalización ha llegado al final de su vida útil, la máquina deja de imprimir. En este caso, elija entre detener o continuar con la impresión desde SyncThru Web Service (Settings [Configuración] > Machine Settings [Configuración de la máquina] > System [Sistema] > Setup [Configuración] > Supplies Management [Administración de consumibles] >Toner Cartridge Stop [Detención de cartucho de tóner]) o Samsung Easy Printer Manager (Device Settings [Configuración del dispositivo] > System [Sistema] > Supplies Management [Administración de consumibles] >Toner Cartridge Stop [Detención de cartucho de tóner]). Desactivar esta opción y continuar con la impresión puede dañar el sistema del dispositivo.

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