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SUPPORT COMMUNICATION- ASESORAMIENTO A USUARIOS

ID de documento: c03095036

Versión: 1

Portátiles HP: es posible que la pantalla del portátil permanezca en blanco al reanudar desde el modo de hibernación/reposo y puede tener problemas de carga de la batería

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

Fecha de publicación : 22-Nov-2011

Última actualización : 23-Dec-2011

DESCRIPTION
Este documento se aplica a los equipos portátiles HP con Microsoft Windows Vista
La pantalla del portátil puede permanecer en blanco al reanudar desde el modo de hibernación/reposo.
Es posible que el portátil no cargue la batería según lo previsto. Puede que se tengan que extraer ambas baterías del compartimento correspondiente y que se deba insertar la batería de viaje para que comience el proceso de carga. La inserción de ambas baterías puede requerir que se recoloquen y que se reinicie el portátil.

ÁMBITO
Los PC portátiles específicos que se ven afectados por este problema se enumeran en la Sección de plataformas de hardware afectadas que aparece en la parte inferior de este documento de asesoramiento.
RESOLUCIÓN
Para resolver este problema, descargue e instale el BIOS F.0E (SP42107) o posterior:
Descripción del softpaq
Información
Descarga
HPQFlash para el BIOS del sistema de portátiles HP: basado en Microsoft Windows/Vista, VERSIÓN: F.0E
SP42107 Instrucciones/información
SP42107 Descarga de archivo
nota:
Es posible que se encuentre disponible una versión más reciente de este software. Busque los controladores y software actualizados disponibles para su equipo en http://www.hp.com.

Hardware platforms affected : HP EliteBook 6930p Notebook PC

Sistemas operativos afectados : Microsoft Windows Vista Enterprise (32-bit)(Standard HP Product)

Software afectado : No aplicable

ID de referencia cruzada de comunicación de soporte : IA01647586

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