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SUPPORT COMMUNICATION- ASESORAMIENTO A USUARIOS

ID de documento: c03095033

Versión: 1

Portátiles HP: se produce un ruido de eco durante la videoconferencia con la mensajería instantánea de MSN

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Fecha de publicación : 22-Nov-2011

Última actualización : 23-Dec-2011

DESCRIPTION
En algunas configuraciones de conferencia de audio y vídeo, se pueden oír anomalías de audio a través de los altavoces de uno o ambos de los portátiles que realizan la configuración, cuando al menos uno de ellos es un HP 2530p.
nota:
Esto solo ocurre cuando el volumen del micrófono del portátil HP 2530p se establece al nivel máximo.

ÁMBITO
Los PC portátiles específicos que se ven afectados por este problema se enumeran en la Sección de plataformas de hardware afectadas que aparece en la parte inferior de este documento de asesoramiento.
RESOLUCIÓN
Actualmente no hay actualizaciones de software para resolver este problema. La única solución alternativa es bajar la salida de micrófono en los portátiles 2530p hasta que no se oigan las anomalías de audio.

Hardware platforms affected : HP EliteBook 2530p Notebook PC

Sistemas operativos afectados : No aplicable

Software afectado : No aplicable

ID de referencia cruzada de comunicación de soporte : IA01638196

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