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SUPPORT COMMUNICATION- ASESORAMIENTO A USUARIOS

ID de documento: c02533298

Versión: 1

Portátiles HP: el portátil deja de responder cuando se conecta un ratón USB y se ejecuta el software Check Point Encryption

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Fecha de publicación : 28-Sep-2010

Última actualización : 13-Oct-2010

DESCRIPTION
El portátil deja de responder cuando se conecta un ratón USB y el software Check Point Encryption está en ejecución. Este problema se produce dos segundos después de mover el ratón USB durante la pantalla de inicio de sesión para el software Check Point Encryption.

ÁMBITO
Portátil HP EliteBook 8440p
RESOLUCIÓN
Para resolver este problema, póngase en contacto con Check Point para obtener la actualización más reciente del software de cifrado.
www.checkpoint.com
nota:
Uno o varios de los enlaces anteriores le dirigirán fuera del sitio web de Hewlett-Packard. HP no controla ni se hace responsable de la información externa al sitio web de HP.

Hardware platforms affected : HP EliteBook 8440p Notebook PC

Sistemas operativos afectados : Microsoft Windows XP Professional Edition(Standard HP Product)

Software afectado : No aplicable

ID de referencia cruzada de comunicación de soporte : IA02527688

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