hp-support-head-portlet

Acciones
Cargando...

Bienvenido al Centro de Soporte al cliente HP

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Acciones
Cargando...

hp-share-print-widget-portlet

Acciones
Cargando...
  • Información
    Información sobre vulnerabilidades recientes

    HP conoce las vulnerabilidades recientes comúnmente denominadas "Spectre" y "Meltdown". HP ha publicado un boletín de seguridad con parches para estos problemas y una lista de sistemas afectados. Continuaremos actualizando el boletín a medida que haya más información disponible y alentaremos a los clientes a consultar el boletín con frecuencia.

hp-concentra-wrapper-portlet

Acciones
Cargando...

Impresoras HP Designjet 9000s y10000s - muchas boquillas se quedan sin tinta o no la expulsan después de un atasco de papel

Problema:
Se ha observado que si el carro se bloquea en el soporte provocando la aparición de un mensaje de ADVERTENCIA (1) ELIMINAR ATASCO DE SOPORTE,en ocasiones un gran número de boquillas, o todas, no expulsan la tinta.
Solución
El problema se resuelve normalmente apagando la impresora con el interruptor del panel frontal y encendiéndola de nuevo.
Asegúrese de que la configuración de los calentadores o una sobresaturación de tinta no hacen que el soporte se abarquille y atasque.
Tras reiniciar la impresora, es posible que tenga que restablecer los cabezales de impresión y ejecutar las pruebas de calidad de imagen desde el menú de pruebas de impresión del panel frontal para comprobar la calidad.

hp-feedback-input-portlet

Acciones
Cargando...

hp-online-communities-portlet

Acciones
Cargando...

Pregunta a la comunidad


Foro de asistencia

Foro de asistencia

Únase a la conversación. Busque soluciones, pregunte y comparta consejos con otros propietarios de productos HP. Visite el sitio ahora


hp-feedback-banner-portlet

Acciones
Cargando...

hp-country-locator-portlet

Acciones
Cargando...
País/región: Flag Ecuador

hp-detect-load-my-device-portlet

Acciones
Cargando...