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SUPPORT COMMUNICATION- ASESORAMIENTO A USUARIOS

ID de documento: c01946215

Versión: 1

Portátiles HP - errores de pantalla azul al acoplar el portátil cuando está instalado el software de firewall BlackICE

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

Fecha de publicación : 26-Nov-2009

Última actualización : 07-Dec-2009

DESCRIPTION
Pueden aparecer errores de pantalla azul al acoplar el portátil a una base de anclaje HP. El problema puede ocurrir cuando se utiliza software de firewall BlackICE y controladores de NIC antiguos.
BugCheck 40000080, {864bba00, 85994658, f79e5e60, 3}
Probablemente causado por: e1e5132.sys (e1e5132+21f8)

ÁMBITO
Portátil HP Compaq 6910p
RESOLUCIÓN
Para resolver el problema, descargue e instale el controlador Ethernet Intel 82566MM Gigabit para Microsoft Windows, VERSIÓN: 9.12.42.0 (SP45191).
Descripción del softpaq
Información
Descarga
Controlador Ethernet Intel 82566MM Gigabit para Microsoft Windows, VERSIÓN: 9.12.42.0
nota:
Es posible que se encuentre disponible una versión más reciente de este software. Verifique si hay controladores y software actualizados disponibles para su equipo en http://www.hp.com.

Hardware platforms affected : HP Compaq 6910p Notebook PC

Sistemas operativos afectados : Microsoft Windows XP Professional Edition(Standard HP Product)

Software afectado : No aplicable

ID de referencia cruzada de comunicación de soporte : IA01892872

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