hp-concentra-wrapper-portlet

Sprout by HP - Installation af Windows 10

Dette dokument vedrører Sprout by HP-computere med Windows 8.1.

Du kan installere Windows 10 på din Sprout, der blev leveret med Windows 8.1, ved hjælp af instruktionerne i dette dokument.

Vigtige oplysninger om installation af Windows 10

Læs følgende vigtige oplysninger, før du begynder:

Sørg for at sikkerhedskopiere dine vigtige filer.

advarsel:
Du bør altid sikkerhedskopiere alle vigtige data (f.eks. personlige filer, fotos, videoer, dokumenter, programmer, software), før du begynder, så du undgår tab af data. Se Sikkerhedskopiering af dine filer (Windows 10, 8) for at få yderligere oplysninger.
Inden du installerer Windows 10-opdateringen, skal du åbne HP Support Assistant på din Sprout for at få SoftPaq, eller hent det på ftp-webstedet SoftPaq 73409. Kør SoftPaq, og installer derefter Windows.

Hvis du allerede har installeret Windows 10, kan du hente SoftPaq fra HP Support Assistant eller FTP-stedet. Kør SoftPaq, genstart computeren og fortsæt derefter installationen.
Det er ikke alle Sprout-apps, der er kompatible med Windows 10. Gameplay2, Crayola DJ, og forudinstallerede demospil (som f.eks. Castle Crashers, Teslagrad og Trine 2) kører med alvorlige funktionalitetsproblemer efter installation af Windows 10.
HP leverer installationsinstruktioner og drivere til de fleste computere, der er solgt efter august 2013.
Opdater din antivirussoftware og antivirusdefinitionerne, før du installerer Windows 10. Indstil antivirusprogrammet til at opdatere automatisk. Gå til antivirussoftwareproducentens websted for at få flere oplysninger.
Hvis din computers harddisk er krypteret ved hjælp af HP ProtectTools eller andre sikkerhedsprogrammer, skal du fjerne krypteringen fra harddisken, før du begynder installationen.
Hvis du gerne vil have support fra HP, efter installationen, beder HP's tekniske support muligvis om, at det oprindelige Windows-operativsystem gendannes for at verificere produktets funktionalitet. Hvis din computer sendes til service for at blive repareret efter installation af Windows 10, bliver computeren muligvis gendannet med det oprindelige Windows-operativsystem, og Windows 10-operativsystemet fjernes. Efter reparation kan du geninstallere Windows 10. Sørg for at huske logonoplysningerne og adgangskoden til din Microsoft-konto. For at nulstille din adgangskode skal du se HP Guided Solution - Kan ikke logge på Windows.
Med Windows 10 installeret får du automatisk opdateringer og sikkerhedsopdateringer fra Microsoft. Du kan ikke fravælge denne service.
Hvis du vil gendanne det oprindelige operativsystem, er det bedst at hente HP-gendannelsesmedier, før du installerer Windows 10. For at lære, hvordan du opretter et genoprettelsesmedie, skal du se Sådan skaffer man HP-gendannelsesdiske eller et HP USB-Gendannelsesdrev.
Det er ikke alle Windows 10-funktioner, der er tilgængelige på alle computere, og det afhænger af din computers kapacitet, hvordan du oplever overgangen til Windows 10.
Apps sælges særskilt.
Software designet til Windows 8,1 eller tidligere operativsystemer fungerer muligvis ikke efter installation af Windows 10.
Hvis du har installeret tredjepartssoftware efter køb af din HP-computer, skal du kontrollere, at den er understøttet i Windows 10 ved at kontakte softwareleverandøren.
Hvis du har et eksternt cd/dvd-drev, kan du muligvis ikke se dvd-film efter installationen. Hvis du i øjeblikket bruger en dvd-codec til at afspille dvd-film, er denne koder måske ikke tilgængelig efter installation af Windows 10. For at fortsætte med at afspille dvd'er skal du installere en ny medieafspillerapp fra Windows Store (på engelsk) eller anden pålidelig kilde.
Windows Media Center virker ikke efter installation af Windows 10. Det vil blive fjernet under installationen og kan ikke installeres efterfølgende.
For computere med tilgængelig lagerplads på 128 GB eller mindre kræver installationen måske, at du bruger en USB-harddisk (32 GB eller større). HP fraråder brug af SD-kort.
SD-kortholdere virker muligvis ikke efter installationen af Windows 10. Det anbefales derfor kun at bruge eksternt USB- eller microUSB-lager, ikke et SD-kort, som installationsmedie til Windows 10.
Microsoft inkluderer en gratis stemmeoptagerapp i Windows 10, så du kan optage dine interviews, undervisningstimer, forretningsmøder og stemmenotater. Dette program virker muligvis ikke som forventet på alle maskiner. Hvis optagelsesfunktionen mangler på din enhed, skal du bruge Windows Update til at søge efter den nyeste driver.
Ansigtsgodkendelse kræver specifik hardware som f.eks. et infrarødt (IR) kamera. Hvis computeren ikke har denne hardware installeret, er muligheden for konfigurering af ansigtsgodkendelse i Indstillinger appen ikke tilgængelig.
Funktionen den personlige assistent Cortana bruger specifik hardware som f.eks. en mikrofon, højttalere, GPS og en internetforbindelse. Mikrofonen i computeren skal måske konfigureres til at fungere med Cortana, og resultaterne vil variere afhængigt af den specifikke mikrofon. Cortana er ikke tilgængelig i alle lande.
Efter installation af Windows 10 kan Wireless Display (Miracast) måske ikke oprette forbindelse til en ekstern skærm eller mister måske forbindelsen. Det kræver opdaterede videodrivere og trådløse drivere at aktivere funktionaliteten. Kontrollér Windows Update for at få de nyeste drivere, og installer dem, når de er tilgængelige.
Microsoft Refresh og Reset gendanner måske ikke drivere og tilpasninger korrekt, der er specifikke for dit HP-system. Du bør kun bruge HP Recovery Manager til at gendanne fabriksbilledet eller Gå tilbage for at vende tilbage til Windows 8.1. Når Gå tilbage er udløbet, skal du bruge HP Recovery Manager og geninstallere Windows 10, hvis en gendannelse er påkrævet.

Trin, der skal gennemføres før installation af Windows 10

Før du installerer Windows 10, skal du installere opdateret software, oprette gendannelsesdiske og sikkerhedskopiere dine filer. Du skal muligvis også fjerne krypteringen fra harddisken.

Trin 1: Installer den seneste Sprout-softwareopdatering fra HP Support Assistant

Download og installer den seneste version af Sprout-software fra HP ved hjælp af HP Support Assistant eller ved at opdatere Sprout-arbejdsområdet. Se Opdatering af softwaren til din Sprout by HP for at få flere oplysninger.

Trin 2: Opret gendannelsesdiske, og sikkerhedskopier dine vigtige filer

Opret gendannelses-cd'er, brug Filhistorik til at sikkerhedskopiere dine filer, og brug menuen Indstillinger til at sikkerhedskopiere Sprout Workspace-data og -projekter.

Hvis du ikke allerede har gjort det, skal du oprette et sæt Windows 8,1-systemgenoprettelsesdiske eller gemme et genoprettelsesbillede på en USB-lagerenhed. Hvis der opstår et problem under installationsprocessen, kan du bruge HP Systemgendannelse til at få computeren til at vende tilbage til dens oprindelige softwarekonfiguration. Du kan finde flere oplysninger om oprettelse af din gendannelsesløsning Sådan skaffer man HP-gendannelsesdiske eller et HP USB-gendannelsesdrev.
Du kan bruge Filhistorik til at sikkerhedskopiere dine filer og overføre dem til Windows 10. Du kan finde flere oplysninger om sikkerhedskopiering af dine filer under Sikkerhedskopiering af dine filer (Windows 10, 8).
Sikkerhedskopiér dine data og projekter fra Sprout-arbejdsområdet. Se Sådan sikkerhedskopierer og gendanner du data fra Sprout-arbejdsområdet.

Trin 3: Fjern krypteringen fra harddisken (hvis relevant)

Installation af Windows 10 gennemføres ikke, hvis harddisken er krypteret. Hvis du har krypteret harddisken, skal du fjerne krypteringen fra harddisken, før du begynder installationen.

Installation fra USB-drev eller ISO-fil med værktøjet Medieoprettelse

Du kan bruge værktøjet Medieoprettelse til at oprette Windows-installationsmedier og derefter bruge medierne til at installere Windows 10.

Trin 1: Oprettelse af Windows-installationsmediet

Download værktøjet Medieoprettelse, og opret derefter installationsmediet.

bemærk:
Du kan køre værktøjet Medieoprettelse og oprette Windows-installationsmediet på enhver computer.

Besøg Microsofts websted Hent Windows 10.
Klik på Download tool now.
Klik på Åbn, Gem eller Kør i det vindue, der vises, for at downloade værktøjet til din computer.
Dobbeltklik på MediaCreationTool.exe-filen i browserens downloadbjælke eller i mappen Downloads på computeren for at starte installationen.
Acceptér licensbetingelserne.

Figur : Acceptere licensbetingelserne
Vælg Opret installationsmedie (USB-flashdrev-drev, DVD eller ISO-fil) til en anden pc, og klik derefter på Næste.

Figur : Valg af Opret installationsmedie (USB-flashdrev-drev, DVD eller ISO-fil) til en anden pc
Vælg sprog, udgave og arkitektur (64-bit eller 32-bit) til Windows 10 installationen, og klik derefter på Næste.

Figur : Valg af sprog, udgave og arkitektur
Indsæt et tomt USB-drev (16 GB eller større anbefales), vælg USB-flashdrev, og klik derefter på Næste.

bemærk:
Hvis du foretrækker det, kan du indsætte en tom dvd, vælge ISO-fil og derefter klikke på Næste. Installation fra et ISO-medie er for avancerede brugere.

Figur : Valg af USB flash-drev
Vælg USB-flashdrevet, og klik derefter på Næste.

Figur : Klik på Næste
Når værktøjet Medieoprettelse er færdig med at oprette USB-installationsdrevet, skal du klikke på Afslut.

Figur : Klik på Afslut

Fortsæt til næste trin for at installere Windows 10 på din computer ved hjælp af installationsmediet.

Trin 2: Installation af Windows 10 på din computer

Under opsætningen af Windows 10 kan du vælge enten at foretage en ny installation af Windows 10 (alle data slettes) eller at bevare dine personlige filer og apps (HP anbefaler stadig at sikkerhedskopiere alle data i tilfælde af datatab).

bemærk:
Hvis du bliver bedt om produktnøglen til Windows 10, skal du indtaste produktnøglen og derefter klikke på Næste.

bemærk:
Hvis din computer har mindre end 128 GB ledig plads på harddisken, vil du blive bedt om at tilslutte en USB-harddisk for at fortsætte installationen. Brug en tom USB-harddisk på 32 GB eller større. Når installationen er færdig, kopierer Windows 10 Upgrade filen windows.old til USB-harddisken. Gem denne fil på USB-harddisken. Filen er påkrævet, hvis du vælger at gå tilbage til det tidligere operativsystem.

Indsæt installations-USB-drevet til Windows i computeren.

bemærk:
Hvis du har oprettet en installations-dvd ved hjælp af en ISO-fil, skal du indsætte dvd'en og derefter installere Windows 10.
Åbn USB-drevet i Stifinder, og dobbeltklik på filen setup.

Hvis vinduet Kontrol af brugerkonti åbnes, skal du klikke på Ja.
Når vinduet Hent vigtige opdateringer åbnes, skal du vælge Hent og installer opdateringer (anbefales), og derefter klikke på Næste.

Figur : Valg af Hent opdateringer automatisk (anbefales)
Acceptér licensbetingelserne.

Figur : Acceptere licensbetingelserne
På skærmbilledet Vælg, hvad du vil bevare skal du vælge det, du ønsker at bevare, og derefter klikke på Næste.
- Bevar personlige filer og apps: Bevarer alle dine personlige filer, indstillinger og apps.
- Bevar kun personlige filer: Bevarer dine personlige filer, men ingen indstillinger eller apps.
- Ingenting: Bevarer intet og sletter alle data.
Figur : Vinduet Vælg, hvad du vil bevare med Bevar personlige filer og apps valgt
I vinduet Klar til at installere skal du klikke på Installer.

Installationen begynder.

Under installationsprocessen genstarter computeren flere gange. Du må ikke slukke for computeren eller afbryde installationsprocessen. Hvis vinduet til logon vises, skal du logge på din konto.
- Hvis du vælger Bevar personlige filer og apps, åbnes skrivebordet, når installationen er færdig.
- Hvis du vælger Bevar kun personlige filer, åbnes skrivebordet, når installationen er færdig.
- Hvis du vælger Bevar ingenting, skal du fortsætte til næste trin, når installationen er færdig, for at konfigurere Windows 10.
Figur : Klik på Installer

Trin 3: Fuldfør installationen og log på Windows 10 (kun ren installation)

Hvis du har valgt den rene installation og ikke har bevaret noget, skal du navigere i opsætningsprocessen med hjælp fra Cortana. Hvis du vælger at bevare dine personlige filer og apps, behøver du ikke at konfigurere Windows 10 igen.

Når Cortanas startskærmbillede vises, kan du vælge at bruge Cortanas stemmegenkendelse (hvis din computer har en fungerende mikrofon), eller du kan bruge tastatur og mus til at fuldføre konfigurationen.

Hvis du ikke ønsker at bruge Cortana-stemmegenkendelse, skal du klikke på højttalerikonet i nederste højre hjørne. Slå derefter lyden fra.

Figur : Cortanas indledende skærmbillede
Når skærmen Lad os begynde med dit område. Er dette korrekt? vises, skal du vælge dit område og derefter klikke på Ja.
Når skærmen Er dette dit tastaturlayout? vises, skal du vælge dit tastaturlayout og derefter klikke på Ja.
Når skærmen Vil du tilføje endnu et tastaturlayout? vises, skal du vælge Tilføj layout og følge anvisningerne på skærmen for at tilføje et nyt tastaturlayout, eller vælg Spring over for at fortsætte uden et andet tastaturlayout.
Når skærmen Lad os slutte dig til et netværk vises, skal du vælge det netværk, du vil tilslutte til, og derefter klikke på Tilslut og indtaste brugernavn og adgangskode for netværket eller klikke på Spring over nu for at gå videre uden at oprette forbindelse til et netværk.
På skærmbilledet Log på med Microsoft skal du skrive din e-mail, dit telefonnummer eller Skype-navn i tekstfeltet eller oprette en konto og derefter klikke på Næste.

Figur : Sådan logger du på med din Microsoft-konto
Skriv din adgangskode i tekstfeltet, og klik derefter på Næste.

Hvis du ser meddelelsen Kald os bare overbeskyttende, der anmoder om en yderligere metode til kontobekræftelse, skal du vælge den måde, som du ønsker at bekræfte kontoen på, og derefter klikke på Næste.

Figur : Indtastning af adgangskoden til din Microsoft-konto
Læs de indstillinger, der vises på hvert skærmbillede, vælg de ønskede indstillinger, og følg derefter anvisningerne på skærmen for at fortsætte.
Når skærmen Vælg indstillinger for beskyttelse af personlige oplysninger for din enhed vises, skal du vælge de ønskede indstillinger og derefter klikke på Accepter.

Installationen er færdig, og skrivebordet åbnes.

Figur : Valg af indstillinger for beskyttelse af personlige oplysninger for din enhed

Aktivering af Windows

Windows 10 aktiveres automatisk, når du installerer fra en aktiveret Windows 8.1-computer. Du skal starte Windows 10-installationsprocessen fra skrivebordet i Windows 8.1. Hvis du ikke starter processen fra skrivebordet i Windows, aktiveres Windows 10 ikke efter installationen. Se HP-supportdokumentet Windows 10-produktaktivering for flere oplysninger om aktivering af Windows 10.

Gør følgende efter installation af Windows 10

Efter installation af Windows 10 skal du opdatere drivere, software og apps.

Opret forbindelse til internettet, hvis computeren ikke allerede har forbindelse.
Installer de seneste opdateringer fra Windows Update og hp.com. Sørg for at installere softwaren og driverne til følgende komponenter:
- BCM20702A0 - Broadcom Bluetooth 4.0 Adapter
- Netværk Broadcom 80.2.11n-netværksadapter
- 3D-videocontroller - NVIDIA GeForce GT 745A
- Grundlæggende skærmkort fra Microsoft - Intel HD 4600-grafikkort
- Lydenhed i høj opløsning - Realtek lyd i høj opløsning (HD-lyd)
Hvis du vil geninstallere driveropdateringer, skal du åbne Enhedshåndtering, højreklikke på den enhed, du vil opdatere, og vælge Opdater driversoftware. Klik på Søg automatisk efter opdateret driversoftware.
Geninstaller driverne til ManyCam Virtual Camera via Recovery Manager, Hardware Driver Recovery, hvis du stadig ser gule udråbstegn (!) på Ukendte enheder i Enhedshåndtering.
Login i Windows Store og opdater Windows-apps.
Opdater Sprout-softwaren. Tryk på menuikonet i det øverste højre hjørne i Workspace-programmet, tryk på Hjælp, og tryk derefter på Softwareopdatering. Søg efter opdateringer i HP Support Assistant.

bemærk:
Det er ikke alle Sprout-apps, der er kompatible med Windows 10.
Løs eventuelle printerproblemer. Hvis din printer ikke fungerer som forventet, eller hvis der opstår et problem efter installation af Windows 10, skal du se Brug af HP Print and Scan Doctor til Windows til at løse printerproblemer.
Lær, hvordan du bruger Windows 10. Læs HP-supportdokumentet Forståelse og brug af Windows 10 for at få mere at vide om nye Windows 10-funktioner, de apps, der leveres med Windows 10 og meget mere.

Gå tilbage til den tidligere version af Windows

Gå tilbage er en funktion, der får computeren til at gå tilbage det operativsystem, der var installeret, før du installerede Windows 10.

bemærk:
Funktionen Gå tilbage er kun tilgængelig i 10 dage efter installationen af Windows 10. Hvis du udfører en diskoprydning, opdaterer eller nulstiller i Windows 10, har du ikke mulighed for at gå tilbage. Hvis du har slettet filen windows.old fra din computer, har du ikke mulighed for at gå tilbage. Hvis din installationen krævede et eksternt USB-drev, skal du bruge samme drev til at gå tilbage.

Klargøring af Gå tilbage.
- Selvom dine personlige filer ikke bør blive berørt af at gå tilbage, anbefales det, at du sikkerhedskopierer alle vigtige data (personlige filer, fotos, videoer, dokumenter, programmer, software osv.), før du går tilbage, så du undgår tab af data. Se Sikkerhedskopiering af dine filer (Windows 10, 8) for at få yderligere oplysninger.
- Hvis du brugte en anden adgangskode med den tidligere Windows-version på din computer, skal du måske bruge din gamle adgangskode.
- Lad pc'en være tændt og tilsluttet til en strømkilde i hele Gå tilbage-processen.
- Når computeren er gået tilbage, skal du geninstallere nogle apps og programmer, og eventuelle ændringer af indstillingerne går tabt.
Brug søgefeltet på proceslinjen til at søge efter Gå tilbage, og klik derefter på Gå tilbage til et tidligere build.

Vinduet gendannelse åbnes i Indstillinger.

Figur : Klik på Gå tilbage til et tidligere build
I afsnittet Gå tilbage til et tidligere build skal du klikke på Kom i gang.

Figur : Klik på Kom i gang
I vinduet Hvorfor går du tilbage? skal du vælge et svar, indtaste flere oplysninger i søgefeltet Fortæl os mere (valgfrit) og derefter klikke på Næste.

Figur : Vinduet Hvorfor går du tilbage?
Læs vinduet Det skal du vide, og klik derefter på Næste.

Figur : Vinduet Det skal du vide
Windows minder dig om, at du skal bruge din gamle adgangskode, hvis det er nødvendigt. Klik på Næste.

Figur : Vinduet Undgå at blive blokeret
Klik på Gå tilbage til et tidligere build.
Vent, mens systemet gendannes til den tidligere version af Windows. Du må ikke slukke eller frakoble computeren.

Når Gå tilbage-processen er gennemført, skal du logge på med brugerkontoen og adgangskoden fra din tidligere version af Windows.