hp-support-head-portlet
Funktioner
- ${title}
hp-contact-secondary-navigation-portlet
Funktioner
- ${title}
hp-share-print-widget-portlet
Funktioner
- ${title}
hp-concentra-wrapper-portlet
Funktioner
- ${title}
HP Chromebooks - Chromebook er låst op eller frosset (ChromeOS)
Dette dokument kan hjælpe dig med at identificere og foretage fejlfinding af problemer, der får en Chromebook til at være låst op, frosset eller ikke reagerer.
Hvis der vises en fejlmeddelelse på skærmen, skal du skrive fejlmeddelelsen ned, nøjagtigt som den er. Genstart computeren, og søg på internettet på nøjagtigt den samme tekst som i fejlmeddelelsen for at finde en løsning.
Webstedet med hjælp til Chromebook (på engelsk) indeholder fejlfindingstrin til brug i forbindelse med mange forskellige problemer. Se linkene i afsnittet Løs problemer .
Fejlskærmbilledet "Chrome OS mangler eller er beskadiget" vises
Udfør en systemgendannelse, hvis du får vist meddelelsen Chrome OS mangler eller er beskadiget. Indsæt en genoprettelses-USB-nøgle i en af de fire porte på BAGSIDEN af enheden.
Fejlmeddelelsen "Han er død, Jim!" vises på din Chromebook
Hvis Chromebook-pc'en er frosset, låst op, langsom eller ikke reagerer, og fejlmeddelelsen Han er død, Jim vises, er systemet muligvis ved at løbe tør for hukommelse.
Du kan frigøre hukommelse ved at lukke eventuelle åbne faner, apps og andre processer, der ikke bruges. Se Løs "Aw, Snap!" sidenedbrud og andre sideindlæsningsfejl (på engelsk) fra hjælpen til Chromebook for at få flere oplysninger.
ChromeOS holder op med at svare, eller intet bevæger sig på computerskærmen
Hvis en Chromebook er låst op, frosset eller ikke reagerer, skal du udføre en hård genstart for at låse Chromebook-pc'en op.
-
Sluk for computeren.
-
Tryk på og hold Nulstil
nede, og tryk derefter på Tænd
/sluk, mens du fortsætter med at holde Nulstil nede
-
Slip Refresh
Hvis computeren starter normalt, er du færdig.
Hvis computeren ikke starter normalt, skal du se HP Chromebooks - Operativsystemet Chromebook indlæses ikke (Chrome OS).
Chromebook låser på vilkårlige tidspunkter, og ventilatoren støjer
Hvis Chromebook-pc'en låser, og ventilatorerne i computeren begynder at støje mere end normalt eller kører konstant, er computeren muligvis ved at blive for varm, eller en hardwarekomponent kan være ved at gå i stykker. Brug trykluft til at holde luftpassagerne rene og fri for støv og snavs.
For mere information, se HP bærbare pc'er - Reducer varmen inde i den bærbare computer for at forhindre overophedning i Windows.
Andre problemer med låsning eller frysning af Chromebook, der ikke er nævnt
Hvis ingen af symptomerne ovenfor passer til problemet på din Chromebook, skal du se følgende links.
Du kan løse problemer med ChromeOS i afsnittet Løs problemer på webstedet Hjælp til Chromebook (på engelsk). Hvis du har mistanke om, at et symptom skyldes et hardwareproblem, skal du kontakte HP for at få hjælp.
hp-feedback-input-portlet
Funktioner
- ${title}
hp-feedback-banner-portlet
Funktioner
- ${title}
hp-country-locator-portlet
Funktioner
- ${title}
Danmark
hp-detect-load-my-device-portlet
Funktioner
- ${title}
hp-hero-support-search
Funktioner
- ${title}
