Bærbare pc'er fra HP – Fejlfinding for tastatur (Windows)

Brug HP PC Hardware Diagnostics til at udføre en funktionel test af tastaturet og identificerer eventuelle problemer med hardwaren.

1. Download den seneste version af HP PC Hardware Diagnostics.

2. I Windows skal du søge efter og åbne HP PC Hardware Diagnostics til Windows og derefter vælge Kør som administrator.

   

3. Klik på KomponenttestInput-enhederTastaturtest.

   

4. Klik på Kør en gang for at starte testen.

   Testen afsluttes, når du har udført opgaverne, eller efter 3 minutters forløb.

Hvis dit tastatur ikke virker, skal du prøve disse trin.

1. Luk computeren.

2. Tryk på knappen Tænd/sluk, og tryk derefter straks på tasten Esc gentagende gange for at åbne startmenuen.

   Bemærk:

   Hvis menuen Start ikke åbnes, virker den integrerede tastaturhardware ikke. Det integrerede tastatur skal serviceres eller udskiftes. Hvis du fortsat vil bruge den bærbare computer, skal du slutte et USB-tastatur med kabel til en USB-port og derefter genstarte computeren.

3. Tryk på F10 for at åbne BIOS-indstillingerne.

4. Tryk på F5 for at indlæse standardindstillingerne, og tryk derefter på F10 for at acceptere ændringerne.

5. Genstart computeren.

6. I Windows skal du søge efter og åbne Enhedshåndtering.

7. Klik på Vis, og vælg derefter Vis skjulte enheder.

   

8. Klik på pilen ud for Tastaturer, højreklik på tastaturnavnet, og klik derefter på Afinstaller for at fjerne enheden fra Windows.

9. Fjern alle enheder i kategorien Tastaturer, og genstart derefter computeren.

Når du trykker på en tast, er der en kort forsinkelse, før tegnet vises på skærmen. Det kan skyldes funktionen Filtertaster. Deaktiver Filtertaster for at vende tilbage til tastaturets standardfunktioner.

1. I Windows 11 skal du søge efter tilgængelighed og derefter vælge Tastatur.

   I Windows 10 skal du søge efter tastatur, og derefter åbne indstillinger for enten Tastaturindstillinger til Øget tilgængelighed eller Skift, hvordan tastaturet virker.

2. Deaktiver indstillingen Brug filtertaster.

3. Ryd afkrydsningsfeltet for Tillad genvejstasten at starte Filtertaster.

   

Hvis et enkelt tastetryk resulterer i to eller flere tegn, skal du justere tastens ventetid før gentagelse.

1. I Windows skal du søge efter tastatur for at åbne Tastaturegenskaber.

2. Træk skyderen Ventetid før gentagelse til Lang, klik på Anvend, og klik derefter på OK.

   

Hvis et tryk på en af funktionstasterne ikke resulterer i en handling, mens resten af tasterne fungerer, skal du udskifte funktionstastens driver.

1. Gå til HP's kundesupport – Download af software og drivere, find din computer, og led efter tastaturdrivere.

2. Klik på Driver-Tastatur, mus og input-enheder, og vælg derefter HP Wireless Button Driver eller HP Hotkey Support-driveren, afhængigt af dit operativsystem og bærbare computer.

   

3. Download og installer driveren.

Hvis computeren af og til bipper, når du taster, er Til/fra-taster eller Træge taster aktiveret.

1. I Windows 11 skal du søge efter tilgængelighed og vælge Tastatur.

   I Windows 10 skal du søge efter tastatur, og derefter åbne indstillinger for enten Tastaturindstillinger til Øget tilgængelighed eller Skift, hvordan tastaturet virker.

2. Deaktiver både Brug træge taster og Brug til/fra-taster.

   

Hvis en tast sidder fast i nederste position, kan det måske løse problemet, at du fjerner og renser tasten.

Pas på:

Hvis computeren er dækket af garantien, skal du ikke udføre dette trin. Kontakt HP for at få computeren repareret, før du fjerner en tast. Hvis du beskadiger tastaturet, dækker garantien muligvis ikke reparationerne.

Hvis computeren ikke længere er dækket af garantien, kan du prøve at fjerne og rense tasten.

1. Sluk den bærbare computer, og frakobl AC-adapteren.

2. Hvis din bærbare computer har et udtageligt batteri, skal du fjerne batteriet.

3. Indsæt et fladt plastikværktøj under tastens øverste eller nederste kant, og lirk derefter forsigtigt op på kanten af tasten.

   Pas på:

   Indsæt et fladt plastværktøj højst en halv cm under kanten af tasten for at undgå at beskadige pladen under tasten.

4. Rengør tasten og dens plads på tastaturet med en vatpind. Brug trykluft til at fjerne snavs.

   

5. Derefter kan du klikke tasten på plads igen.

   Bemærk:

   Større taster som f.eks. mellemrumstasten og Enter har muligvis en lille metalstift til støtte. Sørg for at sætte denne metalstift i tasten, før du udskifter den.