hp-support-head-portlet

Funktioner
Indlæser...
HP's kundesupport - Vidensbase

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Funktioner
Indlæser...

hp-share-print-widget-portlet

Funktioner
Indlæser...
  • Oplysning
    Lær hvordan du kan opgradere til Windows 11

    Windows 11-opgraderingsvejledning.

  • Feedback

hp-concentra-wrapper-portlet

Funktioner
Indlæser...

HP LaserJet Pro MFP 3101e-3108e – Opsætning af printeren

Konfiguration af printeren og installation af softwaren, printerfunktioner samt link til eksklusiv support til dine HP+-printere.

Bemærk:

Udfør hardwareopsætningen, før du installerer printersoftwaren.

Se tabellen nedenfor for at finde ud af, hvilke opsætningsmuligheder der er tilgængelige for din printermodel.

For at bekræfte din printermodel skal du se typeskiltet på printerens frontpanel.

Opsætningsindstillinger efter printermodel

Printermodel

Opsætningsindstillinger

fdwe

Trådløs eller Ethernet

Opsætning af printeren

Pak printeren ud, og konfigurer den.

  1. Pak printeren ud:

    1. Vælg et sted til printeren, som overholder følgende specifikationer:

      • En stabil arbejdsflade i et godt ventileret og støvfrit område og væk fra direkte sollys

      • Temperaturinterval: 15-32,5 °C

      • Luftfugtighed: 30-70 %

    2. Sørg for, at printeren har tilstrækkelig plads til at åbne alle låger og bakker.

      Bemærk:

      Printeren kan være 10,5 kg .

      Krav til diskplads

      Krav til diskplads
      Dimensioner (printeren er helt åbnet)

      Mål

      Dimensioner (printeren er helt åbnet)

      1: Højde

      475,5 mm

      2: Dybde

      758,8 mm

      3: Bredde

      426,8 mm

    3. Tag printeren ud af kassen, og fjern al tape og alt emballagemateriale.

      Bemærk:

      HP anbefaler genbrug af emballagen.

  2. Læg papir i papirbakken:

    Læg papir i papirbakken.

    Bemærk:

    Denne bakke indeholder op til 250 ark papir på 75 gram pr. kvadratmeter .

    1. Åbn papirbakken.

      Åbn papirbakken

      Åbning af papirbakken
    2. Tryk på og hold knappen på en af papirbreddestyrene nede, og skub styrene til kanterne af papirbakken. Gør det samme for papirlængdestyret.

      Juster papirfremførerne

      Justering af papirfremførerne
    3. Læg papir i papirbakken.

      Bemærk:

      For at undgå papirstop skal du lade være med at overfylde papirbakken. Kontroller, at den øverste del af stakken ligger under indikatoren for fuld bakke.

      Ilæg papir

      Ilægning af papir
    4. Tilpasning af papirbreddestyrene og papirlængdestyrene, til de rører papirstakkens kanter.

      Papirstyrene trykker let på papiret

      Justering af styrene
    5. Luk papirbakken.

      Luk papirbakken

      Lukning af papirbakken
  3. Sæt strømkablet i, og tænd for printeren:

    1. Tilslut strømkablet mellem printeren og en stikkontakt med jordforbindelse.

      Bemærk:

      Brug kun det strømkabel, der fulgte med printeren, for at forhindre beskadigelse af printeren.

      Tilslutning af strømkablet

      Tilslutning af strømkablet
    2. Tryk på tænd/sluk-knappen for at tænde for printeren.

  4. Vælg en forbindelsesmetode (Ethernet eller trådløst):

    Vælg en af følgende muligheder for at tilslutte printeren:

    • Tilslut nu et Ethernet-kabel, hvis du ønsker en opsætning med Ethernet. Sæt den ene ende af Ethernet-kablet i din netværksport, og den anden ende til Ethernet-porten på printerens bagside.

      Fortsæt til næste trin, når du har tilsluttet Ethernet-kablet.

      Tilslut et Ethernet-kabel

      Tilslutning af et Ethernet-kabel
    • Tilslut IKKE kabler til trådløs opsætning. Gå videre til næste trin. Under softwareinstallationen bliver du bedt om at slutte printeren til det trådløse netværk.

      Trådløs opsætning, intet kabel

      Trådløs opsætning, intet kabel
  5. Opsætning af kontrolpanelet:

    Brug berørings-, swipe- og rullebevægelser til at navigere på berøringsskærmens kontrolpanel.

    1. Når printeren er tændt, skal du trykke på det ønskede sprog på listen, trykke på Bekræft (for at bekræfte sproget) og derefter trykke på det ønskede land/område.

      Printeren kontrollerer, om der er en Ethernet-forbindelse.

      • Hvis du IKKE tilslutter et Ethernet-kabel, skal du fortsætte til trin 6 og følge vejledningen for at vælge en forbindelsesmetode og slutte printeren til internettet.

      • Hvis du allerede har tilsluttet et Ethernet-kabel, vises skærmbilledet Ethernet-oversigt på kontrolpanelet. Tryk på OK, og når HP+-skærmbilledet vises på kontrolpanelet, skal du trykke på Fortsæt for at hente parringskoden. Når parringskoden vises på skærmbilledet på kontrolpanelet, skal du notere den og derefter gå videre til trin 7 og følge vejledningen for at aktivere din HP+-kompatible smartprinter.

  6. Vælg en tilslutningsmetode:

    1. Når du bliver bedt om at vælge en forbindelsesmetode på printerens kontrolpanel, skal du trykke på den ønskede indstilling (Trådløst, Ethernet eller Tilslut med software).

      Se nedenstående tabel for at få detaljerede oplysninger om hver forbindelsesmetode.

      Information om tilslutningsmetode

      Tilslutningsmetode

      Detaljer

      Trådløs

      Bemærk:

      Brug denne metode til at slutte printeren til det trådløse netværk ved hjælp af printerens kontrolpanel.

      1. Tryk på navnet på dit netværk på printerens kontrolpanel på listen over tilgængelige netværk, og brug derefter berøringstastaturet til at indtaste din trådløse adgangskode.

      2. Tryk på OK for at bekræfte indstillingerne.

        Når printeren har oprettet forbindelse til netværket, vises et skærmbillede for tilslutning udført på kontrolpanelet og viser printerens IP-adresse.

      3. Tryk på OK på skærmbilledet Forbindelse oprettet. Printeren søger efter firmwareopdateringer og henter derefter en parringskode.

      4. Når HP+-skærmbilledet vises på kontrolpanelet, skal du trykke på Fortsæt.

        Parringskoden vises på printerens kontrolpanel.

      5. Skriv parringskoden ned, da du får brug for den i næste trin (trin 7).

        Bemærk:

        Parringskoden er kun gyldig i to timer. Hvis du ikke indtaster parringskoden under HP Smart Setup (i trin 7) inden for to timer, genereres der automatisk en ny parringskode.

      6. Fortsæt til trin 7, og følg instruktionerne for at aktivere din HP+-kompatible smartprinter.

      Ethernet

      1. Når skærmbilledet Ethernet-oversigt vises på printerens kontrolpanel, skal du trykke på OK.

      2. Når HP+-skærmen vises på printerens kontrolpanel, skal du trykke på Fortsæt.

        Parringskoden vises på printerens kontrolpanel.

      3. Skriv parringskoden ned, da du får brug for den i næste trin (trin 7).

        Bemærk:

        Parringskoden er kun gyldig i to timer. Hvis du ikke indtaster parringskoden under HP Smart Setup (i trin 7) inden for to timer, genereres der automatisk en ny parringskode.

      4. Fortsæt til trin 7, og følg instruktionerne for at aktivere din HP+-kompatible smartprinter.

      Opret forbindelse med softwaren

      Bemærk:

      Benyt denne metode, hvis du vil forbinde printeren til Wi-Fi med softwaren i stedet for fra printerens kontrolpanel.

      Bemærk:

      Kontroller, at den stationære eller bærbare computers Wi-Fi-radio er aktiveret, og at den er tilsluttet et trådløst netværk.

      Når du vælger denne metode, vises der en meddelelse på printerens kontrolpanel med vejledning til at gå til hpsmart.com/setup (i en webbrowser på computeren) for at installere HP Easy Start-softwaren og fortsætte opsætningen.

      1. Åbn en webbrowser på din computer, og gå til hpsmart.com/setup.

      2. På siden "Konfigurer en ny printer" skal du klikke på Begynd opsætning og derefter klikke på Installer HP Easy Start for at downloade softwaren.

      3. Når softwaren er downloadet, skal du klikke på .exe-filen for at åbne HP Easy Start.

        HP Easy Start registrerer trådløse printere, der endnu ikke er tilknyttet netværket (printere med et trådløst lys blinker) eller Ethernet-tilsluttede og trådløse printere, der allerede er sluttet til netværket. De printere, der er registreret, vises på skærmen.

        • Hvis der registreres flere printere, skal du klikke på den printer, du vil konfigurere.

        • Hvis printeren ikke bliver fundet eller ikke vises på listen, skal du følge vejledningen på skærmen for at fejlfinde og løse problemet.

          Bemærk:

          Kontroller, at din computer og printeren er sluttet til det samme netværk.

      4. Følg vejledningen på skærmen i HP Easy Start-softwaren for at slutte printeren til et netværk.

        Bemærk:

        Når du slutter printeren til Wi-Fi, skal din computer være i nærheden af printeren under opsætning.

        Hvis du ikke opretter forbindelse til det trådløse netværk inden for to timer, skal du slukke og tænde for printeren, når du herefter opretter forbindelse trådløst.

        Der vises en meddelelse i HP Easy Start-softwaren med instruktioner til at vælge "Tillad" på printerens kontrolpanel, så du kan bekræfte din nærhed til printeren.

      5. På printerens kontrolpanelskærm skal du trykke på Tillad.

        HP Easy Start konfigurerer printeren og føjer den til netværket. Skærmbilledet Netværksindstillinger vises i HP Easy Start-softwaren.

        Bemærk:

        Hvis du skal bruge proxyindstillinger til dit netværk, skal du klikke på Rediger proxyindstillinger i softwaren, angive indstillingerne og derefter klikke på Anvend.

      6. På skærmen Netværksindstillinger skal du klikke på Fortsæt.

        Hvis du bliver bedt om at fortsætte med en firmwareopdatering, skal du klikke på Ja.

      7. Når skærmbilledet "Generer din parringskode" vises i softwaren HP Easy Start, skal du klikke på Generer parringskode.

      8. Klik på Fortsæt, når HP+-skærmbilledet vises på printerens kontrolpanel.

        Parringskoden vises på skærmen på printerens kontrolpanel.

      9. Skriv parringskoden ned, da du får brug for den i næste trin (trin 7).

        Bemærk:

        Parringskoden er kun gyldig i to timer. Hvis du ikke indtaster parringskoden under HP Smart Setup (i trin 7) inden for to timer, genereres der automatisk en ny parringskode.

      10. På skærmbilledet "Fortsæt opsætning i HP Smart Admin" i softwaren HP Easy Start skal du klikke på Åbn HP Smart Admin for at åbne siden hpsmart.com/activate i din webbrowser.

      11. Fortsæt til trin 7, og følg instruktionerne for at aktivere din HP+-kompatible smartprinter.

  7. Aktiver din HP+-kompatible smartprinter:

    Par printeren med din HP-konto, og aktiver HP+-fordele:

    1. Åbn en webbrowser på din computer, og gå til hpsmart.com/activate for at åbne HP Smart Setup.

    2. På siden HP Smart Setup skal du klikke på en af følgende muligheder:

      • Log på: Hvis du tidligere har oprettet en HP-konto, skal du vælge denne mulighed og derefter indtaste den e-mailadresse og adgangskode, du brugte, da du oprettede kontoen.

      • Opret konto: Hvis du ikke har en HP-konto, skal du vælge denne mulighed og derefter indtaste de nødvendige oplysninger (fornavn og efternavn, e-mailadresse, land/region), oprette en adgangskode til kontoen og derefter klikke på Opret konto igen.

        En verificeringskode sendes til den e-mailadresse, du indtastede for at oprette HP-kontoen.

        Indtast verificeringskoden (du har modtaget via e-mail) i feltet, der vises på opsætningssiden, og klik derefter på Verificer. Når din konto er verificeret, skal du klikke på Fortsæt.

    3. Når du bliver bedt om det, skal du vælge en kontotype (virksomhedsstyret eller personlig) til printeren og derefter klikke på Fortsæt.

      Bemærk:

      Hvis du vælger den virksomhedsstyrede kontotype, bliver du bedt om at tildele en printerejer og derefter vælge en mulighed for, hvordan HP indsamler data fra printeren for at hjælpe med at forbedre fremtidige produkter og tjenester.

    4. Når du bliver bedt om parringskoden, skal du indtaste den parringskode, du hentede i de foregående trin, og derefter klikke på Fortsæt.

      Der vises en meddelelse, når parringskoden er blevet accepteret.

    5. Når du bliver bedt om det, skal du give printeren et navn og en placering og derefter klikke på Fortsæt. Hvis du ikke vil tilføje disse oplysninger, skal du klikke på Spring over.

    6. Klik på Bekræft for at acceptere kravene til den HP+-kompatible smartprinter.

      HP+-aktiveringsprocessen starter. Der vises en meddelelse, når HP+-aktiveringen er færdig.

    7. Klik på Fortsæt for at få vist yderligere opsætningsmuligheder.

    8. På siden "Afslut printeropsætning" skal du klikke på Opsætning ved siden af "Konfigurer udskrivning og send en testside".

    9. Når websiden "Konfigurer udskrivning og send en testside" vises, skal du klikke på Installer ved siden af "Installer en printerdriver for at aktivere udskrivning" for at downloade printerdriveren.

      Når driveren er downloadet, skal du klikke på .exe-filen for at starte installationen af printerdriveren.

    10. Når driverinstallationen er færdig, skal du klikke på Udskriv ved siden af "Udskriv en testside" for at sikre, at printeren er konfigureret og klar til at udskrive. Klik derefter på Færdig for at lukke websiden "Konfigurer udskrivning og send en testside".

    11. Klik på Gå til HP Smart Admin for at åbne webportalen HP Smart Admin nederst på siden "Afslut printeropsætning".

      I webportalen HP Smart Admin kan du administrere printeren, overvåge udskrivningsforbruget, overvåge din HP Instant Ink-plan og forbrug, invitere yderligere brugere til at aktivere udskrivning fra deres enheder, tilmelde dig andre udskrivningsløsninger, der kan gøre udskrivning mere effektiv og administrere indstillinger og meddelelser for din HP+-konto.

      Bemærk:

      HP anbefaler, at du bogmærker webportalsiden for HP Smart Admin (hpsmart.com/admin), så du nemt kan få adgang til den, når du skal administrere din printer.

Få mere at vide om HP+-support, og få hjælp med Wi-Fi-opsætning

Få eksklusiv support til din HP+-printer.

Bemærk:

Understøttelse afhænger af land/område.

Gå til Eksklusiv HP+-support.

Om HP+

HP+ er et smart udskrivningssystem, som giver eksklusive fordele og funktioner. For at HP+-printere kan fungere som forventet, skal du opfylde disse krav:

  • Opret eller log ind på en HP-konto

  • Sørg for, at printeren har internetforbindelse

  • Brug kun original HP-toner

Få mere at vide om HP+-funktioner under printeropsætning eller på hp.com/plus.

Hjælp og tip til Wi-Fi og forbindelse

Hvis softwaren ikke kan finde din printer under opsætningen, skal du kontrollere følgende forhold for at løse problemet.

Bemærk:

Oplysningerne i nedenstående tabel gælder kun, når du bruger funktionen Opret forbindelse med software.

Tip til at løse problemer med Wi-Fi-forbindelsen

Potentielt problem

Løsning

Der skete timeout for printerens Wi-Fi-konfigurationstilstand

Hvis ikonet for Wi-Fi på kontrolpanelet ikke blinker blåt, er printeren muligvis ikke i Wi-Fi-opsætningstilstand.

Benyt en af følgende løsninger til at genstarte Wi-Fi-tilstand:

  • Sluk printeren, og tænd den igen.

  • Følg disse trin for at gendanne netværksindstillinger:

    1. På kontrolpanelet skal du vælge Opsætning > Netværksopsætning > Gendan netværksindstillinger.

      Trådløs-indikatoren begynder at blinke.

    2. Vent i et minut. Åbn printersoftwaren, og prøv at oprette forbindelse igen.

Computeren er placeret for langt væk fra printeren

Flyt computeren tættere til printeren. Din computer er muligvis uden for Wi-Fi-signalets rækkevidde.

Computer, der er sluttet til et VPN (Virtual Private Network) eller fjernarbejdsnetværk

Afbryd forbindelsen til VPN, før du installerer HP Smart-printersoftwaren.

Opret forbindelse til VPN igen efter afslutning af printeropsætningen.

Bemærk:

Overvej din placering og sikkerheden af Wi-Fi-netværket, før du afbryder forbindelsen til VPN.

Wi-Fi er deaktiveret på computeren (computer tilsluttet via Ethernet)

Hvis din computer er tilsluttet via Ethernet, skal du aktivere computerens Wi-Fi under opsætning af printeren.

Brug ikke USB til opsætning

Printere med en mærkat, som dækker USB-porten, skal konfigureres med en netværksforbindelse. Dette sikrer, at du modtager alle tilgængelige tilbud til din HP+-printer.

Efter opsætningen kan du udskrive med et USB-kabel, hvis det er nødvendigt, men printerens forbindelse til internettet skal også forblive intakt.

Gå til HP's integrerede webserver (EWS)

Hvis du vil have oplysninger om, hvordan du får adgang til printerindstillingerne i HP's integrerede webserver (EWS) med de legitimationsoplysninger, der er angivet til fabriksindstillingerne for HP LaserJet Pro-printere, skal du se HP LaserJet Pro – Brug en pinkode til at få adgang til printerindstillingerne for HP's integrerede webserver.

Printerfunktioner

Gennemgå komponenterne på printerens forside og bagside.

Visninger foran og bagpå

Frontfunktioner

Frontfunktioner
Frontfunktioner

Nummer

Beskrivelse

1

Kontrolpanelets skærm

2

Forreste USB-port

3

Inputbakke

4

Udbakke

5

Udskriftsbakkeforlænger

6

Patrondæksel

7

Bakke til dokumentføder

8

Udskriftsbakkeforlænger til dokumentføder

9

Papirbreddestyr til dokumentføder

10

Dæksel til dokumentføder

11

Tænd/sluk-knap

12

Scannerglasplade

13

Scannerlåget

Bagsidefunktioner

Bagsidefunktioner
Bagsidefunktioner

Nummer

Beskrivelse

1

Bageste USB-port

Bemærk:

Fjern mærkaten, som dækker for adgangen til porten.

2

Ethernet-port

3

Faxport: Faxindgang (kun faxmodeller)

4

Faxport: Telefonlinjeudgang (kun faxmodeller)

5

Strømindgang

6

Bagdæksel

7

Sikkerhedsstik


hp-feedback-input-portlet

Funktioner
Indlæser...

hp-feedback-banner-portlet

Funktioner
Indlæser...

hp-country-locator-portlet

Funktioner
Indlæser...
Land/område: Flag Danmark

hp-detect-load-my-device-portlet

Funktioner
Indlæser...