Error:

Javascript er deaktiveret i browseren. Denne side kræver Javascript. Revidér browserens indstillinger, så Javascript kan udføres. Der er flere oplysninger i dokumentationen til browseren.

hp-support-head-portlet

Funktioner

Indlæser...

HP's kundesupport - Vidensbase

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Funktioner

Indlæser...

hp-share-print-widget-portlet

Funktioner

Indlæser...

Oplysning

Lær hvordan du kan opgradere til Windows 11
Windows 11-opgraderingsvejledning.

Feedback

hp-concentra-wrapper-portlet

Funktioner

Indlæser...

HP LaserJet Tank MFP 1005-, 1600- og 2600-printere – Fejlkoder og blinkende indikatorer

De følgende afsnit beskriver de mest almindelige fejltilstande med kombinationer af blinkende indikatorer, der vises på printerens kontrolpanel, efterfulgt af løsninger til hver kombination. Find det blinkende indikatormønster, som kontrolpanelet gengiver, og følg derefter trinene for at løse problemet.

Knapper, ikoner og indikatorer på kontrolpanelet (dn-/dw-/w-modeller)

Billedtekst	Beskrivelse
1	Indikator for åbent låg: Lyser, når scannerlåget er åbent.
2	Indikator for trådløs: Angiver status for den trådløse forbindelse.
3	Knap og indikator for trådløs: Slår trådløst forbindelse til eller fra.
4	Advarselsindikator (kun USB-printere): Angiver en fejl.
5	Kontrolpanelets display: Viser fejlkoder, antal kopier, status for trådløs forbindelse samt andre printerfunktioner.
6	Knap for kopiindstillinger: Angiver det antal kopier, der skal udskrives.
7	Knap og indikator for kopiering: Starter et kopieringsjob i sort/hvid. Hold nede eller tryk flere gange for at øge antallet af kopier. Kopiering starter to sekunder efter det seneste tryk på knappen.
8	Knappen Id-kopi: Anbring et kort eller et lille dokument på et vilkårligt sted på scannerglaspladen for at kopiere begge sider på den samme side.
9	Knappen og indikatoren Oplysninger: Udskriver en informationsside med en oversigt over printerindstillinger og status.
10	Knappen og indikatoren Genoptag: Genoptager et job efter en afbrydelse (f.eks. efter ilægning af papir eller udbedring af et papirstop) eller angiver, at printeren har modtaget en advarsel eller er i fejltilstand.
11	Knap og indikator for Annuller: Annullerer et udskriftsjob.
12	Tænd/sluk-knap og indikator: Tænder eller slukker printeren.

Knapper, ikoner og indikatorer på Kontrolpanelet (sdn-/sdw-modeller)

Billedtekst	Beskrivelse
1	Tænd/sluk-knap og indikator: Tænder eller slukker printeren.
2	Advarselsindikator: Angiver en fejl.
3	Indikator for åbent låg: Lyser, når scannerlåget er åbent.
4	Kontrolpanelets display: Viser fejlkoder, antal kopier, status for trådløs forbindelse samt andre printerfunktioner.
5	Knap for kopiindstillinger: Angiver det antal kopier, der skal udskrives.
6	Knappen Id-kopi: Anbring et kort eller et lille dokument på et vilkårligt sted på scannerglaspladen for at kopiere begge sider på den samme side.
7	Knap og indikator for kopiering: Starter et kopieringsjob i sort/hvid. Hold nede eller tryk flere gange for at øge antallet af kopier. Kopiering starter to sekunder efter det seneste tryk på knappen.
8	Knap og indikator for Annuller: Annullerer et udskriftsjob.
9	Knappen og indikatoren Oplysninger: Udskriver en informationsside med en oversigt over printerindstillinger og status.
10	Knappen og indikatoren Trådløs (kun trådløse modeller): Slår trådløst forbindelse til eller fra.
11	Knappen og indikatoren Genoptag: Genoptager et job efter en afbrydelse (f.eks. efter ilægning af papir eller udbedring af et papirstop) eller angiver, at printeren har modtaget en advarsel eller er i fejltilstand.

Ikoner på kontrolpanelets display

Eksempel på knapper, ikoner og indikatorer på kontrolpanelet

Billedtekst	Beskrivelse
1	Papir-ikon: Blinker, når papirbakken er løbet tør, eller der er opstået en papirfejl.
2	Wi-Fi Direct-ikon (kun trådløse modeller): Angiver, at Wi-Fi Direct er aktiveret.
3	Ethernet-ikon (kun Ethernet-modeller): Angiver, at printeren er tilsluttet netværket via en kablet forbindelse.
4	Trådløs-ikon (kun trådløse printere): Angiver, at printeren har forbindelse til et trådløst netværk.
5	Antalstæller: Viser bogstavet `E` og et tal, når printeren er i fejltilstand, eller viser antallet af kopier i løbet af et kopieringsjob.
6	Ikonet Antal kopier: Viser antallet af kopier for den valgte udskrivning.
7	Ikonet Kontrast: Viser kontrastindstillingerne.
8	Ikonet Skaler: Viser skaleringsfaktoren.

Er-koder (fejlkoder)

Ikonet for antalstæller i kontrolpanelet viser Er efterfulgt af en tocifret fejlkode.

ER og 01

Papirbakken er tom.

Læg papir i papirbakken, og tryk derefter på knappen Genoptag for at fortsætte.

ER og 02

Tonerdækslet er åbent.

Sørg for, at tonerdækslet er helt lukket.

ER og 03

Printeren samlede ikke et ark papir op.

Læg papir i papirbakken igen.
Tryk på knappen Genoptag for at fortsætte.

ER og 04

Der er papirstop i papirbakkeområdet eller bunden af printeren.

Fjern det fastklemte papir.
Tryk på knappen Genoptag for at fortsætte.

Se for at få flere oplysninger.

ER og 05

Der er papirstop i fikseringsenhed.

Fjern det fastklemte papir.
Luk dækslet.

Se for at få flere oplysninger.

ER og 06

Der er papirstop i udskriftsbakkeområdet.

Fjern det fastklemte papir.
Tryk på knappen Genoptag for at fortsætte.

Se for at få flere oplysninger.

ER og 08

Tonerniveauet er meget lavt.

Genopfyld toner.

Se HP LaserJet MFP 1005-, 1600-, 2600-printere – Genopfyld toner for at få flere oplysninger.

ER og 20

Fejl i toner- eller billedbehandlingstromlesensor.

Sluk for printeren.
Vent 30 sekunder, og tænd derefter for printeren.

Hvis problemet fortsætter, Kontakt HP-kundesupport.

ER og 23

Printeren er ved at løbe tør for hukommelse.

Tryk på knappen Annuller for at annullere det aktive udskriftsjob.
Del udskriftsjobbet op i mindre job, der indeholder færre sider, og send det igen. Undgå at lave flere opgaver ad gangen, såsom at scanne noget, mens der udskrives.

ER og 26

Der opstod en generel motorfejl i printeren.

Tryk på knappen Genoptag for at fortsætte.
Hvis fejlen fortsætter, skal du slukke for printeren, vente 30 sekunder og derefter tænde for printeren igen.

Hvis problemet fortsætter, Kontakt HP-kundesupport.

ER og 30

Der er et problem med scanneren.

Fjern det beskyttende ark fra scannerglaspladen, hvis det ikke er fjernet.
Sluk printeren, vent 30 sekunder, og tænd derefter printeren igen.

Hvis problemet fortsætter, Kontakt HP-kundesupport.

ER og 31

Der bliver gjort et forsøg på at genopfylde toneren, når der ikke er behov for genopfyldning.

Forsøg ikke at genopfylde toneren, medmindre tonermålerindikatoren viser lavt tonerniveau.

ER og 32

Billedbehandlingstromlen nærmer sig udfasning.

Fortsæt med at udskrive. Når udskriftskvaliteten når et uacceptabel niveau, skal du udskifte billedbehandlingstromlen.

Udskift billedbehandlingstromlen ved at, Kontakt HP-kundesupport.

ER og 41

Der er papirstop i dokumentføderen.

Fjern det fastklemte papir.
Genstart jobbet.

Se for at få flere oplysninger.

ER og 42

Der er papirstop i den bageste dupleksenhed.

Fjern det fastklemte papir.
Tryk på knappen Genoptag for at fortsætte.

Se for at få flere oplysninger.

ER og 50, 51, 52, 54, 55, 58 eller 59

Printeren er i fejltilstand på grund af et problem i hovedmotoren.

Sluk printeren, vent 30 sekunder, og tænd den derefter igen.

Hvis problemet fortsætter, Kontakt HP-kundesupport.

ER og 61

Der opstod en fejl under Wi-Fi Protected Setup (WPS), og printeren kunne ikke oprette forbindelse til det trådløse netværk.

Tryk på knappen Annuller for at fortsætte eller forsøge at oprette forbindelse igen.

ER og 66

Printeren kunne ikke registrere den trådløse hardware.

Tryk på knappen Genoptag for at fortsætte uden den trådløse hardware, eller sluk for printeren, vent 30 sekunder, og tænd derefter igen for printeren.

Hvis problemet fortsætter, Kontakt HP-kundesupport.

ER og 77

En fejl på en sikker enhed.

Sluk printeren, vent 30 sekunder, og tænd derefter printeren igen.

Hvis problemet fortsætter, Kontakt HP-kundesupport.

Go- og P-koder

Ikonet for antalstæller i kontrolpanelet viser Go eller P efterfulgt af en tocifret eller etcifret fejlkode.

Go og 01 vises, advarselsindikatoren blinker, indikatoren Genoptag og ikonet Papir lyser

Printeren er i manuel papirindføringstilstand.

Læg papir af den korrekte type og størrelse i papirbakken.
Tryk på knappen Genoptag for at fortsætte.

Go og 02

Printeren behandler et manuelt dupleksjob og kræver, at de udskrevne sider indsættes i papirbakken for at fuldføre jobbet.

Læg papirstakken med udskriftssiden nedad og den øverste kant af stakken i papirbakken.
Tryk på knappen Genoptag for at fortsætte.

Go og 03

Typen eller størrelsen på det papir, der er lagt i papirbakken, stemmer ikke overens med det, der er angivet i indstillingerne for udskriftsjob.

Læg den rigtige papirtype og papirstørrelse i papirbakken, eller rediger papirindstillingerne i printersoftwaren.
Tryk på knappen Genoptag for at fortsætte.

Go og 04

Printeren har modtaget en anmodning om Google Cloud Print-registrering.

Tryk på knappen Genoptag for at oprette forbindelse.

Go og 06 vises, informationsindikatoren blinker, ikonet Wi-Fi Direct lyser

Printeren har modtaget en anmodning om at oprette forbindelse ved hjælp af Wi-Fi Direct.

Tryk på knappen Genoptag for at oprette forbindelse.

Go og 99

Det er en besked om at låse op for den skjulte EWS-serviceside.

Åbn EWS.
Klik på fanen HP-webtjenester.
Under Indstillinger for webtjenester skal du klikke på Aktivér.

EWS-servicesiden låses op.

P og 2

Printeren har færdiggjort den første side af et id-kortkopieringsjob og skal have vendt kort på scanneren om for at fuldføre jobbet.

Åbn scannerlåget, og vend derefter id-kortet om.
Luk scannerlåget.
Tryk på knappen Genoptag for at fortsætte.

Indikatorer på kontrolpanelet

Indikatorer på kontrolpanelet blinker sammen med ikonerne på displayet for at angive de mest almindelige fejltilstande.

Ikonet og indikatoren Trådløs (dw)

Ikonet Trådløs og indikatoren Trådløs på kontrolpanelets display arbejder sammen om at vise status for en trådløs forbindelse.

Ikonet Trådløs og indikatoren Trådløs er slukket: Printeren er ikke tilsluttet et trådløse netværk. Du behøver ikke at foretage dig noget.
Ikonet Trådløs lyser, og indikatoren Trådløs lyser konstant blå: Printeren er tilsluttet et trådløst netværk. Du behøver ikke at foretage dig noget.
Ikonet Trådløs og indikatoren Trådløs blinker i takt: Printeren forsøger at oprette forbindelse til et trådløst netværk. Du behøver ikke at foretage dig noget.
Ikonet Trådløs med fejl og indikatoren Trådløs blinker i takt: Printeren kan ikke oprette forbindelse til et trådløst netværk. Tryk på knappen Annuller for at fortsætte, og prøv derefter at oprette forbindelse til det trådløse netværk igen.

Ikonet Trådløs (sdw)

Ikonet Trådløs på kontrolpanelet angiver status for en trådløs forbindelse.

Ikonet Trådløs er slukket: Printeren er ikke tilsluttet et trådløse netværk.
Ikonet Trådløs lyser: Printeren er tilsluttet et trådløst netværk.
Ikonet Trådløs blinker: Printeren forsøger at oprette forbindelse til et trådløst netværk.
Ikonet Trådløs med fejlblink: Printeren kan ikke oprette forbindelse til et trådløst netværk.