HP ENVY Inspire-printere – fejl vedrørende emballage, registrering eller kontrol af elementer vises under printeropsætning

Sørg for, at alle indvendige emballagematerialer er fjernet, alle låger er lukket og bakkerne genindsat.

1. Kontroller og sikr følgende:

   • Printeren er placeret på en jævn, jævn overflade.

   • Pap er fjernet fra printerområdet.

     

   • Al tape og pap er fjernet fra inden i papirbakkeområdet.

     

   • Der er ingen hindringer inde i den grå fotobakke, og bakken kan bevæge sig frit.

   • Patrondækslet og frontdækslet er korrekt lukket.

   • Papirbreddestyrene er glidende til kanterne på hovedbakken.

     

2. Luk hovedbakken.

   

3. Hvis der vises en fejlmeddelelse om papirstop eller slædestop, skal du trykke på OK på printerens kontrolpanel.

4. Åbn frontdækslet, og luk det derefter.

   Dette opdaterer printerens status.

   

Genstart HP Smart-appen og din printer.

1. Luk HP Smart-appen.

2. Tryk på tænd/sluk-knappen fra printerens kontrolpanel, vent, til printeren slukker, og tænd derefter for den.

3. Vent, indtil printeren ikke er i brug og stille, før du fortsætter.

4. Åbn HP Smart-appen, og tryk derefter på Afslut opsætning for at fortsætte printeropsætningen.

Gendan printerens standardindstillinger fra menuen med berøringsskærmsindstillinger.

1. Tryk på Home-knappen på printerens kontrolpanel.

   1. Hvis meddelelsen HP-softwaren konfigurerer din printer... vises, skal du trykke på .

      

   2. Tryk på Afslut.

      En firmwareopdateringsskærm åbnes.

   3. Tryk på Næste, vælg dine præferencer, og tryk derefter på Gem.

   Velkomstskærmbilledet åbnes.

2. Tryk på det øverste banner.

3. Tryk på ikonet Opsætning, og tryk derefter på Printervedligeholdelse.

4. Rul ned, og tryk derefter på Gendan > Gendan standardindstillinger.

5. Tryk på Fortsæt i bekræftelsesprompten for at fuldføre gendannelsen til standardindstillingerne.

   Når gendannelsen er fuldført, tændes printeren automatisk.

6. Vent, indtil printeren stille og inaktiv, før du fortsætter.

7. Åbn HP Smart-appen.

8. På startskærmbilledet skal du højreklikke på det eksisterende printernavn og derefter klikke på Skjul printer eller Glem denne printer.

9. Klik på eller Tilføj printer, og følg derefter vejledningen på skærmen for at slutte printeren til et trådløst netværk og fortsætte konfigurationen.

Hvis de foregående trin ikke løste problemet, skal du kontakte HP's kundesupport for at få yderligere hjælp.

1. Gå til HP's kundesupport – Kontakt.

2. Indtast produktets serienummer for at få vist garantistatus og om nødvendigt ændre din placering.

3. Vælg en suppportmulighed. Hvis du befinder dig i Asien og Stillehavsområdet, føres du videre til et lokalt servicecenter i dit område.