hp-support-head-portlet

Funktioner
Indlæser...
HP's kundesupport - Vidensbase

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Funktioner
Indlæser...

hp-share-print-widget-portlet

Funktioner
Indlæser...
  • Oplysning
    Lær hvordan du kan opgradere til Windows 11

    Windows 11-opgraderingsvejledning.

  • Feedback

hp-concentra-wrapper-portlet

Funktioner
Indlæser...

Pc'er fra HP – Hvor kan jeg finde Windows 11-drivere og -software til min model?

HP har testet og godkendt specifik software og drivere til understøttelse af Windows 11 på computere, der sælges efter oktober 2021 med kompatibel hardware.

Se Pc'er til erhvervsbrug og arbejdsstationer fra HP testet med Windows 11 for at kontrollere, om din computermodel er blevet testet af HP.

Hvis din computer ikke blev testet af HP, eller der ikke er software og drivere tilgængelige på HP's websted for Windows 11, så brug Windows Update i Windows 11 til at hente den nyeste software og de nyeste drivere. HP og tredjepartshardwareproducenter af komponenterne i computeren udgiver opdateret software og drivere i Windows Update, når de er blevet testet og godkendt.

Bemærk:

HP garanterer ikke funktion eller tilgængelighed af drivere og software i Windows Update.

Installer opdateringer i Windows 11

Find og installer opdateret software og hardwaredrivere til din computer.

Kør Windows Update

Opdater din Windows 11- eller Windows 10-computer ved hjælp af Windows Update.

  1. I Windows skal du søge efter og åbne Søg efter opdateringer.

    Hvis der er tilgængelige opdateringer, begynder de automatisk.

  2. Når opdateringerne er installeret, skal du genstarte computeren, når du bliver bedt om det.

Kan jeg bruge Enhedshåndtering til at hente opdateringer?

Ja. Hvis en bestemt hardwarekomponent ikke fungerer korrekt, kan du opdatere den i Enhedshåndtering.

  1. I Windows skal du søge efter og åbne Enhedshåndtering.

  2. Udvid den komponent, du vil opdatere, i listen over enheder.

    Eksempel på komponent i Enhedshåndtering
  3. Højreklik på enheden, og vælg derefter Opdater driver.

    Valg af ”Opdater driver”
  4. Klik på Søg automatisk efter drivere, og følg anvisningerne på skærmen.

    Søg automatisk efter opdateret driversoftware
  5. Genstart computeren for at fuldføre installationen.

Findes der alternative drivere?

Tredjeparters forummer og websteder vil muligvis foreslå alternative driverløsninger eller workarounds. Disse kan muligvis fungere med din pc, men understøttes ikke af HP. Tag forholdsregler for at beskytte computeren mod virus eller malware, før du installerer en driver eller software fra en tredjepart.

Kan jeg vende tilbage til mit tidligere operativsystem?

Hvis du, efter du har opgraderet Windows 11, beslutter, at du hellere vil bruge dit tidligere operativsystem, er der et par måder, du kan vende tilbage til det tidligere operativsystem. Læs hver gendannelsesindstilling grundigt, inden du bestemmer dig for, hvilken du skal bruge, da tilstanden for dit operativsystem og dine data kan variere afhængigt af dit valg.

Gå tilbage til en tidligere version af Windows 11

Brug funktionen Gå tilbage i Windows 11 til at gendanne Windows 10 på computeren.

Bemærk:

Indstillingen Gå tilbage er kun tilgængelig i ti dage efter installationen af Windows 11. Hvis du udfører en diskoprydning, genindlæser eller nulstiller i Windows 11, har du ikke mulighed for at gå tilbage. Hvis du har slettet filen windows.old fra din computer, har du ikke mulighed for at gå tilbage. Hvis din installationen krævede et eksternt USB-flashdrev, skal du bruge samme drev til at gå tilbage.

  1. Før du går tilbage til en tidligere version af Windows, skal du gøre følgende:

    • Selvom dine personlige filer ikke bør blive berørt af at gå tilbage, anbefaler HP, at du sikkerhedskopierer alle vigtige data (personlige filer, fotos, videoer, dokumenter, programmer, software osv.), før du går tilbage. Det hjælper til at undgå tab af vigtige data.

    • Hvis du brugte en anden adgangskode med den tidligere Windows-version på din computer, skal du måske bruge din gamle adgangskode.

    • Lad pc'en være tændt og tilsluttet til en AC-strømkilde i hele Gå tilbage-processen.

    • Når computeren er gået tilbage, skal du muligvis geninstallere nogle apps og programmer og nulstille eventuelle indstillingsændringer, der er gået tabt.

  2. I Windows skal du klikke på Søg, søge efter gå tilbage og derefter klikke på Gå tilbage til Windows 10.

    Skærmen Søg
  3. Vinduet Gendannelse åbnes. Klik på Gå tilbage.

    Skærmen Gå tilbage
  4. På skærmbilledet Hvorfor går du tilbage? skal du vælge et svar, indtaste eventuelle yderligere oplysninger i søgefeltet Fortæl os mere (valgfrit) og derefter klikke på Næste.

    Skærmen Hvorfor går du tilbage
  5. På skærmen Vil du søge efter opdateringer? skal du klikke på Nej.

  6. Læs skærmbilledet Det skal du vide, og klik derefter på Næste.

    Skærmen Det skal du vide
  7. Windows minder dig om, at du skal bruge din gamle adgangskode, hvis det er nødvendigt. Klik på Næste.

    Skærmen Undgå at blive blokeret
  8. Klik på Gå tilbage til et tidligere build.

  9. Vent, mens systemet gendannes til den tidligere version af Windows. Du må ikke slukke eller frakoble computeren.

    Når Gå tilbage-processen er gennemført, skal du logge på med brugernavn og adgangskoden fra din tidligere version af Windows.

Udfør en nulstilling af computeren

Hvis du ikke kan vende tilbage til dit tidligere operativsystem, kan du udføre en systemnulstilling for at geninstallere det operativsystem, der fulgte med computeren.

Gå til HP pc'er – Nulstil computeren for at få flere oplysninger.

Yderligere supportmuligheder

Du kan finde yderligere oplysninger i HP Support Forum.

Hvis du har brug for yderligere support, kan du gå til Microsoft Support (på engelsk).


hp-feedback-input-portlet

Funktioner
Indlæser...

hp-feedback-banner-portlet

Funktioner
Indlæser...

hp-country-locator-portlet

Funktioner
Indlæser...
Land/område: Flag Danmark

hp-detect-load-my-device-portlet

Funktioner
Indlæser...