Error:

Javascript er deaktiveret i browseren. Denne side kræver Javascript. Revidér browserens indstillinger, så Javascript kan udføres. Der er flere oplysninger i dokumentationen til browseren.

hp-support-head-portlet

Funktioner

Indlæser...

HP's kundesupport - Vidensbase

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Funktioner

Indlæser...

hp-share-print-widget-portlet

Funktioner

Indlæser...

Oplysning

Lær hvordan du kan opgradere til Windows 11
Windows 11-opgraderingsvejledning.

Feedback

hp-concentra-wrapper-portlet

Funktioner

Indlæser...

Automatisk oversættelse af denne side er leveret af Microsoft Translator

HP-pc'er – Anskaffelse af USB-drev eller diske til pc-genoprettelse

Udfør en systemgenoprettelse eller -nulstilling for at løse problemer ved at tilbageføre din computer til en tidligere eller den originale konfiguration. Kontroller, om andre genoprettelsesmuligheder fungerer sammen med din computer, og bestil derefter genoprettelsesmediet på cd, dvd eller et USB-drev som ønsket.

Bemærk:

Afhængigt af din computers alder, garantistatus og område kan du bestille genoprettelsesmedier flere år efter produktets udgivelse. På grund af softwarelicensbegrænsninger kan HP og dens partnere kun tilbyde genoprettelsessæt i en begrænset periode.

Find eller nulstil computeren uden genoprettelsesmedie

Læs et af de følgende dokumenter for systemgenoprettelse eller nulstilling af indstillinger, der ikke kræver en disk eller et USB-drev.

Opret dit eget genoprettelsesmedie

Hvis Windows åbner på din computer, skal du læse det følgende dokument for at se, hvordan du opretter USB-drev eller diske til genoprettelse.

HP pc'er - Opret og brug en Microsoft genoprettelses-USB-flashdrev

Bestil et genoprettelsesmedie fra HP i USA og Canada

Bestil genoprettelsesmedier til din specifikke computermodel fra webstedet HP's kundesupport.

Før du bestiller genoprettelsesmediet, skal du finde computerens produkt- og serienumre. Disse numre findes typisk på en mærkat i bunden eller på bagsiden af computeren, eller på den kasse, computeren blev leveret i. Numrene er anført på mærkaten ved siden af Product No. eller p/n og Serial No. eller s/n.

Computerens mærkat med produkt- og serienummeret fremhævet

Gå til Find produkt- og serienumre til HP-pc'er, printere og tilbehør for at få yderligere muligheder.

Bemærk:

Det generelle serienavn på kabinettet, som findes nær tastaturet eller på rammen uden om skærmen, indeholder ikke tilstrækkelig information til bestilling af det rigtige genoprettelsesmedie for din specifikke model.

Gå til Download af software og drivere fra HP, og indtast derefter dit produktnummer for at få vist de tilgængelige software- og driverdownloads til din computer.

Bemærk:
Hvis du har opgraderet til en ny Windows-version, skal du i ruden Valgt operativsystem klikke på Skift, vælge det oprindelige operativsystem, der fulgte med din computer, og derefter klikke på Skift.
Gennemse den tilgængelige software til Bestil genoprettelsesmedier - CD/DVD/USB.
- Hvis genoprettelsesmediet er tilgængeligt, skal du klikke på det, klikke på Bestil medier og derefter følge vejledningen på skærmen for at fuldføre bestillingen.
- Hvis genoprettelsesmediet ikke findes på listen over tilgængelig software, er mediet aktuelt ikke tilgængeligt. Gå til HP-kundesupport for at kontakte HP og høre mere om dine muligheder.

Bestil et genoprettelsesmedie fra HP i Europa, Mellemøsten og Afrika

Hvis din enhed ikke svarer, skal du bruge HP-genoprettelsesmediet til at gendanne din enhed.

Gå til Best2Serve for at bestille HP-genoprettelsesmedier.

Bestil et HP-genoprettelsesmedie i Brasilien

Afhængigt af din computers alder og garantistatus kan du muligvis bestille et genoprettelsessæt fra HP.

Kontakt HP-kundesupport for at se, om der er et genoprettelsessæt tilgængeligt til din computer.

Bemærk:
Genoprettelsessættets ankomsttidspunkt afhænger af destinationsadressen, bestillingsdatoen og betalingsdatoen. Få leveringsprisen oplyst hos HP-kundesupport. Prisen kan ændres uden varsel.

Bestil genoprettelsesmedier fra HP i Latinamerika (undtagen Brasilien)

Afhængigt af din computers alder og garantistatus kan du muligvis bestille et genoprettelsessæt fra HP.

Kontakt HP-kundesupport for at se, om der er et genoprettelsessæt tilgængeligt til din computer.

Bestil genoprettelsesmedier fra HP i Asien og Oceanien

Afhængigt af din computers alder og garantistatus kan du muligvis bestille et genoprettelsessæt fra HP.

Kontakt HP-kundesupport for at se, om der er et genoprettelsessæt tilgængeligt til din computer.

Få genoprettelsesmedier fra andre kilder

Hvis et genoprettelsessæt ikke er tilgængeligt fra HP eller vores partnere, kan du finde et via en online auktion eller en webforhandler.

Udtøm alle muligheder for systemgenoprettelse, inden du bestiller et genoprettelsessæt uden for HP.

Pas på:
Vær forsigtig, når du køber genoprettelsesløsninger, der ikke er tilknyttet HP. Kontrollér produktnummeret på din computers id-mærkat for at bekræfte, at genoprettelsesmediet fungerer sammen med din specifikke model.

hp-feedback-input-portlet

Funktioner

Indlæser...

hp-feedback-banner-portlet

Funktioner

Indlæser...

hp-country-locator-portlet

Funktioner

Indlæser...

Land/område: Flag

Danmark

hp-detect-load-my-device-portlet

Funktioner

Indlæser...

hp-hero-support-search

Funktioner

Indlæser...

Eksempler: “DeskJet 3630 papirstop”, “EliteBook 840 G3 bluetooth”