hp-support-head-portlet

Funktioner
Indlæser...
HP's kundesupport - Vidensbase

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Funktioner
Indlæser...

hp-share-print-widget-portlet

Funktioner
Indlæser...

hp-concentra-wrapper-portlet

Funktioner
Indlæser...

HP-løsninger – Få support efter salg

Dette dokument indeholder oplysninger om telefon- og websupport til HP-løsninger.

Få support til HP-løsninger

Brug dette dokument til at lære, hvordan du kontakter HP Support for at få hjælp til løsninger.

Websupport

Du kan kontakte HP Support for at få hjælp relateret til forbrugsvarer eller service ved at følge disse trin for at sende en webanmodning og blive kontaktet af en supportrepræsentant.

  1. Gå til MyHPSupport.

  2. Log på med en HP-logonkonto.

  3. Skriv løsningsnavnet i feltet Use Serial Number (Brug serienummer), og vælg derefter Create case (Opret sag).

  4. Indtast navnet på løsningen og dit serviceaftale-id-nummer (SAID), hvis det er tilgængeligt.

  5. Udfyld de påkrævede sagsoplysninger, og vælg derefter Submit (Send).

    Du vil blive kontaktet af en repræsentant, når din anmodning er modtaget.

Telefonsupport

Hvis du vil kontakte HP Support angående hjælp relateret til forbrugsvarer eller service via telefonen, skal du bruge følgende tabeller til at finde telefonnummeret:

Før du kontakter HP for at få support, skal du have følgende parat:

  • Løsningsnavn (f.eks. Capture and Route, HP Workpath, Secure Print, Udocx osv.)

  • SAID (serviceaftale-id)

  1. Ring til det landespecifikke nummer, der er angivet i de følgende afsnit:

    • Support efter salg for Amerika

    • Support efter salg for Europa, Mellemøsten og Afrika

    • Support efter salg for Asien og Stillehavsområdet og Japan

  2. Ved den første stemmeprompt skal du svare "Software".

  3. Angiv navnet på "softwaren" eller "løsningen", f.eks.:

    • "Access Control"

    • "Capture and Route"

    • "Insights"

    • "Secure Print"

    • "Udocx"

    • "Workpath"

  4. Giv opkaldsrepræsentanten med dine kontaktoplysninger og dit serviceaftale-id (SAID) (hvis du har et). Hvis du ikke har et SAID, skal du anmode repræsentanten om følgende: "Please use the Provisional SAID process".

    Du vil blive dirigeret til softwaresupportcentret.

    Bemærk:

    Abonnementsbaserede løsninger har ikke et SAID. Support er inkluderet i perioden for løbetiden.

Numre til support efter salg for Amerika

Land

Nationalflag

Telefon

Argentina

Argentinas flag

0800-555-5000

+54 (11) 4708-1600

Bolivia

Boliviansk flag

800-110-193

Brasilien

Brasiliansk flag

0-800-709-7751

+55 (11) 4004-7751

Canada

Canadisk flag

+1 844-732-9070

Caribien

Caribisk flag

1-800-711-2884

Chile

Chilensk flag

800-360-999

+56 (2) 2705-5299

Columbia

Columbiansk flag

01-8000-51-474-68368

+57 (1) 602-9191

Costa Rica

Costa Ricas flag

0-800-011-0524

El Salvador

El Salvadors flag

1-800-711-2884

Guatemala

Guatemalas flag

1-800-999-5105

Honduras

Honduras flag

1-800-711-2884

Mexico

Mexicansk flag

01-800-474-6836

+52 (55) 5258-9922

Nicaragua

Nicaraguas flag

1-800-711-2884

Panama

Panamas flag

1-800-711-2884

Paraguay

Paraguays flag

009-800-541-0006

Peru

Perus flag

0-800-10111

+51-1-411-2000

Puerto Rico

Puerto Ricos flag

1-877-232-0589

Uruguay

Uruguay flag

0004-054-177

Venezuela

Venezuelas flag

0-800-474-68368

+58-212-287-8099

USA

Amerikansk (USA) flag

+1 844-732-9070

Support efter salg for Europa, Mellemøsten og Afrika (EMEA)

Land

Nationalflag

Timer

Telefon/e-mail

Østrig

Østrigsk flag

Mandag – fredag

08.00 – 18.00

+43 (0) 1206091224

vasDACHBF@hp.com (serviceanmodninger)

mailto:vasDACHsupply@hp.com (anmodninger vedr. forsyningsvarer)

Belgien (hollandsk)

Belgisk flag

Mandag – fredag

08.00 – 17.30

+32 (0) 26264110

vas.benelux@hp.com

Belgien (fransk)

Belgisk flag

Mandag – fredag

08.00 – 17.00

+32 (0) 25541750

vas.bf@hp.com (serviceanmodninger)

vas.order@hp.com (anmodninger vedr. forsyningsvarer)

Bulgarien

Bulgarsk flag

Mandag – fredag

09.00 – 18.00

+359 (0) 29358261

vas.cee@hp.com

Kroatien

Kroatisk flag

Mandag – fredag

08.00 – 17.00

+385 (0) 17776175

vas.cee@hp.com

Tjekkiet

Tjekkisk flag

Mandag – fredag

08.00 – 17.00

+420 (0) 2460 19752

vas.cee@hp.com

Danmark

Dansk flag

Mandag – fredag

08.00 – 17.00

+45 (0) 43682303

vas.nordics@hp.com

Finland

Finsk flag

Mandag – fredag

08.00 – 17.00

+358 (0) 20388000

vas.order@hp.com

Frankrig

Fransk flag

Mandag – fredag

08,00 – 18.00

+33 (0) 157324106

vas.bf@hp.com (serviceanmodninger)

vas.order@hp.com (anmodninger vedr. forsyningsvarer)

Tyskland

Tysk flag

Mandag – fredag

08.00 – 18.00

+49 (0) 69380789194

vasDachBF@hp.com

Grækenland

Grækenlands flag

Mandag – fredag

08.00 – 17.00

+30 (0) 2112111560

vas.mema@hp.com

Ungarn

Ungarsk flag

Mandag – fredag

08.00 – 17.00

+36 (0) 13285336

vas.support@hp.com

Irland

Irsk flag

Mandag – fredag

08.00 – 18.00

+353 (0) 16569759

vasUKIbreakfix@hp.com (serviceanmodninger)

vasUKIsupplies@hp.com (anmodninger vedr. forsyningsvarer)

Israel

Israelsk flag

Søndag – torsdag

09.00 – 18.00

1809443075

Italien

Italiensk flag

Mandag – fredag

08.00 – 18.00

+39 (0) 269430638

vas.bf@hp.com (serviceanmodninger)

vas.order@hp.com (anmodninger vedr. forsyningsvarer)

Kasakhstan

Kasakhstansk flag

Mandag – fredag

09.00 – 19.00

8 (727) 3493548

mailto:vas.cee@hp.com

Luxembourg

Luxembourgs flag

Mandag – fredag

08.00 – 17.00

+352 (0) 24871398

vas.bf@hp.com (serviceanmodninger)

vas.order@hp.com (anmodninger vedr. forsyningsvarer)

Holland

Hollandsk flag

Mandag – fredag

08.00 – 17.30

+31 (0) 202035155

vas.benelux@hp.com

Norge

Norsk flag

Mandag – fredag

08.00 – 17.00

+47 (0) 22310608

vas.nordics@hp.com

Polen

Polsk flag

Mandag – fredag

09.00 – 17.00

+48 (0) 22300 0830

vas.cee@hp.com

Portugal

Portugisisk flag

Mandag – fredag

09.00 – 18.00

+351 (0) 213176350

vas.portugal@hp.com

Rumænien

Rumænsk flag

Mandag – fredag

09.00 – 18.00

+40 (0) 216550762

vas.support@hp.com

Den Sydafrikanske Republik (RSA)

Sydafrikansk flag

Mandag – fredag

08.00 – 17.00

0800 981894

Rusland

Russisk flag

Mandag – fredag

09.00 – 18.00

+7 (0) 4955437623

vas.cee@hp.com

Serbien

Serbisk flag

Mandag – fredag

09.00 – 17.00

+381 (0) 11 264 8845

vas.cee@hp.com

Slovakiet

Slovakisk flag

Mandag – fredag

08.00 – 17.00

+421 (0) 23300 2640

vas.cee@hp.com

Slovenien

Slovensk flag

Mandag – fredag

08.00 – 17.00

+386 (0) 16001427

vas.cee@hp.com

Spanien

Spansk flag

Mandag – fredag

08.00 – 18.00

+34 (0) 912757782

vas.bf@hp.com (serviceanmodninger)

vas.order@hp.com (anmodninger vedr. forsyningsvarer)

Sverige

Svensk flag

Mandag – fredag

08.00 – 17.00

+46 (0) 771303090

vas.nordics@hp.com

Schweiz (fransk)

Schweizisk flag

Mandag – fredag

08.00 – 18.00

+41 (0) 435579108

vas.bf@hp.com (serviceanmodninger)

vas.order@hp.com (anmodninger vedr. forsyningsvarer)

Schweiz (tysk)

Schweizisk flag

Mandag – fredag

08.00 – 18.00

+41 (0) 435579107

vasDACHBF@hp.com (serviceanmodninger)

vasDAchsupply@hp.com (anmodninger vedr. forsyningsvarer)

Schweiz (italiensk)

Schweizisk flag

Mandag – fredag

08.00 – 18.00

+41 (0) 435579109

vas.bf@hp.com (serviceanmodninger)

vas.order@hp.com (anmodninger vedr. forsyningsvarer)

Tyrkiet

Tyrkisk flag

Mandag – fredag

08.30 – 18.00

+902123755293

vas.mema@hp.com

De Forenede Arabiske Emirater (UAE)

De Forenede Arabiske Emiraters flag

Mandag – fredag

07.30 – 17.00

0044 203 564 63 98 (internationalt)

80004441483 (lokal, skjult indstilling 8)

vas.mema@hp.com

Storbritannien

Britisk flag

Mandag – fredag

08.00 – 18.00

+44 (0) 8456047456

vasUKIbreakfix@hp.com (serviceanmodninger)

vasUKIsupplies@hp.com (anmodninger vedr. forsyningsvarer)

Support efter salg for Asien og Stillehavsområdet (APJ) og Japan

Land

Nationalflag

Telefon

Australien

Australsk flag

1 800 739 350

+61 2 8278 4072

Bangladesh

Bangladeshs flag

Partnersupport

Kina

Kinesisk flag

800-8103888

Indien

Indisk flag

1 800 200 0047

3030 6363 (bykodepræfiks)

Indonesien

Indonesisk flag

001 803 440 320

+62 21 408 3503

Japan

Japansk flag

0120 742 594

Korea

Koreansk flag

1588-3003

New Zealand

New Zealands flag

0800 (121) 018

+64 (9339) 1627

Filippinerne

Filippinsk flag

1-800-1441-0094

+63 2 395 3329

Singapore

Singapores flag

65 6272 5300

Sri Lanka

Sri Lankas flag

Partnersupport

Taiwan

Taiwansk flag

0800-010-055

Thailand

Thailands flag

1800 294 207

02 787 3344

Vietnam

Vietnamesisk flag

1800 588 868


hp-feedback-input-portlet

Funktioner
Indlæser...

hp-feedback-banner-portlet

Funktioner
Indlæser...

hp-country-locator-portlet

Funktioner
Indlæser...
Land/område: Flag Danmark

hp-detect-load-my-device-portlet

Funktioner
Indlæser...