HP-printere – "Driveren er ikke tilgængelig" eller et gult udråbstegn, når USB tilsluttes (ARM64, Windows 10)

Vejledning til konfiguration af en Wi-Fi-forbundet eller kabelbaseret netværksprinter i Windows uden at installere yderligere drivere.

1. Søg efter og åbn Rediger indstillinger for installationsenhed, og kontroller derefter, at Ja (anbefalet) er markeret.

   

2. Placer printeren og computeren tæt på Wi-Fi-routeren.

3. Slut printeren til det samme netværk som computeren.

   • Wi-Fi-forbindelse for printere med et kontrolpanel med berøringsskærm: Åben menuen Opsætning, Netværk eller Trådløse indstillinger, vælg Guiden Trådløs konfiguration, og følg derefter vejledningen for at vælge netværksnavnet og indtaste kodeordet.

   • Wi-Fi-forbindelse for de fleste printere uden et kontrolpanel med berøringsskærm: Tryk på knappen Trådløs, og hold den nede i fem sekunder, eller indtil det trådløse signal begynder at blinke. Inden for to minutter skal du trykke på knappen WPS (Wi-Fi Protected Setup) på routeren og holde den nede, indtil tilslutningsprocessen starter. Printerens trådløse lys holder op med at blinke, når forbindelsen er oprettet.

   • Wi-Fi-forbindelse for printermodellerne HP DeskJet 6000 og 6400, ENVY 6000 og 6400 samt Tango: Tryk på knapperne Wi-Fi og tænd/sluk-knappen på printerens bagside og hold dem nede i fem sekunder, indtil den blå bjælke begynder at blinke. Inden for to minutter skal du trykke på knappen Wi-Fi-beskyttet opsætning på routeren og holde den nede, indtil tilslutningsprocessen starter. Den blå bjælke stopper med at blinke, når forbindelsen er oprettet.

   • Kabelbaseret netværksforbindelse (Ethernet): Slut netværkskablet til printerens Ethernet-port og til en ledig port på routeren eller adgangspunktet. Det grønne lys bør lyse konstant på printerporten, og den orange lysdiode for aktivitet bør blinke.

4. I Windows skal du søge efter og åbne Tilføj en printer eller scanner.

5. Klik på Tilføj en printer eller scanner, og vent derefter på, at Windows finder de tilgængelige printere.

   • Hvis printeren bliver fundet, skal du klikke på den og derefter klikke på Tilføj enhed for at fuldføre installationen af driveren.

   • Hvis ikke din printer findes, skal du fortsætte med disse trin.

6. Klik på Den printer, jeg søger efter, findes ikke på listen.

   

7. I vinduet Søg efter en printer ved hjælp af andre indstillinger skal du vælge Tilføj en printer ved hjælp af TCP/IP-adresse eller værtsnavn, og klik derefter på Næste.

8. Vælg Automatisk søgning fra rullemenuen Enhedstype.

9. Find printerens IP-adresse.

   • HP Smart-app (Windows, Mac): Åbn appen, klik på din printer, og klik derefter på feltet Printerindstillinger for at finde IP-adressen.

     

   • HP Smart-app (Android, iOS): Åbn appen, tryk på din printer, og tryk derefter på Printeroplysninger eller netværksoplysninger for at finde IP-adressen.

     

   • De fleste printere med berøringsskærm eller menu: Åbn menuen Oversigt over trådløse funktioner eller Netværksindstillinger for at finde IP-adressen.

     

   • Printere uden berøringsskærm eller menu: Udskriv en informationsside eller en rapport over trådløst netværk ved hjælp af trykkombinationen for din printer. IP-adressen står på udskriften.

10. Indtast printerens IP-adresse, klik på Næste, og følg derefter instruktionerne for at installere driveren til din printermodel.