Error:

Javascript er deaktiveret i browseren. Denne side kræver Javascript. Revidér browserens indstillinger, så Javascript kan udføres. Der er flere oplysninger i dokumentationen til browseren.

hp-support-head-portlet

Funktioner

Indlæser...

HP's kundesupport - Vidensbase

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Funktioner

Indlæser...

hp-share-print-widget-portlet

Funktioner

Indlæser...

Oplysning

Lær hvordan du kan opgradere til Windows 11
Windows 11-opgraderingsvejledning.

Feedback

hp-concentra-wrapper-portlet

Funktioner

Indlæser...

Automatisk oversættelse af denne side er leveret af Microsoft Translator

Pc'er fra HP – Sådan nulstiller du computeren til fabriksindstillingerne (Windows 11, 10)

Nulstilling af din computer til fabriksindstillingerne kan være nødvendigt, hvis operativsystemet eller harddisken er beskadiget, computeren er inficeret med virus, eller hvis du overfører ejerskab af computeren. HP Systemgendannelse sletter alle data på harddisken og geninstallerer det oprindelige operativsystem.

Bemærk:

HP Cloud Recovery fås til HP-pc'er fremstillet i 2016 og senere. HP Cloud Recovery giver dig mulighed for at downloade genoprettelsessoftwaren til et USB-drev. Hvis din computer ikke understøttes af HP Cloud Recovery, skal du gå til HP-pc'er – Nulstil computeren for at få flere oplysninger.

Forberedelse til systemgendannelse i Windows

Før du udfører en Systemgendannelse, skal du gennemse emnerne, som kan overflødiggøre behovet for at udføre en gendannelse eller måske hjælpe dig med at sikre en vellykket gendannelse.

Problemer med korrekt start

Mange startproblemer skyldes mindre fejl, som nemt kan udbedres. Det anbefales, at du undersøger, om det er muligt at løse problemet med andre ikke-destruktive udbedrende handlinger, før du gendanner din computer.

Få flere oplysninger her HP-pc'er – computeren booter eller starter ikke.

Sikkerhedskopier vigtige filer

HP anbefaler, at du sikkerhedskopierer dine filer på et eksternt drev eller en cd/dvd med jævne mellemrum. Planlagte sikkerhedskopieringer er med til at sikre, at du nemt kan gendanne alle eller udvalgte data, hvis de oprindelige filer på computeren beskadiges.

Bemærk:

Når du nulstiller computeren til fabriksindstillingerne, slettes alle filer på harddisken. Hvis du ikke sikkerhedskopierede filerne, før du kørte en fabriksnulstilling, viser computeren muligvis en meddelelse om, at du skal oprette en sikkerhedskopi af filerne, før nulstillingen udfører en handling, der fjerner eller sletter filer.

Se HP-pc'er - Sikkerhedskopier dine filer (Windows 11, 10), hvis du vil have flere oplysninger om sikkerhedskopiering af dine vigtige filer.

Udfør en Microsoft Systemgendannelse

Hvis der opstår et problem på computeren, skal du udføre en Microsoft Systemgendannelse, før du udfører en systemgendannelse.

Microsoft Systemgendannelse gendanner computeren til et gendannelsespunkt og nulstiller alle indstillinger for operativsystemet til de indstillinger, der var konfigureret på oprettelsestidspunktet for gendannelsespunktet. Ingen personlige datafiler, herunder e-mail, dokumenter og billeder, går tabt. Få flere oplysninger om Microsoft Systemgendannelse i HP-pc'er – Brug af Microsoft Systemgendannelse.

Sådan finder du ud af, hvilken type gendannelse der skal udføres

Der er flere forskellige typer gendannelse. Se følgende tabeller for at få flere oplysninger om gendannelsesmuligheder.

Gendannelsesmuligheder
Tilpasninger	HP Cloud Recovery	Windows Nulstilling
Operativsystem	Gendanner det oprindelige operativsystem fra HP.	Gendanner til fabrikstilstanden af den version af Windows, der er installeret på nuværende tidspunkt.
Drivere	Gendanner de oprindelige drivere fra HP.	Kun INF-baserede drivere (konfigurationsoplysninger) bevares. Enhedsapplets, der er installeret uden for INF, slettes.
Brugerdata (billeder, dokumenter, musik, videoer, skrivebordsgenveje)	Muligheder for at sikkerhedskopiere brugerdata på et separat drev eller bevare ingenting.	Muligheder for at bevare brugerdata eller ikke bevare noget.
Store-apps (HP-forudinstallerede)	Indbyggede Store-apps er gendannes til fabriksindstillingerne.	Indbyggede Store-apps bevares.
Store-apps (brugerinstallerede)	Alle brugerinstallerede Store-apps slettes.	Alle brugerinstallerede Store-apps slettes.
Skrivebordsapps (HP-forudinstallerede)	Alle forudinstallerede skrivebordsapps gendannes til fabriksindstillingerne.	Alle forudinstallerede skrivebordsapps gendannes til fabriksindstillingerne. Bemærk: Beholder forudinstalleret antivirusprogram som standard.
Skrivebordsapps (brugerinstallerede)	Alle brugerinstallerede skrivebordsapps slettes.	Alle brugerinstallerede skrivebordsapps slettes.
Tilpassede Windows-indstillinger	Tilpassede Windows-indstillinger gemmes i skyen via din Microsoft-konto. Bemærk: Hvis du vil have yderligere oplysninger, skal du fra skrivebordet søge efter og åbne Indstillinger > Konti > Synkroniser dine indstillinger.	Tilpassede Windows-indstillinger gemmes i skyen via din Microsoft-konto. Bemærk: Hvis du vil have yderligere oplysninger, skal du fra skrivebordet søge efter og åbne Indstillinger > Konti > Synkroniser dine indstillinger.

Indstillinger for Start forfra
Tilpasninger	Start forfra (Creators-opdatering)	Kommentarer
Operativsystem	Altid på den nyeste version af Windows.	Start forfra kræver, at pc'en har forbindelse til internettet for at installere opdateringer og opgraderinger.
Drivere	Alle drivere gemmes.	Kun INF-baserede drivere (konfigurationsoplysninger) bevares. Enhedsapplets, der er installeret uden for INF, slettes.
Brugerdata (billeder, dokumenter, musik, videoer, skrivebordsgenveje)	Gemmer altid brugerdata. Ingen mulighed for at fjerne brugerdata.
Store-apps (HP-forudinstallerede)	Indbyggede Store-apps bevares.	Start forfra bevarer SCM (Store Contents Modifier) for at vise anbefalede Store-apps i Store.
Store-apps (brugerinstallerede)	Alle brugerinstallerede Store-apps slettes.
Skrivebordsapps (HP-forudinstallerede)	Alle forudinstallerede skrivebordsapps slettes.	Start forfra gør Windows Defender til dit standardantivirusprogram.
Skrivebordsapps (brugerinstallerede)	Alle brugerinstallerede skrivebordsapps slettes.
Tilpassede Windows-indstillinger	Tilpassede Windows-indstillinger gemmes i skyen via din Microsoft-konto.	Hvis du vil have yderligere oplysninger, skal du fra skrivebordet søge efter og åbne Indstillinger > Konti > Synkroniser dine indstillinger.
Andre indstillinger	Oplysninger om Bluetooth-parring bevares for HID-klasseenheder (f.eks. tastatur, mus og spilcontroller). Strømindstillinger bevares.

Udfør en systemgendannelse i Windows

Find det relevante genoprettelsesværktøj til din computer, og find trinvise instruktioner til at udføre en gendannelse eller nulstilling.

Vælg en genoprettelsesproces til Windows

Brug et af følgende links baseret på den type gendannelse eller nulstilling, som du vil udføre:

Gendannelsesprocesser
Gendannelsestype	Oplysninger om genoprettelsesprocedurer
Systemgendannelse	HP PC – Anvendelse af Microsoft Systemgendannelse
Windows Nulstilling	Pc'er fra HP – Nulstil computeren
HP Cloud Recovery	Pc'er til forbrugere fra HP – Brug af værktøj til HP Cloud Recovery i Windows 11 og Windows 10 Pc'er til erhvervsbrug fra HP – Brug af HP Cloud Recovery Client i Windows 11 og Windows 10
Start forfra (Creators-opdatering)	Pc’er fra HP – Forbedring af enhedens ydeevne med Windows Defender og Start forfra

Løs almindelige genoprettelsesproblemer i Windows

Problemer under genoprettelsesprocessen opstår typisk, fordi processen afbrydes, eller fordi der slukkes for computeren, før genoprettelsen og konfigurationen er fuldført.

Se HP-pc’er - Nulstil computeren for at få flere oplysninger.