HP-pc'er – Fejlfinding af kablede hjemmenetværk i Windows 10

1. Skriv vis netværksstatus i søgefeltet på proceslinjen, og vælg derefter Vis netværksstatus og -opgaver på listen med søgeresultater.

   

2. Kontroller sektionen Vis dine aktive netværk på toppen af denne side. Hvis computeren ikke er forbundet med et netværk, vises en meddelelse: Du er ikke tilsluttet nogen netværk.

   

3. Hvis du ikke er forbundet til et netværk, skal du udføre følgende trin i tjeklisten for netværksforbindelse for at kontrollere kabler og hardware.

4. Hvis du stadig ikke er forbundet til et netværk, skal du vælge Opret en ny forbindelse eller et nyt netværk > Opret forbindelse til internettet.

   

5. Vælg Bredbånd (PPPoE).

   

6. Indtast brugernavn og adgangskode for netværksforbindelse, giv forbindelsen et navn, og vælg derefter Forbind.

1. Skriv vis netværksstatus i søgefeltet på proceslinjen, og vælg derefter Vis netværksstatus og -opgaver på listen med søgeresultater.

   

2. Vælg Rediger avancerede delingsindstillinger.

3. Vælg Aktiver netværksregistrering > og Slå fil- og printerdeling til.

   

4. Vælg Gem ændringer.

   Hvis du ikke oplever yderligere problemer med netværket, er fejlfindingen færdig.

Et problem med netværkskortet kan forårsage netværksproblemer. Følg disse trin for at geninstallere netværkskortet i Enhedshåndtering i Windows 10:

1. Skriv enhedshåndtering i søgefeltet på proceslinjen, og vælg derefter Enhedshåndtering fra søgeresultaterne.

   

2. Udvid kategorien Netværkskort.

   

3. Vælg navnet på netværkskortet, og vælg derefter Afinstaller.

4. I vinduet Bekræft afinstallation af enhed skal du klikke på OK.

5. Efter at softwaren for netværkskortet var blevet afinstalleret, skal du genstarte computeren. Computeren geninstallerer driversoftwaren for enheden.

6. Efter computeren er genstartet, og installationen af softwaren for enhedsdriveren er fuldført, skal du prøve at oprette forbindelse til internettet.

   Hvis du ikke oplever yderligere problemer med netværket, er fejlfindingen færdig.

   Hvis du stadig oplever problemer med netværket, skal du se Find driveropdateringer på HP's websted.

Find ud af, hvordan du finder driveropdateringer på HP's websted.

1. Gå til siden HP's kundesupport – Software- og driverdownloads.

2. Hvis en Lad os identificere dit produkt for at komme i gang-siden åbnes, skal du klikke på Laptop eller Desktop.

3. Indtast modelnavnet på din computer i feltet Eller indtast dit serienummer, og klik derefter på Send. For eksempel kan du indtaste Pavilion HPE h8-1360t stationær computer og derefter klikke på Send.

   

4. Hvis websiden Matchende produkter åbnes, skal du vælge dit modelnummer på listen.

5. Siden softwareresultater for computeren vises med standardoperativsystemet valgt. Hvis du har brug for at skifte operativsystem, skal du klikke på Ændre, vælge din version, og derefter klikke på Ændre.

   Bemærk:

   Hvis det valgte operativsystem ikke findes på listen, har HP ikke drivere til det pågældende operativsystem. Brug en anden metode til at downloade software og drivere.

   

6. På listen over tilgængelige software og driverkategorier skal du klikke på kategorinavnet og derefter klikke på Download.

   Pas på:

   Nogle gange findes der mere end en fil til en komponent, såsom flere DVD-firmwareopdateringer. Hvis det sker, skal du identificere den komponent, der er installeret i computeren, og derefter downloade den rigtige fil. For at finde navnet på en komponent skal du søge efter og åbne Enhedshåndtering. Find komponenten, og udvid derefter kategorien (f.eks. dvd/cd-ROM-drev). Kategorien viser komponentens originale producentnavn.

   

7. Følg instruktionerne på skærmen for at installere softwaredriveren.