hp-support-head-portlet

- ${title}
hp-contact-secondary-navigation-portlet

- ${title}
hp-share-print-widget-portlet

- ${title}
hp-concentra-wrapper-portlet

- ${title}
HP-printere – Forbedring af faxkvalitet
Sendte eller modtagne faxer har lodrette eller vandrette linjer, streger eller dårlig opløsning.
Fax er en sikker metode til at sende dokumenter, men det er muligvis ikke det bedste valg, hvis du vil sende eller modtage fotos i høj kvalitet. Hvis kvaliteten af dine faxer konstant er dårlig, kan du overveje at scanne i stedet.
Du kan bruge printersoftwaren til at scanne med din printer, eller du kan bruge HP Smart-appen til at scanne med din printer eller din mobile enhed, og derefter sende scanningen via e-mail. Hvis du ikke har HP Smart-appen installeret, skal du downloade den fra 123.hp.com eller fra din foretrukne appbutik.
Forbedring af kvaliteten af modtagne faxer
Udfør fejlfinding af faxindstillinger, og opdater printerens firmware, hvis kvaliteten af dine modtagne faxer ikke er tilfredsstillende.
Hvis det samme problem opstår, når du kopierer eller sender et udskriftsjob, er problemet ikke relateret til fax. Gå til HP-kundesupport, indtast din printermodel, og søg derefter efter dokumentet Udbedring af dårlig udskriftskvalitet med trin til at løse problemet.
Udfør følgende opgaver i den angivne rækkefølge. Test faxoverførslen efter hver opgave for at se, om problemet er løst. Du kan sende en testfax til HP Fax Test-tjeneste på 1-888-HPFaxme (1-888-473-2963). Denne gratis tjeneste sender en returfax indenfor 5 til 7 minutter, hvis faxen virker korrekt. Dit faxnummer skal matche det nummer, du har angivet i faxhovedet, for at du kan få faxen retur.
Reducer hastigheden for faxoverførsel
Du kan reducere hastigheden af faxoverførslen for at øge sandsynligheden for en vellykket faxoverførsel og for at forbedre kvaliteten af faxer på bekostning af længere overførselstider.
-
På printerens kontrolpanel skal du åbne menuen Grundlæggende faxindstillinger, Avancerede faxindstillinger eller Præferencer.
-
Vælg Hastighed, og tryk derefter på Langsom.
Slå fejlkorrektionstilstand til
Fejlkorrektionstilstand (ECM) registrerer transmissionsfejl og anmoder automatisk om genoverførsel af fejlbehæftede data. Afhængigt af kvaliteten af telefonlinjerne kan ECM forbedre faxkvaliteten. Kontroller, at ECM er tændt.
-
På printerens kontrolpanel skal du åbne menuen Grundlæggende faxindstillinger, Avancerede faxindstillinger eller Præferencer.
-
Vælg Fejlkorrektionstilstand, og kontroller derefter, at indstillingen er slået til.
Opdatér printerens firmware
HP udsender jævnligt nye firmwareversioner med printerforbedringer eller rettelser af problemer. Opdatér firmware med jævne mellemrum for at sikre, at du får mest muligt ud af din printer.
Udfør service på printeren
Udfør service eller udskift dit HP-produkt, hvis problemet fortsætter efter fuldførelse af alle de foregående trin.
Gå til Kontakt HP-kundesupport for at planlægge en reparation eller udskiftning. Hvis du befinder dig i Asien og Stillehavsområdet, føres du til et lokalt servicecenter i dit område.
Hvis du vil bekræfte din garantistatus, skal du gå til HP's produktgarantitjek. Der pålægges muligvis reparationsgebyrer for produkter uden for garantien.
Forbedring af kvaliteten af sendte faxer
Rengør scanneren, udfør fejlfinding af faxindstillinger, opdater printerens firmware, hvis kvaliteten af dine afsendte faxer ikke er tilfredsstillende.
Udfør følgende opgaver i den angivne rækkefølge. Test faxoverførslen efter hver handling, og kontroller derefter, om problemet er løst.
Rengør scannerglaspladen og dele
Fingeraftryk, urenheder, støv eller snavs på scannerglaspladen, under scannerlåget eller i åbningen til dokumentføderen kan forårsage linjer og farvebånd. Rengør disse dele med en blød, fnugfri klud, der er fugtet med et rengøringsmiddel til glas.
Billedtekst |
Beskrivelse |
---|---|
1. |
Printer med flatbed-scannerglasplade og -låg |
2. |
Printer med en dokumentføder til scanning |
Rensning af en flatbed-scanner
Rengør scannerglaspladen og undersiden af scannerlåget med en blød, fnugfri klud fugtet med rengøringsmiddel.
Rengøring af en dokumentføder til scanning
Rengør plastik- og glasstrimlerne inde i dokumentføderen med en blød, fnugfri klud fugtet med rengøringsmiddel til glas.
Nogle printere leveres med en renseklud til dokumentføderen. Hvis du har kluden, skal du lægge den i dokumentføderen og starte et kopieringsjob for at rense scanningsmekanismen.
Nulstil printeren
Nulstil printeren for at gendanne efter printerfejl.
Reducer hastigheden for faxoverførsel
Du kan reducere hastigheden af faxoverførslen for at øge sandsynligheden for en vellykket faxoverførsel og for at forbedre kvaliteten af faxer på bekostning af længere overførselstider.
-
På printerens kontrolpanel skal du åbne menuen Grundlæggende faxindstillinger, Avancerede faxindstillinger eller Præferencer.
-
Vælg Hastighed, og tryk derefter på Langsom.
Slå fejlkorrektionstilstand til
Fejlkorrektionstilstand (ECM) registrerer transmissionsfejl og anmoder automatisk om genoverførsel af fejlbehæftede data. Afhængigt af kvaliteten af telefonlinjerne kan ECM forbedre faxkvaliteten. Kontroller, at ECM er tændt.
-
På printerens kontrolpanel skal du åbne menuen Grundlæggende faxindstillinger, Avancerede faxindstillinger eller Præferencer.
-
Vælg Fejlkorrektionstilstand, og kontroller derefter, at indstillingen er slået til.
Opdatér printerens firmware
HP udsender jævnligt nye firmwareversioner med printerforbedringer eller rettelser af problemer. Opdatér firmware med jævne mellemrum for at sikre, at du får mest muligt ud af din printer.
Udfør service på printeren
Udfør service eller udskift dit HP-produkt, hvis problemet fortsætter efter fuldførelse af alle de foregående trin.
Gå til Kontakt HP-kundesupport for at planlægge en reparation eller udskiftning. Hvis du befinder dig i Asien og Stillehavsområdet, føres du til et lokalt servicecenter i dit område.
Hvis du vil bekræfte din garantistatus, skal du gå til HP's produktgarantitjek. Der pålægges muligvis reparationsgebyrer for produkter uden for garantien.
hp-feedback-input-portlet

- ${title}
hp-feedback-banner-portlet

- ${title}
hp-country-locator-portlet

- ${title}

hp-detect-load-my-device-portlet

- ${title}
hp-hero-support-search

- ${title}