hp-support-head-portlet
Funktioner
- ${title}
hp-contact-secondary-navigation-portlet
Funktioner
- ${title}
hp-share-print-widget-portlet
Funktioner
- ${title}
hp-concentra-wrapper-portlet
Funktioner
- ${title}
HP-printere – Forbedring af faxkvalitet
Sendte eller modtagne faxer har lodrette eller vandrette linjer, streger eller dårlig opløsning.
Fax er en sikker metode til at sende dokumenter, men det er muligvis ikke det bedste valg, hvis du vil sende eller modtage fotos i høj kvalitet. Hvis kvaliteten af dine faxer konstant er dårlig, kan du overveje at scanne i stedet.
Du kan bruge printersoftwaren til at scanne med din printer, eller du kan bruge HP Smart-appen til at scanne med din printer eller din mobile enhed, og derefter sende scanningen via e-mail. Hvis du ikke har HP Smart-appen installeret, skal du downloade den fra 123.hp.com eller fra din foretrukne appbutik.
Forbedring af kvaliteten af modtagne faxer
Udfør fejlfinding af faxindstillinger, og opdater printerens firmware, hvis kvaliteten af dine modtagne faxer ikke er tilfredsstillende.
Hvis det samme problem opstår, når du kopierer eller sender et udskriftsjob, er problemet ikke relateret til fax. Gå til HP-kundesupport, indtast din printermodel, og søg derefter efter dokumentet Udbedring af dårlig udskriftskvalitet med trin til at løse problemet.
Udfør følgende opgaver i den angivne rækkefølge. Test faxoverførslen efter hver opgave for at se, om problemet er løst. Du kan sende en testfax til HP Fax Test-tjeneste på 1-888-HPFaxme (1-888-473-2963). Denne gratis tjeneste sender en returfax indenfor 5 til 7 minutter, hvis faxen virker korrekt. Dit faxnummer skal matche det nummer, du har angivet i faxhovedet, for at du kan få faxen retur.
Reducer hastigheden for faxoverførsel
Du kan reducere hastigheden af faxoverførslen for at øge sandsynligheden for en vellykket faxoverførsel og for at forbedre kvaliteten af faxer på bekostning af længere overførselstider.
-
På printerens kontrolpanel skal du åbne menuen Grundlæggende faxindstillinger, Avancerede faxindstillinger eller Præferencer.
-
Vælg Hastighed, og tryk derefter på Langsom.
Slå fejlkorrektionstilstand til
Fejlkorrektionstilstand (ECM) registrerer transmissionsfejl og anmoder automatisk om genoverførsel af fejlbehæftede data. Afhængigt af kvaliteten af telefonlinjerne kan ECM forbedre faxkvaliteten. Kontroller, at ECM er tændt.
-
På printerens kontrolpanel skal du åbne menuen Grundlæggende faxindstillinger, Avancerede faxindstillinger eller Præferencer.
-
Vælg Fejlkorrektionstilstand, og kontroller derefter, at indstillingen er slået til.
Opdatér printerens firmware
HP udsender jævnligt nye firmwareversioner med printerforbedringer eller rettelser af problemer. Opdatér firmware med jævne mellemrum for at sikre, at du får mest muligt ud af din printer.
-
Opdatér fra printerens kontrolpanel: Mange HP-printere med berøringsskærme eller menuer kan sluttes direkte til HP for at finde og installere opdateringer. Kontrollér, at printeren er på et netværk med en aktiv internetforbindelse. Hvis printeren er tilsluttet vha. et USB-kabel, skal du bruge en af de andre valgmuligheder.
Find menuen Produktopdatering eller Søg efter opdateringer på printeren ved at trykke på ikonet eller knappen for HP ePrint (
eller
). Eller du kan åbne menuen Opsætning, Service eller Indstillinger, vælge Indstillinger, Printervedligeholdelse eller Værktøjer og derefter vælge Webtjenester, Printeropdatering eller LaserJet-opdatering.
Udfør service på printeren
Udfør service eller udskift dit HP-produkt, hvis problemet fortsætter efter fuldførelse af alle de foregående trin.
Gå til Kontakt HP-kundesupport for at planlægge en reparation eller udskiftning. Hvis du befinder dig i Asien og Stillehavsområdet, føres du til et lokalt servicecenter i dit område.
Hvis du vil bekræfte din garantistatus, skal du gå til HP's produktgarantitjek. Der pålægges muligvis reparationsgebyrer for produkter uden for garantien.
Forbedring af kvaliteten af sendte faxer
Rengør scanneren, udfør fejlfinding af faxindstillinger, opdater printerens firmware, hvis kvaliteten af dine afsendte faxer ikke er tilfredsstillende.
Udfør følgende opgaver i den angivne rækkefølge. Test faxoverførslen efter hver handling, og kontroller derefter, om problemet er løst.
Rengør scannerglaspladen og dele
Fingeraftryk, urenheder, støv eller snavs på scannerglaspladen, under scannerlåget eller i åbningen til dokumentføderen kan forårsage linjer og farvebånd. Rengør disse dele med en blød, fnugfri klud, der er fugtet med et rengøringsmiddel til glas.
|
Billedtekst |
Beskrivelse |
|---|---|
|
1. |
Printer med flatbed-scannerglasplade og -låg |
|
2. |
Printer med en dokumentføder til scanning |
Rensning af en flatbed-scanner
Rengør scannerglaspladen og undersiden af scannerlåget med en blød, fnugfri klud fugtet med rengøringsmiddel.
-
Fugt en blød, fnugfri klud med rengøringsmiddel til glas, og rengør scannerglaspladen, glasrillen (hvis den findes), den hvide bagbeklædning under scannerlåget, og den hvide strimmel under låget (hvis den findes), indtil der er rent, tørt og frit for striber.
Pas på:For at beskytte de indvendige printerdele, må der ikke sprøjtes rengøringsmiddel direkte på glaspladen eller på undersiden af låget.
Billedtekst
Beskrivelse
1.
Hvid bagbeklædningen under scannerlåget
2.
Hvid strimmel i ADF-scannerlåget (hvis den findes)
3.
Strimmel i ADF-scannerglaspladen (hvis den findes)
4.
Hovedscannerglasplade
Nulstil printeren
Nulstil printeren for at gendanne efter printerfejl.
Reducer hastigheden for faxoverførsel
Du kan reducere hastigheden af faxoverførslen for at øge sandsynligheden for en vellykket faxoverførsel og for at forbedre kvaliteten af faxer på bekostning af længere overførselstider.
-
På printerens kontrolpanel skal du åbne menuen Grundlæggende faxindstillinger, Avancerede faxindstillinger eller Præferencer.
-
Vælg Hastighed, og tryk derefter på Langsom.
Slå fejlkorrektionstilstand til
Fejlkorrektionstilstand (ECM) registrerer transmissionsfejl og anmoder automatisk om genoverførsel af fejlbehæftede data. Afhængigt af kvaliteten af telefonlinjerne kan ECM forbedre faxkvaliteten. Kontroller, at ECM er tændt.
-
På printerens kontrolpanel skal du åbne menuen Grundlæggende faxindstillinger, Avancerede faxindstillinger eller Præferencer.
-
Vælg Fejlkorrektionstilstand, og kontroller derefter, at indstillingen er slået til.
Opdatér printerens firmware
HP udsender jævnligt nye firmwareversioner med printerforbedringer eller rettelser af problemer. Opdatér firmware med jævne mellemrum for at sikre, at du får mest muligt ud af din printer.
-
Opdatér fra printerens kontrolpanel: Mange HP-printere med berøringsskærme eller menuer kan sluttes direkte til HP for at finde og installere opdateringer. Kontrollér, at printeren er på et netværk med en aktiv internetforbindelse. Hvis printeren er tilsluttet vha. et USB-kabel, skal du bruge en af de andre valgmuligheder.
Find menuen Produktopdatering eller Søg efter opdateringer på printeren ved at trykke på ikonet eller knappen for HP ePrint (
Udfør service på printeren
Udfør service eller udskift dit HP-produkt, hvis problemet fortsætter efter fuldførelse af alle de foregående trin.
Gå til Kontakt HP-kundesupport for at planlægge en reparation eller udskiftning. Hvis du befinder dig i Asien og Stillehavsområdet, føres du til et lokalt servicecenter i dit område.
Hvis du vil bekræfte din garantistatus, skal du gå til HP's produktgarantitjek. Der pålægges muligvis reparationsgebyrer for produkter uden for garantien.
hp-feedback-input-portlet
Funktioner
- ${title}
hp-feedback-banner-portlet
Funktioner
- ${title}
hp-country-locator-portlet
Funktioner
- ${title}
Danmark
hp-detect-load-my-device-portlet
Funktioner
- ${title}
hp-hero-support-search
Funktioner
- ${title}
