Stationære pc'er fra HP – Computeren starter ikke og afgiver en LED- eller bipkode

Brug BIOS-opsætningsprogrammet til at udføre en hukommelses-selvtest.

1. Kontrollér at netledningen er sluttet til computeren.

2. Sluk computeren, men lad netledningen være tilsluttet.

3. Tænd for computeren, og tryk derefter straks gentagne gange på tasten F10, indtil BIOS-opsætningsmenuen åbnes.

4. I BIOS-opsætningsmenuen skal du bruge piletasterne til at vælge Diagnostics og derefter vælge Memory Test.

5. Tryk på Enter, og vælg derefter Yes.

6. Vent på, at testen fuldføres.

7. Når testen er fuldført, skal du notere resultaterne og derefter trykke på F10 for at gemme og afslutte.

8. Tryk på Enter for at afslutte og gemme ændringer.

Sæt hukommelsesmodulet i igen fra computerens inderside.

1. Sluk for computeren, og frakobl derefter netledningen og alle andre kabler.

2. Fjern sideadgangspanelet.

   

3. Find hukommelsesmodulet.

   Du finder hukommelsesmodulets placering ved at gå til HP-kundesupport og derefter åbne vedligeholdelses- og servicevejledningen for oplysninger om installeret hukommelse på din computer.

4. Sørg for at have jordforbindelse for at aflade dig selv for statisk elektricitet ved at placere en hånd på computerens kabinet og røre med den anden hånd på metaloverfladen eller den genstand, som har jordforbindelse, f.eks. en metaldel på en lampe.

5. Sæt hukommelsesmodulerne i computeren igen, og sørg for, at hakkene på modulerne flugter med tapperne i hukommelsesstikket. Tryk ned på hukommelsesmodulet for at få det på plads.

6. Sæt sideadgangspanelet på igen, og slut netledningen til igen.

7. Tænd computeren.

8. Bekræft, at computeren kan starte og køre i Windows-operativsystemet.

   Kontakt HP-kundesupport hvis computeren ikke starter i Windows.

Nulstil CMOS-data (Complementary Metal Oxide Semiconductor) for din computer.

1. Sluk for computeren, og frakobl derefter netledningen og alle andre kabler fra computeren.

2. Kontrollér, at du har computerens modelnummer, gå til HP-kundesupport, og gå til produktsiden for din computermodel.

3. Åbn dokumentet med specifikationer eller servicevejledningen for at få oplysninger om bundkortet, og find derefter trinnene til nulstilling af CMOS.

   Trinnene til nulstilling af CMOS kan hedde Rydning af CMOS eller lignende.

   • Hvis vejledningen angiver trin til nulstilling af CMOS: Følg instruktionerne.

   • Hvis vejledningen ikke angiver trin til nulstilling af CMOS: Fortsæt med disse trin.

4. Mens computeren er slukket, skal du trykke på knappen Tænd/sluk ti (10) gange for helt at aflade elektriciteten fra systemet.

5. Sørg for at have jordforbindelse for at aflade dig selv for statisk elektricitet ved at placere en hånd på computerens kabinet og røre med den anden hånd på metaloverfladen eller den genstand, som har jordforbindelse, f.eks. en metaldel på en lampe.

6. Åbn computeren for at få adgang til bundkortet.

7. Fjern eller frakobl CMOS-batteriet fra bundkortet.

   

8. Bekræft, at alle elektricitetskilder er fjernet eller koblet fra computeren, herunder CMOS-batteriet.

9. Tryk på knappen Tænd/sluk i mindst 60 sekunder for at dræne al strøm fra computeren og nulstille CMOS-værdierne på bundkortet.

10. Tilslut eller installer CMOS-batteriet igen, og luk derefter computeren.

11. Tilslut netledningen til den stationære computer, og tænd derefter for computeren.

    Der vises en meddelelse, der bekræfter CMOS-nulstillingen. Meddelelsen afhænger af modellen.

    

12. Bekræft, at klokkeslættet i BIOS er sat til 00:00.

    Hvis det ikke er tilfældet, skal du gentage trinnene for at nulstille CMOS, men trykke på knappen Tænd/sluk og holde den nede i 120 sekunder, mens du dræner al strøm fra computeren.

Undersøg ventilatorerne indvendigt i computeren for at sikre, at de fungerer som forventet.

1. Tænd computeren.

2. Find ventilatorerne inde i kabinettet. Placeringen varierer afhængigt af computermodellen.

   Pas på:

   Du kan bruge en lommelygte som hjælp til at finde hver enkelt ventilator, men undgå at bruge lommelygten inde i computeren for at undgå at beskadige de interne komponenter.

   

   	Ventilatortype
   1.	Strømforsyningsventilator
   2.	Grafikkortventilator
   3.	Processorventilator
   4.	Ventilationsåbning til strømforsyningsventilator
   5.	Ventilationsåbning til kabinetventilator
   6.	Kabinetventilator

3. Se efter, om der eventuelt er ventilatorer, der ikke fungerer eller frembringer højlydt, brummende støj.

Rens ventilationsåbningerne i den stationære pc for at fjerne støv og snavs, der kan have ophobet sig i og omkring ventilationsåbningerne over tid, og som blokerer for luftstrømmen og får ventilatorerne til at arbejde hårdere end normalt for at fjerne varmen.

1. Sluk computeren, tag netledningen og kablerne ud af stikkontakten, og vent derefter på, at computeren køler ned.

2. Brug en støvsuger til at rengøre de udvendige ventilationsåbninger, specielt ved strømforsyningen.

   Pas på:

   For at undgå at beskadige de indre dele skal du ikke bruge støvsugeren inden i computeren.

   

3. Fjern sidepanelet fra computeren.

   

4. Brug en trykluftsdåse til at rengøre ventilatorer og komponenter inden i computeren.

5. Sæt sidepanelet på igen, tilslut netledningen igen, og tænd derefter computeren.

Nulstil CMOS-data (Complementary Metal Oxide Semiconductor) for din computer.

1. Sluk for computeren, og frakobl derefter netledningen og alle andre kabler fra computeren.

2. Kontrollér, at du har computerens modelnummer, gå til HP-kundesupport, og gå til produktsiden for din computermodel.

3. Åbn dokumentet med specifikationer eller servicevejledningen for at få oplysninger om bundkortet, og find derefter trinnene til nulstilling af CMOS.

   Trinnene til nulstilling af CMOS kan hedde Rydning af CMOS eller lignende.

   • Hvis vejledningen angiver trin til nulstilling af CMOS: Følg instruktionerne.

   • Hvis vejledningen ikke angiver trin til nulstilling af CMOS: Fortsæt med disse trin.

4. Mens computeren er slukket, skal du trykke på knappen Tænd/sluk ti (10) gange for helt at aflade elektriciteten fra systemet.

5. Sørg for at have jordforbindelse for at aflade dig selv for statisk elektricitet ved at placere en hånd på computerens kabinet og røre med den anden hånd på metaloverfladen eller den genstand, som har jordforbindelse, f.eks. en metaldel på en lampe.

6. Åbn computeren for at få adgang til bundkortet.

7. Fjern eller frakobl CMOS-batteriet fra bundkortet.

   

8. Bekræft, at alle elektricitetskilder er fjernet eller koblet fra computeren, herunder CMOS-batteriet.

9. Tryk på knappen Tænd/sluk i mindst 60 sekunder for at dræne al strøm fra computeren og nulstille CMOS-værdierne på bundkortet.

10. Tilslut eller installer CMOS-batteriet igen, og luk derefter computeren.

11. Tilslut netledningen til den stationære computer, og tænd derefter for computeren.

    Der vises en meddelelse, der bekræfter CMOS-nulstillingen. Meddelelsen afhænger af modellen.

    

12. Bekræft, at klokkeslættet i BIOS er sat til 00:00.

    Hvis det ikke er tilfældet, skal du gentage trinnene for at nulstille CMOS, men trykke på knappen Tænd/sluk og holde den nede i 120 sekunder, mens du dræner al strøm fra computeren.

Gør klar til udskiftning af en computerdel ved at kontrollere, at din computer, komponenterne og arbejdsområdet er parat.

1. Sluk computeren, og vent derefter på, at komponenterne afkøles.

2. Træk strømkablet ud af computeren, og træk derefter strømkablet ud af stikkontakten, overspændingsbeskyttelsen, forlængerledningen eller stikdåsen.

3. Flyt computeren til en ren, flad og stabil overflade på et gulv uden gulvtæppe med en ledende skumpude for at reducere risikoen for skader som følge af elektrostatisk udladning (ESD). HP anbefaler at bruge anti-statiske håndledsremme.

4. Opbevar dele eller komponenter i deres beskyttelsesemballage, indtil du er klar til at installere dem.

5. Kontroller, at du har en skruetrækker med lige kærv, afhængigt af din computermodel.

Termopastaen kan udtørre og krakelere med tiden, så ventilatorerne inde i computeren skal arbejde hårdere, hvilket lægger ekstra pres på processoren. Hvis termopastaen mellem kølekappen og processoren udskiftes, kan det hjælpe computeren til at opretholde en optimal indvendig temperatur.

1. Sluk for computeren, frakobl netledningen og eventuelle kabler, og vent derefter på, at komponenterne afkøles.

2. Hav følgende materialer klar:

   • Termopasta

   • En fladhovedet eller TR15-skruetrækker

   • Vatpinde eller mikrofiberklud

   • En håndledsrem til elektrostatisk udladning (ESD) eller en ledende skumpude til korrekt jordforbindelse

   • Rengøringsopløsning som f.eks. isopropylalkohol eller et rengøringsmiddel til termiske forbindelser

     Pas på:

     Undgå at bruge standard 70 % sprit, da det kan forårsage korrosion og beskadige indvendige dele.

3. Frakobl netledningen og eventuelle kabler fra computeren

4. Skub sidepanelet bagud og væk fra computeren, og sæt derefter panelet til side.

   Advarsel:

   Kanterne på metalpaneler kan lave rifter i huden. Sørg for ikke at lade huden glide langs indvendige metalkanter på computeren.

5. Anbring forsigtigt den stationære pc på siden, så bundkortet ligger parallelt med arbejdsoverfladen.

6. Jord dig selv for at fjerne eventuelt opbyggede, elektrostatiske udladninger (ESD), før du rækker ind i computeren.

   Pas på:

   Dette produkt indeholder komponenter, der kan beskadiges af elektrostatiske udladninger (ESD). HP anbefaler, at du anvender en antistatisk håndledsrem og arbejder på et gulv uden gulvtæppe og med en ledende skumpude for at reducere risikoen for skader på grund af elektrostatisk udladning (ESD).

7. Frakobl strømkablet til processorventilatoren fra bundkortet.

   

8. Fjern de fire skruer rundt om processorventilatoren i et stjernemønster i stedet for med uret, så du undgår unødvendigt pres på bundkortet.

   

9. Træk ventilatoren op og væk fra bundkortet, og sæt den med ventilatoren pegende nedad på en plan overflade.

10. Fugt en vatpind eller en mikrofiberklud med en rengøringsopløsning som f.eks. isopropylalkohol.

    

11. Find termopastaen på processoren.

    

    1.	Kølekappe
    2.	Processor

12. Rengør forsigtigt processorens overflade, indtil al termopasta er fjernet.

    Pas på:

    Fjern ikke processorchippen fra sin sokkel. Den har sarte ben, der nemt kan blive beskadiget.

    

13. Rens overfladen på kølekappen, indtil al termopastaen er fjernet.

    

14. Kontrollér kølekappen og processorens kanter for termopasta, og fjern derefter eventuelle rester af pasta.

15. Påfør en mængde termopasta på størrelse med en ært på midten af processoren.

    

16. Centrér kølekappen oven på processoren, og juster derefter skruerne efter de tilsvarende huller på bundkortet.

    

17. Fastgør skruerne i et stjernemønster, indtil der mærkes modstand.

    Pas på:

    Overspænd ikke skruerne. Et overdrevent tryk kan beskadige processorsoklen og få bundkortet til at knække.

    

18. Tilslut ventilatorens strømkabel igen i stikket på bundkortet.

19. Sæt sidepanelet på plads igen på computeren.

20. Tilslut netledningen igen, og tænd derefter computeren.

Undersøg ventilatorerne indvendigt i computeren for at sikre, at de fungerer som forventet.

1. Tænd computeren.

2. Find ventilatorerne inde i kabinettet. Placeringen varierer afhængigt af computermodellen.

   Pas på:

   Du kan bruge en lommelygte som hjælp til at finde hver enkelt ventilator, men undgå at bruge lommelygten inde i computeren for at undgå at beskadige de interne komponenter.

   

   	Ventilatortype
   1.	Strømforsyningsventilator
   2.	Grafikkortventilator
   3.	Processorventilator
   4.	Ventilationsåbning til strømforsyningsventilator
   5.	Ventilationsåbning til kabinetventilator
   6.	Kabinetventilator

3. Se efter, om der eventuelt er ventilatorer, der ikke fungerer eller frembringer højlydt, brummende støj.

Rens ventilationsåbningerne i den stationære pc for at fjerne støv og snavs, der kan have ophobet sig i og omkring ventilationsåbningerne over tid, og som blokerer for luftstrømmen og får ventilatorerne til at arbejde hårdere end normalt for at fjerne varmen.

1. Sluk computeren, tag netledningen og kablerne ud af stikkontakten, og vent derefter på, at computeren køler ned.

2. Brug en støvsuger til at rengøre de udvendige ventilationsåbninger, specielt ved strømforsyningen.

   Pas på:

   For at undgå at beskadige de indre dele skal du ikke bruge støvsugeren inden i computeren.

   

3. Fjern sidepanelet fra computeren.

   

4. Brug en trykluftsdåse til at rengøre ventilatorer og komponenter inden i computeren.

5. Sæt sidepanelet på igen, tilslut netledningen igen, og tænd derefter computeren.

Nulstil CMOS-data (Complementary Metal Oxide Semiconductor) for din computer.

1. Sluk for computeren, og frakobl derefter netledningen og alle andre kabler fra computeren.

2. Kontrollér, at du har computerens modelnummer, gå til HP-kundesupport, og gå til produktsiden for din computermodel.

3. Åbn dokumentet med specifikationer eller servicevejledningen for at få oplysninger om bundkortet, og find derefter trinnene til nulstilling af CMOS.

   Trinnene til nulstilling af CMOS kan hedde Rydning af CMOS eller lignende.

   • Hvis vejledningen angiver trin til nulstilling af CMOS: Følg instruktionerne.

   • Hvis vejledningen ikke angiver trin til nulstilling af CMOS: Fortsæt med disse trin.

4. Mens computeren er slukket, skal du trykke på knappen Tænd/sluk ti (10) gange for helt at aflade elektriciteten fra systemet.

5. Sørg for at have jordforbindelse for at aflade dig selv for statisk elektricitet ved at placere en hånd på computerens kabinet og røre med den anden hånd på metaloverfladen eller den genstand, som har jordforbindelse, f.eks. en metaldel på en lampe.

6. Åbn computeren for at få adgang til bundkortet.

7. Fjern eller frakobl CMOS-batteriet fra bundkortet.

   

8. Bekræft, at alle elektricitetskilder er fjernet eller koblet fra computeren, herunder CMOS-batteriet.

9. Tryk på knappen Tænd/sluk i mindst 60 sekunder for at dræne al strøm fra computeren og nulstille CMOS-værdierne på bundkortet.

10. Tilslut eller installer CMOS-batteriet igen, og luk derefter computeren.

11. Tilslut netledningen til den stationære computer, og tænd derefter for computeren.

    Der vises en meddelelse, der bekræfter CMOS-nulstillingen. Meddelelsen afhænger af modellen.

    

12. Bekræft, at klokkeslættet i BIOS er sat til 00:00.

    Hvis det ikke er tilfældet, skal du gentage trinnene for at nulstille CMOS, men trykke på knappen Tænd/sluk og holde den nede i 120 sekunder, mens du dræner al strøm fra computeren.

Undersøg ventilatorerne indvendigt i computeren for at sikre, at de fungerer som forventet.

1. Tænd computeren.

2. Find ventilatorerne inde i kabinettet. Placeringen varierer afhængigt af computermodellen.

   Pas på:

   Du kan bruge en lommelygte som hjælp til at finde hver enkelt ventilator, men undgå at bruge lommelygten inde i computeren for at undgå at beskadige de interne komponenter.

   

   	Ventilatortype
   1.	Strømforsyningsventilator
   2.	Grafikkortventilator
   3.	Processorventilator
   4.	Ventilationsåbning til strømforsyningsventilator
   5.	Ventilationsåbning til kabinetventilator
   6.	Kabinetventilator

3. Se efter, om der eventuelt er ventilatorer, der ikke fungerer eller frembringer højlydt, brummende støj.

Rens ventilationsåbningerne i den stationære pc for at fjerne støv og snavs, der kan have ophobet sig i og omkring ventilationsåbningerne over tid, og som blokerer for luftstrømmen og får ventilatorerne til at arbejde hårdere end normalt for at fjerne varmen.

1. Sluk computeren, tag netledningen og kablerne ud af stikkontakten, og vent derefter på, at computeren køler ned.

2. Brug en støvsuger til at rengøre de udvendige ventilationsåbninger, specielt ved strømforsyningen.

   Pas på:

   For at undgå at beskadige de indre dele skal du ikke bruge støvsugeren inden i computeren.

   

3. Fjern sidepanelet fra computeren.

   

4. Brug en trykluftsdåse til at rengøre ventilatorer og komponenter inden i computeren.

5. Sæt sidepanelet på igen, tilslut netledningen igen, og tænd derefter computeren.

Nulstil CMOS-data (Complementary Metal Oxide Semiconductor) for din computer.

1. Sluk for computeren, og frakobl derefter netledningen og alle andre kabler fra computeren.

2. Kontrollér, at du har computerens modelnummer, gå til HP-kundesupport, og gå til produktsiden for din computermodel.

3. Åbn dokumentet med specifikationer eller servicevejledningen for at få oplysninger om bundkortet, og find derefter trinnene til nulstilling af CMOS.

   Trinnene til nulstilling af CMOS kan hedde Rydning af CMOS eller lignende.

   • Hvis vejledningen angiver trin til nulstilling af CMOS: Følg instruktionerne.

   • Hvis vejledningen ikke angiver trin til nulstilling af CMOS: Fortsæt med disse trin.

4. Mens computeren er slukket, skal du trykke på knappen Tænd/sluk ti (10) gange for helt at aflade elektriciteten fra systemet.

5. Sørg for at have jordforbindelse for at aflade dig selv for statisk elektricitet ved at placere en hånd på computerens kabinet og røre med den anden hånd på metaloverfladen eller den genstand, som har jordforbindelse, f.eks. en metaldel på en lampe.

6. Åbn computeren for at få adgang til bundkortet.

7. Fjern eller frakobl CMOS-batteriet fra bundkortet.

   

8. Bekræft, at alle elektricitetskilder er fjernet eller koblet fra computeren, herunder CMOS-batteriet.

9. Tryk på knappen Tænd/sluk i mindst 60 sekunder for at dræne al strøm fra computeren og nulstille CMOS-værdierne på bundkortet.

10. Tilslut eller installer CMOS-batteriet igen, og luk derefter computeren.

11. Tilslut netledningen til den stationære computer, og tænd derefter for computeren.

    Der vises en meddelelse, der bekræfter CMOS-nulstillingen. Meddelelsen afhænger af modellen.

    

12. Bekræft, at klokkeslættet i BIOS er sat til 00:00.

    Hvis det ikke er tilfældet, skal du gentage trinnene for at nulstille CMOS, men trykke på knappen Tænd/sluk og holde den nede i 120 sekunder, mens du dræner al strøm fra computeren.

Fjern eventuel nyligt installeret hardware, hvis computeren ikke fungerer som forventet.

1. Kontrollér, om der er nyligt installeret hardware på din computer.

2. Fjern eventuel nyligt installeret hardware.

Nulstil CMOS-data (Complementary Metal Oxide Semiconductor) for din computer.

1. Sluk for computeren, og frakobl derefter netledningen og alle andre kabler fra computeren.

2. Kontrollér, at du har computerens modelnummer, gå til HP-kundesupport, og gå til produktsiden for din computermodel.

3. Åbn dokumentet med specifikationer eller servicevejledningen for at få oplysninger om bundkortet, og find derefter trinnene til nulstilling af CMOS.

   Trinnene til nulstilling af CMOS kan hedde Rydning af CMOS eller lignende.

   • Hvis vejledningen angiver trin til nulstilling af CMOS: Følg instruktionerne.

   • Hvis vejledningen ikke angiver trin til nulstilling af CMOS: Fortsæt med disse trin.

4. Mens computeren er slukket, skal du trykke på knappen Tænd/sluk ti (10) gange for helt at aflade elektriciteten fra systemet.

5. Sørg for at have jordforbindelse for at aflade dig selv for statisk elektricitet ved at placere en hånd på computerens kabinet og røre med den anden hånd på metaloverfladen eller den genstand, som har jordforbindelse, f.eks. en metaldel på en lampe.

6. Åbn computeren for at få adgang til bundkortet.

7. Fjern eller frakobl CMOS-batteriet fra bundkortet.

   

8. Bekræft, at alle elektricitetskilder er fjernet eller koblet fra computeren, herunder CMOS-batteriet.

9. Tryk på knappen Tænd/sluk i mindst 60 sekunder for at dræne al strøm fra computeren og nulstille CMOS-værdierne på bundkortet.

10. Tilslut eller installer CMOS-batteriet igen, og luk derefter computeren.

11. Tilslut netledningen til den stationære computer, og tænd derefter for computeren.

    Der vises en meddelelse, der bekræfter CMOS-nulstillingen. Meddelelsen afhænger af modellen.

    

12. Bekræft, at klokkeslættet i BIOS er sat til 00:00.

    Hvis det ikke er tilfældet, skal du gentage trinnene for at nulstille CMOS, men trykke på knappen Tænd/sluk og holde den nede i 120 sekunder, mens du dræner al strøm fra computeren.

Brug HP Support Assistant til at finde og installere opdateringer, herunder BIOS-opdateringer, til din computer med Windows.

1. Søg efter og åbn HP Support Assistant i Windows, eller klik på ikonet for appen på proceslinjen.

   Hvis appen ikke er installeret på computeren, skal du hente den nyeste version fra webstedet HP Support Assistant.

2. På fanen Mine enheder skal du finde din computer og derefter klikke på Opdateringer.

3. Klik på Søg efter opdateringer og beskeder for at få de nyeste opdateringer.

4. Vent, mens HP Support Assistant analyserer systemet.

5. Når analysen er færdig, skal du vælge de anførte opdateringer, hente og installere opdateringerne og derefter følge eventuelle skærminstruktioner.

6. Genstart computeren, hvis du bliver bedt om, og luk derefter værktøjet.