Error:

Javascript er deaktiveret i browseren. Denne side kræver Javascript. Revidér browserens indstillinger, så Javascript kan udføres. Der er flere oplysninger i dokumentationen til browseren.

hp-support-head-portlet

Funktioner

Indlæser...

HP's kundesupport - Vidensbase

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Funktioner

Indlæser...

hp-share-print-widget-portlet

Funktioner

Indlæser...

Oplysning

Lær hvordan du kan opgradere til Windows 11
Windows 11-opgraderingsvejledning.

Feedback

hp-concentra-wrapper-portlet

Funktioner

Indlæser...

HP-printeropsætning (indbygget Windows-driver)

Konfigurer din printer ved hjælp af den printerdriver, der er indbygget i Windows.

Bemærk:

HP anbefaler at installere HP Smart – Microsoft Store (på engelsk) eller fuldfunktionsdriveren fra 123.hp.com for at få mest muligt ud af printeren.

Tilføjelse af en netværksprinter til Windows

Vejledning til konfiguration af en Wi-Fi-forbundet eller kabelbaseret netværksprinter i Windows uden at installere yderligere drivere.

Søg efter og åbn Rediger indstillinger for installationsenhed, og kontroller derefter, at Ja (anbefalet) er markeret.
Placer printeren og computeren tæt på Wi-Fi-routeren.
Slut printeren til det samme netværk som computeren.
- Wi-Fi-forbindelse for printere med et kontrolpanel med berøringsskærm: Åben menuen Opsætning, Netværk eller Trådløse indstillinger, vælg Guiden Trådløs konfiguration, og følg derefter vejledningen for at vælge netværksnavnet og indtaste kodeordet.
- Wi-Fi-forbindelse for de fleste printere uden et kontrolpanel med berøringsskærm: Tryk på knappen Trådløs, og hold den nede i fem sekunder, eller indtil det trådløse signal begynder at blinke. Inden for to minutter skal du trykke på knappen WPS (Wi-Fi Protected Setup) på routeren og holde den nede, indtil tilslutningsprocessen starter. Printerens trådløse lys holder op med at blinke, når forbindelsen er oprettet.
- Wi-Fi-forbindelse for printermodellerne HP DeskJet 6000 og 6400, ENVY 6000 og 6400 samt Tango: Tryk på knapperne Wi-Fi og tænd/sluk-knappen på printerens bagside og hold dem nede i fem sekunder, indtil den blå bjælke begynder at blinke. Inden for to minutter skal du trykke på knappen Wi-Fi-beskyttet opsætning på routeren og holde den nede, indtil tilslutningsprocessen starter. Den blå bjælke stopper med at blinke, når forbindelsen er oprettet.
- Kabelbaseret netværksforbindelse (Ethernet): Slut netværkskablet til printerens Ethernet-port og til en ledig port på routeren eller adgangspunktet. Det grønne lys bør lyse konstant på printerporten, og den orange lysdiode for aktivitet bør blinke.
I Windows skal du søge efter og åbne Tilføj en printer eller scanner.
Klik på Tilføj en printer eller scanner, og vent derefter på, at Windows finder de tilgængelige printere.
- Hvis printeren bliver fundet, skal du klikke på den og derefter klikke på Tilføj enhed for at fuldføre installationen af driveren.
- Hvis ikke din printer findes, skal du fortsætte med disse trin.
Klik på Den printer, jeg søger efter, findes ikke på listen.
I vinduet Søg efter en printer ved hjælp af andre indstillinger skal du vælge Tilføj en printer ved hjælp af TCP/IP-adresse eller værtsnavn, og klik derefter på Næste.
Vælg Automatisk søgning fra rullemenuen Enhedstype.
Find printerens IP-adresse.
- De fleste printere med berøringsskærm eller menu: Åbn menuen Oversigt over trådløse funktioner eller Netværksindstillinger for at finde IP-adressen.
- De fleste inkjetprintere uden et kontrolpanel med en berøringsskærm: Tryk på knapperne Trådløs og Oplysninger på samme tid eller trykke på knapperne Trådløs og Start sort/hvid kopiering på samme tid. Der udskrives en rapport med en liste over IP-adresserne.
- De fleste LaserJet-printere: Tryk på knappen Trådløs og holde den nede i 10 sekunder, eller indtil klarindikatoren blinker, eller gå til menuen Trådløs, og vælg Test af trådløst netværk. Der udskrives en rapport med en liste over IP-adresserne.
- HP DeskJet 6000- og 6400-, ENVY 6000- og 6400- og Tango-printere: Tryk på knappen Oplysninger og hold den nede, indtil alle knapper i kontrolpanelet lyser, og tryk derefter på knapperne Oplysninger og Genoptag på samme tid. Der udskrives en rapport med en liste over IP-adresserne.
- Laser NS- og Neverstop-laserprintere: Tryk på knapperne Genoptag og Trådløs og hold dem nede i 3 sekunder. Der udskrives en rapport med en liste over IP-adresserne.
Indtast printerens IP-adresse, klik på Næste, og følg derefter instruktionerne for at installere driveren til din printermodel.

Tilføjelse af en USB-tilsluttet printer til Windows

Vejledning til at konfigurere en USB-printerforbindelse i Windows uden at installere yderligere drivere.

Søg efter og åbn Rediger indstillinger for installationsenhed, og kontroller derefter, at Ja (anbefalet) er markeret.
Kontroller, at der er en åben, tilgængelig USB-port på din computer. Slut ikke printeren til en USB-hub eller en dockingstation, da printeren muligvis ikke vil modtage tilstrækkelig strøm til at fungere korrekt.
Tænd printeren, og slut derefter USB-kablet til printeren og til computerporten.
Hvis meddelelsen Der er fundet ny hardware vises, skal du følge anvisningerne for at installere printeren.
- Hvis du kan udskrive, er installationen af driveren gennemført.
- Hvis du ikke kan udskrive, skal du fortsætte med disse trin for at tilføje printeren i Windows-indstillingerne.
I Windows skal du søge efter og åbne Tilføj en printer eller scanner.
Klik på Tilføj en printer eller scanner, og vent derefter på, at Windows finder de tilgængelige printere.
- Hvis printeren bliver fundet, skal du klikke på den og derefter klikke på Tilføj enhed for at fuldføre installationen af driveren.
- Hvis ikke din printer findes, skal du fortsætte med disse trin.
Klik på Den printer, jeg skal bruge, bliver ikke vist.
Vælg Tilføj en lokal printer eller en netværksprinter med manuelle indstillinger i vinduet Søg efter en printer ved hjælp af andre indstillinger, og klik derefter på Næste.
I vinduet Vælg en printerport skal du vælge Brug en eksisterende port og vælge USB001: (Virtuel printerport til USB) i rullemenuen, og klik derefter på Næste.
Følg instruktionerne for at installere driveren til din printermodel.

Ofte stillede spørgsmål (FAQ)

Har du stadig spørgsmål? Find yderligere svar og hjælp.

Hvordan bruger jeg printerfunktionerne med den indbyggede driver?

Windows understøtter de mest almindelige udskrivnings- og scanningsopgaver med den indbyggede driver.

Scanning af dokumenter og fotos: Udfør scanningsopgaver med en Windows-app, der fungerer sammen med den indbyggede driver.
- Windows Fax og scanning: I Windows skal du søge efter og åbne Windows Fax og scanning. Klik på Ny Scanning, og vælg derefter din printer.
- Windows Paint: I Windows skal du søge efter og åbne Paint. Klik på Filer > Fra scanner eller kamera.
- Windows Scan-app: I Windows skal du søge efter og åbne Windows Scan-appen . Hvis den ikke findes på listen, skal du gå til Windows Scan (på engelsk) for at installere den.
Konfiguration af udskriftsjob: Afhængigt af appen skal du klikke på menuikonet og derefter klikke på Udskriv, eller klikke på Filer > Udskriv.
Kontrollér de anslåede blækniveauer: Se indikatorerne for blækniveau i kontrolpanelet, hvis det er muligt. Eller udskriv en testside eller printerstatusrapport.
Skift udskriftsindstillinger: I Windows skal du søge efter og åbne Printere og scannere. Klik på navnet på din printer, klik på Administrer, og klik derefter på Udskriftsindstillinger i venstre side.
Fax: Brug knapper og menuer i printerens kontrolpanel.

Kan jeg ændre printerindstillinger, hvis jeg bruger den indbyggede driver?

Hvis din printer er på et netværk, skal du åbne printerens hjemmeside via en webbrowser for at administrere indstillinger, få opdateringer og udføre vedligeholdelsesopgaver.

Kontrollér, at computeren er sluttet til det samme netværk som din computer.
Find printerens IP-adresse.
- De fleste printere med berøringsskærm eller menu: Åbn menuen Oversigt over trådløse funktioner eller Netværksindstillinger for at finde IP-adressen.
- De fleste inkjetprintere uden et kontrolpanel med en berøringsskærm: Tryk på knapperne Trådløs og Oplysninger på samme tid eller trykke på knapperne Trådløs og Start sort/hvid kopiering på samme tid. Der udskrives en rapport med en liste over IP-adresserne.
- De fleste LaserJet-printere: Tryk på knappen Trådløs og holde den nede i 10 sekunder, eller indtil klarindikatoren blinker, eller gå til menuen Trådløs, og vælg Test af trådløst netværk. Der udskrives en rapport med en liste over IP-adresserne.
- HP DeskJet 6000- og 6400-, ENVY 6000- og 6400- og Tango-printere: Tryk på knappen Oplysninger og hold den nede, indtil alle knapper i kontrolpanelet lyser, og tryk derefter på knapperne Oplysninger og Genoptag på samme tid. Der udskrives en rapport med en liste over IP-adresserne.
- Laser NS- og Neverstop-laserprintere: Tryk på knapperne Genoptag og Trådløs og hold dem nede i 3 sekunder. Der udskrives en rapport med en liste over IP-adresserne.
Skriv IP-adressen i webbrowserens adresselinje, og tryk derefter på Enter.
Hvis der vises et vindue med login eller certifikater, skal du udfylde oplysningerne for at afslutte åbningen af EWS.
- Hvis der vises et sikkerhedscertifikat, skal du klikke på Fortsæt for at åbne printerens hjemmeside.
- Hvis et login-vindue åbnes, skal du indtaste admin som brugernavn og derefter indtaste pinkoden, som er angivet på mærkaten, der er placeret nedenunder eller på bagsiden af printeren, eller den adgangskode, der er angivet af printerens administrator.

Printerens webside åbnes.

Hvad hvis printeren ikke er tilsluttet netværket?

Kontroller, om der er netværksproblemer, og gennemse installationskravene, hvis printeren ikke kan oprette forbindelse.

Kontroller netværksforbindelsen: Flyt printeren og computeren eller mobilenheden tættere til Wi-Fi-routeren, og kontroller derefter, om signalet er blevet bedre. Prøv at åbne et websted for at se, om din internetforbindelse fungerer korrekt. Hvis Wi-Fi-forbindelsen er langsom eller uregelmæssig, skal du genstarte routeren ved at frakoble strømkablet og vente 15 sekunder og derefter tilslutte det igen.
Printeren er slukket, eller den er i slumretilstand: Tryk på printerens berøringsskærm, eller tryk på tænd/sluk-knappen for at tænde printeren og skifte den til klar-tilstand. Nogle gange vises printerens status som Offline, selv om den faktisk er klar.
Genstart printeren: Genstart af printeren kan fjerne mulige fejlbetingelser og genoprette Wi-Fi-forbindelsen.
Kontroller printerens Wi-Fi-signal: Hvis din printer har en indikator ved siden af et ikon for Trådløs , skal du kontrollere, om indikatoren lyser. Kontroller de trådløse indstillinger for at sikre, at signalet er tændt.
Udskriv en rapport for test af trådløs: Søg efter din printermodel på HP's kundesupportwebsted, og søg derefter efter side med selvtest for at finde dokumentet om, hvordan du udskriver og evaluerer rapporten.

Hvad hvis min printer ikke bliver fundet, eller oprettelse af forbindelse mislykkes under USB-opsætning?

Kontroller, om USB-kablet er beskadiget og har den anbefalede længde. Genstart derefter din printer og computer.

Sluk printeren og computeren.
Fjern USB-kablet fra computeren og printeren, og undersøg derefter kablet.
- Hvis kablet er beskadiget eller længere end 3 meter, skal det udskiftes.
- Hvis kablet ikke er beskadiget og kortere end 3 meter, skal du slutte kablet til en anden USB-port på computeren. Porten skal være USB 2.0 eller nyere. Hvis du bruger en USB-hub eller dockingstation, skal du slutte kablet direkte til computeren.
Slut kablet til printeren
Tænd for computeren, og vent derefter på, at opstarten er fuldført.
Tænd for printeren, og tilføj derefter printeren (Mac), eller vent på, at computeren installerer den nye enhed (Windows).

Hvad hvis min printer ikke findes, eller den kabelforbundne netværksforbindelse ikke oprettes?

Sørg for, at du bruger et ubeskadiget Ethernet-kabel, og kontroller, om en lampe lyser grønt i nærheden af Ethernet-porten på printeren. Udskriv derefter en rapport for at bekræfte forbindelsen.

Sluk printeren, og tag derefter Ethernet-kablet ud af routeren og printeren.
Kontroller, om kablet er beskadiget, og kontroller derefter, at det ikke er et telefonkabel.

Bemærk:
Ethernet- og telefonkabler ligner hinanden, men Ethernet-kabler er som regel større og har otte synlige ledninger på stikket.
Slut kablet til en anden Ethernet- eller LAN-port på routeren, og slut derefter den anden ende til printerens Ethernet-port.
Tænd for printeren.
Kontroller lamperne på printerens Ethernet-port for at sikre, at der er forbindelse. Den grønne lampe bør lyse konstant, og det orange aktivitetslys skal blinke.
Udskriv en testrapport for trådløst netværk eller en netværkskonfigurationsrapport.
- Inkjetprintere med en kontrolpanelmenu: Åbn menuen Trådløs, Netværksindstillinger eller Opsætning for at finde listen over tilgængelige rapporter.
- De fleste inkjetprintere uden en kontrolpanelmenu: Tryk på knapperne Trådløs og Oplysninger på samme tid, eller tryk på knapperne Trådløs og Start sort/hvid kopiering på samme tid.
- LaserJet-printere: Tryk på knappen Trådløs og holde den nede i 10 sekunder, eller indtil klarindikatoren blinker, eller gå til menuen Trådløs, og vælg Test af trådløst netværk.
- Laser NS- og Neverstop-laserprintere: Tryk på knapperne Genoptag og Trådløs og hold dem nede i 3 sekunder.
- DeskJet 6000- og 6400-, ENVY 6000- og 6400- og Tango-printere: Tryk på knappen Oplysninger og hold den nede , indtil alle knapper i kontrolpanelet lyser, og tryk derefter på knapperne Oplysninger og Genoptag på samme tid.
Kontroller, at netværksstatus er Klar, eller følg eventuelle instruktioner for at løse de netværksproblemer, der er angivet i rapporten.