Error:

Javascript er deaktiveret i browseren. Denne side kræver Javascript. Revidér browserens indstillinger, så Javascript kan udføres. Der er flere oplysninger i dokumentationen til browseren.

hp-support-head-portlet

Funktioner

Indlæser...

HP's kundesupport - Vidensbase

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Funktioner

Indlæser...

hp-share-print-widget-portlet

Funktioner

Indlæser...

Oplysning

Lær hvordan du kan opgradere til Windows 11
Windows 11-opgraderingsvejledning.

Feedback

hp-concentra-wrapper-portlet

Funktioner

Indlæser...

Opdatering af firmwaren på en HP-printer

HP udsender jævnligt nye firmwareversioner for printerforbedringer, opdaterings af app eller rettelser af problemer. Opdater firmwaren regelmæssigt for at få mest muligt ud af printeren.

Bemærk:

På printere med dynamisk sikkerhed aktiveret omfatter firmwaren dynamiske sikkerhedsforanstaltninger, som bruges til at blokere patroner, der har en chip, som ikke er fra HP, eller et modificeret eller elektronisk kredsløb, som ikke er fra HP. Printeren er kun beregnet til at fungere med nye eller genbrugte patroner, der har en ny eller genbrugt HP-chip eller -kredsløb. Regelmæssige firmwareopdateringer vil opretholde effektiviteten af de dynamiske sikkerhedsforanstaltninger og blokere patroner, der tidligere har virket. Læs mere på: http://www.hp.com/learn/ds.

Hvis en af metoderne ikke virker, skal du prøve med en anden metode.

Opdater printerfirmwaren ved hjælp af HP Smart-appen

Brug HP Smart-appen til at søge efter og installere firmwareopdateringer.

Åbn HP Smart-appen, og opret derefter en konto eller log på. Hvis du ikke har HP Smart-appen, kan du hente den fra 123.hp.com eller din foretrukne appbutik.
Hvis du opsætter HP Smart for første gang, skal du oprette eller logge på en HP-konto for at få adgang til alle printerens funktioner.
På startskærmbilledet i appen skal du vælge din printers navn eller billede.
Under Avanceret skal du vælge Avancerede indstillinger eller Printerens webside (EWS).
Vælg Værktøjer eller webtjenester.
Klik på Printeropdateringer eller Produktopdatering, og klik derefter på Kontroller nu. Firmwareopdateringer bliver automatisk downloadet og installeret på din printer.

Pas på:
Sluk ikke for printeren under firmwareopdateringen. Dette kan beskadige printeren permanent.

Opdatering af firmwaren direkte fra printeren

Mange HP-printere understøtter opdatering af firmwaren direkte fra printerens kontrolpanel, når du er forbundet til internettet.

Sørg for, at printeren er sluttet til en Wi-Fi eller Ethernet-forbindelse.

Bemærk:
USB-forbindelser virker ikke.
Åbn menuen Opsætning, Service eller Indstillinger på kontrolpanelet.
Vælg Indstillinger, Printervedligeholdelse eller Værktøjer.
Vælg Webtjenester, Printeropdatering eller LaserJet-opdatering.
Hvis du bliver bedt om det, skal du følge vejledningen for at aktivere webtjenester.
Vælg Søg efter opdateringer eller en tilsvarende indstilling.

Pas på:
Sluk ikke for printeren under firmwareopdateringen. Dette kan beskadige printeren permanent.

Download printerens firmwaren fra HP's websted (Windows)

Gå til HP's websted på din Windows-computer for at lede efter og installere den nyeste opdatering af printerens firmware.

Kontroller, at printeren er tændt og tilsluttet din computer.
Gå til Download af software og drivere fra HP, og indtast derefter din printermodel.
Vælg Firmware på listen over drivere, klik på Download ved siden af opdateringen, og følg derefter instruktionerne.

Bemærk:
Hvis du ikke kan se en firmware-mulighed, er der ingen firmwareopdateringer til din printer.
Kontroller status for din printer på skærmbilledet for HP-printeropdatering.

Hvis netværksprinteren ikke vises, skal du bruge et USB-kabel til midlertidigt at forbinde din printer til computeren. Vent 20 sekunder, og klik derefter på Opdater.
- Hvis status er Klar, skal du markere afkrydsningsboksen ud for serienummeret og derefter klikke på Opdater.
  
  Pas på:
  Sluk ikke for printeren under firmwareopdateringen. Dette kan beskadige printeren permanent.
- Hvis status er Opdateret, er din printers firmware opdateret.

Download printerens firmwaren fra HP's websted (Mac)

Gå til HP's websted på din Mac for at lede efter og installere den nyeste opdatering af printerens firmware.

Kontroller, at printeren er tændt og tilsluttet din computer.
Gå til Download af software og drivere fra HP, og indtast derefter din printermodel.
Vælg Firmware på listen over drivere, klik på Download ved siden af opdateringen, og følg derefter instruktionerne.

Bemærk:
Hvis du ikke kan se en firmware-mulighed, er der ingen firmwareopdateringer til din printer.
Vælg navnet på din printer på skærmen HP Firmware-opdatering og klik derefter på Fortsæt.
Gennemse resultaterne på trinnet Opdateringsinformation.
- Hvis muligheden for at genetablere din enhed vises, skal du klikke på Fortsæt for at opdatere firmwaren.
  
  Pas på:
  Sluk ikke for printeren under firmwareopdateringen. Dette kan beskadige printeren permanent.
- Hvis der ikke er nogen tilgængelige enhedsopgraderinger, er din printers firmware opdateret.