Error:

Javascript er deaktiveret i browseren. Denne side kræver Javascript. Revidér browserens indstillinger, så Javascript kan udføres. Der er flere oplysninger i dokumentationen til browseren.

hp-support-head-portlet

Funktioner

Indlæser...

HP's kundesupport - Vidensbase

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Funktioner

Indlæser...

hp-share-print-widget-portlet

Funktioner

Indlæser...

Oplysning

Lær hvordan du kan opgradere til Windows 11
Windows 11-opgraderingsvejledning.

Feedback

hp-concentra-wrapper-portlet

Funktioner

Indlæser...

HP-computere – Identificering af originale HP-adaptere og -batterier

HP føjer sikkerhedsløsninger til HP-mærkater og -emballage for at hjælpe kunder med at identificere og købe originale HP-produkter, som f.eks. adaptere og batterier.

Identificér originale HP-dele ved hjælp af HP-sikkerhedsmærkaten

Brug det blå hologram eller QR-koden på HP-sikkerhedsmærkaten til at identificere originale HP-dele. HP-sikkerhedsmærkaten sidder i eller på produktkassen.

Undersøg det blå hologram på HP-sikkerhedsmærkaten

Undersøg det blå hologram på HP-sikkerhedsmærkaten for at identificere originale HP-dele.

Find det blå hologram på HP-sikkerhedsmærkaten.
Vip mærkaten fra top til bund for at bekræfte, at billederne af OK og Kontrollér mærke på det blå hologram flytter sig i modsatte retninger.
Vip mærkaten fra venstre mod højre for at bekræfte, at billederne af OK og Kontrollér mærke på det blå hologram bevæger sig i samme retning.

Hvis billedet af OK og flueben ikke bevæger sig i de rigtige retninger, når mærkaten vippes, er produktet sandsynligvis forfalsket.

Scan QR-koden på HP-sikkerhedsmærketen

Brug QR-koden på HP-sikkerhedsmærkaten for at identificere originale HP-dele.

Find QR-koden på HP-sikkerhedsmærkaten.
Åbn en app til scanning af QR-kode på din smartphone. Appen kan fås i App Store (iOS) eller Google Play (Android).
Brug kameraet på din smartphone til at scanne QR-koden.
Når appen har behandlet QR-koen, skal du sammenligne tallene på skærmen med sikkerheds-id'et på HP-sikkerhedsmærkaten. Hvis tallene ikke matcher, er produktet muligvis forfalsket.

Identifikation af forfalskede batterier

HP anbefaler, at du kun bruger originale HP-batterier. Batterier, der ikke er originale HP-batterier, kan forårsage sikkerhedsproblemer og problemer med kvaliteten. Du kan identificere forfalskede batterier ved at kontrollere prisen, emballagen og mærkaterne.

Sammenlign batteriprisen med den pris, der er anbefalet af HP. Batteriet er muligvis forfalsket, hvis prisen er meget lavere end den pris, der er foreslået af HP.

Hvis HP eksempelvis har foreslået, at prisen på batteriet skal være 75 USD eller mere, og du finder et batteri, der ligner et HP-batteri, til kun 20-30 USD, kan det være forfalsket.
Kontrollér emballagen. HP-batterier leveres i officiel HP-emballage. Hvis batteriet kommer i et almindeligt, generisk omslag eller kun pakket i bobleplast, er det muligvis forfalsket.
Undersøg mærkaten med batteriets sporingsnummer. Sporingsnumre på originale HP-batterier starter med 6-tal.
Søg efter forkert stavede ord på mærkaterne. Hvis du finder forkert stavede ord, er produktet muligvis forfalsket.

Gennemgå eksemplerne på forfalskede mærkater.