Error:

Javascript er deaktiveret i browseren. Denne side kræver Javascript. Revidér browserens indstillinger, så Javascript kan udføres. Der er flere oplysninger i dokumentationen til browseren.

hp-support-head-portlet

Funktioner

Indlæser...

HP's kundesupport - Vidensbase

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Funktioner

Indlæser...

hp-share-print-widget-portlet

Funktioner

Indlæser...

hp-concentra-wrapper-portlet

Funktioner

Indlæser...

HP OfficeJet Pro X476- og X576 MFP-serien - fejlmeddelelser

Fejlmeddelelser

Følgende kontrolpanelmeddelelser og softwarefejlmeddelelser, som vises på brugerens computerskærm, angiver den aktuelle status for produktet eller situationer, der kan kræve handling.

Softwaremeddelelse	Kontrolpanelmeddelelse	Beskrivelse	Løsning
Tilbehørsbakke 3 mangler eller er åben	Tilbehørsbakke 3 mangler eller er åben	Produktet kan ikke registrere bakken.	Installer og luk bakken.
Læg papir i flerfunktionsbakken	Læg papir i flerfunktionsbakken	Produktet kan ikke registrere papir i bakke 1.	Læg mere papir i bakken, og tryk derefter på knappen OK.
ADF-indføringsfejl	ADF-indføringsfejl	Produktet har registreret en fejl, hvor papir ikke indføres gennem dokumentføderen.	Læg papiret i igen, og prøv at gennemføre jobbet igen. Hvis fejlen fortsætter, skal du rense dokumentføderens opsamler og fremføringsvalser.
Dækslet til den automatiske dokumentføder er åbent	Dækslet til den automatiske dokumentføder er åbent	Dækslet til dokumentføderen er åbent.	Luk dækslet til dokumentføderen.
Blækpatronfejl	Problem med patron	Produktet har registreret skader på en eller flere blækpatroner.	HP anbefaler, at du anvender originale HP-patroner. HP garanterer ikke for kvaliteten eller pålideligheden af forbrugsvarer, som ikke er fra HP. For at kontrollere ægtheden af dine patroner skal du gå til hp.com/go/anticounterfeit. Fjern forbrugsvaren, og tør Acumen-chippen af med et tørt, fnugfrit materiale som f.eks. et kaffefilter eller en renseserviet til briller. Sørg for ikke at berøre chippen med andet. Geninstaller, og vent 10 sekunder. Hvis meddelelsen ikke forsvinder, skal du slukke printeren og tænde den igen (om nødvendigt kan du trække stikket ud). Hvis det ikke fjerner meddelelsen, skal du udskifte patronen med en ny forbrugsvare. Hvis det ikke virker, skal du udføre service på printeren.
Problem med blækpatron	Problem med patron	Produktet har registreret, at en patron mangler eller er beskadiget.	HP anbefaler, at du anvender originale HP-patroner. HP garanterer ikke for kvaliteten eller pålideligheden af forbrugsvarer, som ikke er fra HP. For at kontrollere ægtheden af dine patroner skal du gå til hp.com/go/anticounterfeit. bemærk: Din printer kan være aktiveret med dynamisk sikkerhed. Patroner, der bruger en chip, der ikke er fra HP, virker muligvis ikke, og dem, der virker i dag, virker muligvis ikke i fremtiden. Få mere information ved at se HP Inkjet-printere – Dynamisk sikkerhedsfunktion, der påvirker blækpatroner, som anvender sikkerhedschip fra andre leverandører end HP. Fjern forbrugsvaren, og tør Acumen-chippen af med et tørt, fnugfrit materiale som f.eks. et kaffefilter eller en renseserviet til briller. Sørg for ikke at berøre chippen med andet. Geninstaller, og vent 10 sekunder. Hvis meddelelsen ikke forsvinder, skal du slukke printeren og tænde den igen (om nødvendigt kan du trække stikket ud). Hvis det ikke fjerner meddelelsen, skal du udskifte patronen med en ny forbrugsvare. Hvis det ikke virker, skal du udføre service på printeren.
Ryd udskriftsbakkeområde	Ryd udskriftsbakkeområde	Produktet har registreret et papirstop i udskriftsbakkeområdet.	Fjern eventuelt papir fra området for udskriftsflappen. Sørg for, at flappen kan åbne og lukke. Hvis den ikke kan, skal du udskifte udskriftsflappen.
Luk dækslet til blækpatronen	Luk dækslet til blækpatronen	Produktet har registreret, at dækslet til blækpatronen er åbent.	Luk dækslet.
Luk venstre dæksel	Luk venstre dæksel	Produktet har registreret, at venstre dæksel er åbent.	Luk dækslet.
Advarsel om forfalsket patron	Advarsel om forfalsket patron	Dette er kun en softwaremeddelelse. Produktet har registreret en mulig forfalsket patron.	Klik på hypertekstlinket på computeren for at rapportere svindel, eller klik på knappen Fortsæt for at fjerne meddelelsen.
Brug ikke patroner til OPSÆTNING	Brug ikke patroner til OPSÆTNING	Patronerne til opsætning, der fulgte med produktet, kan ikke bruges, når produktet er blevet initialiseret.	Fjern de patroner, og installer derefter patroner, der ikke er til opsætning. En ny patron til OPSÆTNING kan ikke bruges i en printer, der allerede er blevet initialiseret.
Dupleksmodul mangler	Dupleksmodul mangler	Produktet kan ikke registrere dupleksmodulet.	Installer dupleksmodulet.
Tom blækpatron?	Tom blækpatron?	Produktet kan ikke registrere blæk i den angivne patron.	Hvis der stadig er blæk i patronen, skal du trykke på knappen OK for at fortsætte med at udskrive. Hvis patronen er tom, skal du udskifte den.
HP-beskyttet patron er installeret	HP-beskyttet patron er installeret	Produktet har registreret patroner, der blev låst i et andet produkt ved hjælp af funktionen HP-patronbeskyttelse. Patroner, der er låst i et andet produkt, vil ikke virke i dette produkt.	Udskift den blækpatron, der er angivet i fejlmeddelelsen.
Inkompatible blækpatroner	Inkompatible blækpatroner	Produktet har registreret en eller flere patroner, der ikke kan bruges med produktet.	Hvis en firmwareopdatering er tilgængelig, skal du installere den. Hvis det ikke hjælper, skal du udføre service på printeren.
Blækpatroner er udtømt	Blækpatroner er udtømt	En eller flere af blækpatronerne er tomme.	Udskift den eller de tomme patroner, der er angivet i fejlmeddelelsen. Hvis denne meddelelse vises, når patronen er ny eller lader til at have blæk, skal du prøve følgende: Sørg for, at alle dæksler og bakker er lukket. Sørg for, at printeren er plan (en blyant bør ikke rulle på bordet). Træk stikket ud, vent 30 sekunder, og tilslut igen.
Blæksensorfejl	Blæksensorfejl	Der er opstået en fejl med produktets blæksensor, og produktet udskriver ikke længere.	Åbn og luk dækslet til blækpatronerne. Hvis det ikke hjælper, skal du slukke og tænde for printeren. Hvis det ikke hjælper, skal du udføre service på printeren.
Advarsel om blæksensor	Advarsel om blæksensor	Produktets blæksensor har registreret en fejl. Udskrivning med en tom blækpatron kan føre til dårlig udskriftskvalitet.	Enten er patronen blevet genopfyldt (og printeren kan ikke registrere blækniveauerne), eller der er fejl på sensoren. Hvis udskriftskvaliteten er fin, er det usandsynligt, at sensorfejlen er årsag til meddelelsen.
Lavt blækniveau	Lavt blækniveau	Blækniveauet i den angivne patron har nået et lavt niveau.	Det er ikke nødvendigt at udskifte patronen på nuværende tidspunkt. HP anbefaler, at du har en ny patron klar til, når patronen er tom.
Primær bakke 2 mangler eller er åben	Primær bakke 2 mangler eller er åben	Produktet kan ikke registrere bakken.	Installer og luk bakken.
Der er installeret blækpatroner, der ikke er fra HP	Patron(er), der ikke er fra HP	Produktet har registreret en eller flere patroner, der ikke er fra HP.	HP garanterer ikke for kvaliteten eller pålideligheden af forbrugsvarer, som ikke er fra HP. Udskift patronerne med HP-patroner for at sikre den bedste udskriftskvalitet.
Papirstop	Papirstop	Produktet har oplevet et papirstop. Udskrivning kan ikke fortsætte, før papirstoppet er blevet fjernet.	Følg vejledningen på produktets kontrolpanel for at fjerne papirstoppet.
Papirstop i den automatiske dokumentføder	Papirstop	Produktet har registreret et papirstop i dokumentføderen.	Fjern papirstoppet, og tryk derefter på knappen OK.
Forkert papirtype	Forkert papirstørrelse	Den papirstørrelse, der er registreret af produktet, svarer ikke til den størrelse, der er valgt i softwaren.	Vælg den korrekte størrelse i softwaren, ilæg den størrelse papir, softwaren foreskriver, eller tryk på knappen OK for at fortsætte jobbet med den forkerte størrelse.
For kort papir	For kort papir	Produktet kan ikke udskrive på papir, der har en længde på mindre end 12,5 cm.	Ilæg papir, der overskrider produktets mindste understøttede størrelse, og send udskriftsjobbet igen.
For kort papir til auto-dupleks	For kort papir til auto-dupleks	Papiret i produktet opfylder ikke størrelsesminimumskravet for automatisk tosidet udskrivning (dupleksudskrivning).	Ilæg papir, der overholder specifikationerne for automatisk dupleksudskrivning.
Forkert papirtype	Forkert papirtype	Den papirtype, der er registreret af produktet, svarer ikke til den type, der er valgt i softwaren.	Vælg den korrekte type i softwaren, ilæg den type papir, softwaren foreskriver, eller tryk på knappen OK for at fortsætte jobbet med den forkerte størrelse.
Advarsel om udskriftskvalitet	Advarsel om udskriftskvalitet	Produktet har registreret et problem med dupleksmodulet.	Fjern og geninstaller dupleksmodulet. Hvis fejlen fortsætter, skal du udskifte dupleksmodulet.
Printerfejl	Printerfejl	Produktet eller blæksystemet har oplevet en fejl.	Sluk for produktet, og tænd det igen.
Opgradering af printerforbrugsvare	Opgradering af printerforbrugsvare	Produktet har registreret en opgraderingspatron.	Tryk på knappen OK eller knappen Opgrader for at installere opgraderingspatronen, eller udskift patronen. Tryk på knappen Opgrader for at installere opgraderingspatronen, eller udskift patronen.
Problem med opgradering af printerforbrugsvare	Problem med opgradering af printerforbrugsvare	En opgradering af forbrugsvare lykkedes ikke.	Udskift blækpatronerne.
Printhovedstop	Printhovedstop	Produktet har registreret et papirstop, der blokerer for printhovedet.	Følg vejledningen på produktets kontrolpanel for at fjerne papirstoppet.
Problem med printerforberedelse	Problem med printerforberedelse	Produktet har registreret en fejl med produktets ur. Udskriftskvaliteten kan blive berørt.	Åbn og luk dækslet til blækpatronerne. Hvis det ikke hjælper, skal du slukke og tænde for printeren. Hvis det ikke hjælper, skal du udføre service på printeren.
Problem med patroner til OPSÆTNING	Problem med patron(er) til OPSÆTNING	Produktet har registreret et problem med patronerne til opsætning, som forhindrer, at produktet gennemfører initialiseringsprocessen under første installation.	Udskift patronerne.
Advarsel om blækkapacitet	Advarsel om blækkapacitet	Beholderen til blækspild på dupleksmodulet er fuld eller næsten fuld. Dette kan forårsage problemer med udskriftskvaliteten (udtværing).	Udskift dupleksmodulet, og nulstil blækregistreringsmekanismen. Åbn menuen Support ved at trykke på knappen Tilbage fire gange. Rul ned til menuen Systemkonfiguration, og tryk derefter på knappen OK. Rul ned til Serviceblækbeholder eller Dupleksmodul, og tryk derefter på knappen OK. Rul ned til Udskift dupleksmodul, og tryk derefter på knappen OK. Følg vejledningen på skærmen for at fuldføre processen.
Advarsel om blækrutine ved opstart	Advarsel om blækrutine ved opstart	Den angivne patron har muligvis ikke tilstrækkeligt blæk til at fuldføre opstartsprocessen for produktet.	Udskift den blækpatron, der er angivet i fejlmeddelelsen.
Bakke 2 er løbet tør for papir	Bakke 2 er løbet tør for papir	Produktet kan ikke registrere papir i bakken.	Læg mere papir i bakken, og tryk derefter på knappen OK.
Dækslet til bakke 3 er åbent	Dækslet til bakke 3 er åbent	Produktet har registreret, at adgangsdækslet til papirstoppet på højre side af tilbehørsbakke 3 er åbent eller lukket forkert.	Luk dækslet.
Bakke 3 er løbet tør for papir	Bakke 3 er løbet tør for papir	Produktet kan ikke registrere papir i bakken.	Læg mere papir i bakken, og tryk derefter på knappen OK.
Brug patroner til OPSÆTNING	Brug patroner til OPSÆTNING	Produktet skal bruge blækpatronerne til opsætning, der fulgte med produktet, til at udføre opsætning første gang.	Udskift patronerne med blækpatronerne til opsætning, der fulgte med produktet. Patroner til OPSÆTNING er påkrævet til initialisering. Når en patron til OPSÆTNING er blevet brugt til at initialisere en printer, kan den bruges i den samme eller en anden printer, indtil den er tømt.
Originale HP-blækpatroner, der tidligere er brugt, er installeret	Brugte HP-patroner Brugt(e) HP-blækpatron(er) er installeret	Produktet har registreret en eller flere brugte patroner.	Tryk på knappen OK for at fjerne meddelelsen.
Brugt eller forfalsket patron er registreret	Brugt eller forfalsket patron er registreret	Dette er kun en softwaremeddelelse. Produktet har registreret en genopfyldt eller forfalsket patron.	På computeren skal du klikke på Ja eller Nej for at fjerne meddelelsen.
Brugt, genopfyldt eller forfalsket patron er registreret	Brugt, genopfyldt eller forfalsket patron er registreret	Dette er kun en softwaremeddelelse. Produktet har registreret en mulig forfalsket patron.	På computeren skal du klikke på knappen Køb nu for at købe en original HP-patron eller klikke på knappen OK for at fjerne meddelelsen.
Meget lavt blækniveau	Meget lavt blækniveau	Blækniveauet i den angivne patron har nået et meget lavt niveau.	Det er ikke nødvendigt at udskifte patronen på nuværende tidspunkt. HP anbefaler, at du har en ny patron klar til, når patronen er tom.