hp-support-head-portlet

Funktioner
Indlæser...

Velkommen til HP's kundesupport

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Funktioner
Indlæser...

hp-share-print-widget-portlet

Funktioner
Indlæser...

hp-concentra-wrapper-portlet

Funktioner
Indlæser...

HP OfficeJet Pro 7740-printere - Fejlmeddelelsen "Slædestop"

Dette dokument gælder for HP OfficeJet Pro 7740 Wide Format-printeren.
Slæden, der holder blækpatronerne, går i stå i printeren, og fejlmeddelelsen Slædestop vises på printerens kontrolpanel. Der kan tidligere være sket et papirstop.
Du skal bruge en lommelygte til at udføre nogle af disse trin.
Figur : Lommelygte
Billede: Lommelygte
Trin 1: Fjern alt fastsiddende papir fra printeren
Der kan opstå papirstop flere forskellige steder i printeren. Hvis du ikke kan finde det fastsiddende papir i et område, skal du fortsætte til næste området, indtil papirstoppet er placeret.
Hvis du har kontrolleret for og fjernet fastsiddende papir fra hvert enkelt printerområde, og fejlen fortsætter, skal du fortsætte til næste trin.
Trin 2: Tag blækpatronerne ud, og sæt dem i igen
Forkert placering eller installation af blækpatronerne kan få printeren til at vise en slædestopfejl. For at sikre, at blækpatronerne er installeret korrekt, skal du fjerne og sætte dem i igen og derefter prøve at udskrive igen.
  1. Åbn dækslet til blækpatronerne.
    Figur : Åbning af dækslet til blækpatronerne
    Åbning af dækslet til blækpatronerne
  2. Vent, indtil slæden ikke er i brug og er lydløs, før du fortsætter.
  3. Tryk på tappen foran på blækpatronen for at frigøre den, træk den mod dig selv, og tag patronen ud af holderen.
    Figur : Fjernelse af blækpatronen fra holderen
    Fjernelse af blækpatronen fra holderen
  4. Sæt blækpatronen ind i dens holder igen, og tryk så blækpatronen ned og fremad, indtil den klikker på plads.
      advarsel:
    Løft ikke låsehåndtaget på slæden, når du skal indsætte blækpatronerne. Hvis du løfter låsehåndtaget, kan printhovedet eller blækpatronerne komme til at sidde forkert, hvilket kan beskadige udskriftsmekanismen og forårsage udskriftsproblemer.
    Figur : Isætning af patronen i holderen
    Isætning af patronen i holderen
  5. Gentag disse trin med de andre blækpatroner.
  6. Luk dækslet til blækpatronerne.
    Figur : Lukning af dækslet til blækpatronen
    Lukning af dækslet til blækpatronen
Prøv at udskrive. Hvis fejlen fortsætter, skal du fortsætte til næste trin.
Trin 3: Kontrollér slædens bane for fastsiddende papir
Hvis der er papir, der blokerer printhovedet, eller hvis printhovedet ikke sidder korrekt, kan det forårsage en fejlmeddelelse. Fjern printhovedet, kontroller slædens bane, og isæt derefter printhovedet igen.
  1. Åbn dækslet til blækpatronerne.
    Figur : Åbning af dækslet til blækpatronerne
    Åbning af dækslet til blækpatronerne
  2. Vent, indtil printeren ikke er i brug og er lydløs, før du fortsætter.
  3. Tag netledningen og andre kabler ud, mens printeren er tændt.
      vigitig advarsel:
    Du skal trække netledningen ud for at kunne bevæge slæden med hånden og nulstille papirfremføringsmekanismen uden at risikere at få elektrisk stød.
  4. Løft slædens låsehåndtag for at låse printhovedet op.
    Figur : Løft slædens låsehåndtag
    Løft slædens låsehåndtag
  5. Tag fat om printhovedets sider uden at fjerne blækpatronerne, løft derefter printhovedet, og træk det ind mod dig selv.
      advarsel:
    Dyseområdet på undersiden af printhovedet er skrøbeligt! Sørg for, at den nederste del af printhovedet ikke støder imod eller gnider op ad printeren. Rør ikke ved blækdyserne eller de elektriske kontakter. Hvis du rører ved disse områder, kan de forårsage elektriske fejl eller problemer med udskriftskvaliteten.
    Figur : Udtagning af printhovedet
    Udtagning af printhovedet
      Figur : Dyser og elektriske kontakter
      Dyser og elektriske kontakter
    1. Dyser
    2. Elektriske kontakter
  6. Placer printhoved på hovedet på et stykke papir.
      advarsel:
    Kontrollér slædens bane med det samme, og isæt derefter printhovedet, så snart slædeområdet er ryddet for papir eller blokeringer. Hvis printhovedet er ude af printeren i en længere periode, kan det beskadige printhovedet eller printeren.
    Figur : Eksempel på et printhoved, der er placeret på hovedet på et stykke papir
    Eksempel på et printhoved, der er placeret på hovedet på et stykke papir
  7. Brug en lommelygte for at kontrollere og fjerne eventuelt papir eller blokeringer i slædeområdet.
    Figur : Kontrollerer, om der er fastklemt papir i slædens bane
    Kontrollerer, om der er fastklemt papir i slædens bane
  8. Tag fat i printhovedet på begge sider, hvor de elektriske kontakter vender mod bagsiden af printeren, og indsæt derefter printhovedet i patronen.
    Figur : Isættelse af printhovedet
    Isættelse af printhovedet
  9. Vrik forsigtigt printhovedet til venstre og højre for at sikre, at printhovedet helt har sat sig i slæden.
  10. Sænk forsigtigt låsehåndtaget til slæden, indtil det klikker på plads.
    Figur : Sænkning af låsehåndtaget på slæden
    Sænkning af låsehåndtaget på slæden
  11. Kontrollér hver blækpatron for at sikre, at ingen stikker længere ud, end de andre blækpatroner. Hvis en blækpatron stikker ud, skal den skubbes på plads.
  12. Luk dækslet til blækpatronerne.
  13. Tilslut netledningen igen og eventuelle andre kabler på bagsiden af printeren, og tænd derefter for printeren.
  14. Vent, indtil produktet er varmet op og printeren er standset og lydløs, før du fortsætter.
Prøv at udskrive. Hvis fejlen fortsætter, skal du fortsætte til næste trin.
Trin 4: Tilslut printeren direkte til en stikkontakt
Slut printeren direkte til en stikkontakt for at sikre, at strømforsyningen fungerer korrekt.
  1. Frakobl netledningen fra printerens bagside.
  2. Tag netledningen ud af strømskinne eller overspændingssikring.
  3. Slut strømledningen direkte til en stikkontakt.
  4. Sæt stikket i igen bagpå printeren.
  5. Tænd for printeren.
Prøv at udskrive. Hvis fejlen fortsætter, skal du fortsætte til næste trin.
Trin 5: Nulstil printeren
Nulstilling af printeren kan fjerne slædestopfejl.
  1. Tænd for printeren, hvis ikke den allerede er tændt.
  2. Vent, indtil printeren ikke er i brug og stille, før du fortsætter.
  3. Tag netledningen ud bag på printeren, mens printeren er tændt.
  4. Træk netledningen ud af stikkontakten.
  5. Vent mindst 60 sekunder.
  6. Sæt netledningen tilbage i stikkontakten.
      bemærk:
    HP anbefaler, at du tilslutter printerens netledning direkte til stikkontakten på væggen.
  7. Sæt netledningen i igen bag på printeren.
  8. Tænd for printeren, hvis ikke den tænder automatisk.
    Printeren gennemgår muligvis en opvarmningsperiode. Indikatorerne på printeren blinker muligvis, og slæden kan bevæge sig.
  9. Vent, indtil produktet er varmet op og printeren er standset og lydløs, før du fortsætter.
Prøv at udskrive. Hvis fejlen fortsætter, skal du fortsætte til næste trin.
Udfør service på eller udskift dit HP-produkt, hvis du har gennemgået alle ovenstående trin.
Hvis du vil se, om produktet stadig er omfattet af garanti, skal du gå til garantitjek-webstedet http://www.support.hp.com/checkwarranty. Kontakt HP Support for at planlægge en reparation eller udskiftning. Kontakt HP Support, hvis du befinder dig i Asien og Stillehavsområdet, for at finde et lokalt servicecenter i dit område.
Der pålægges muligvis reparationsgebyrer for produkter, der ikke er dækket af garantien.

hp-feedback-input-portlet

Funktioner
Indlæser...

hp-online-communities-portlet

Funktioner
Indlæser...

Spørg gruppen!


Supportforum

Supportforum

Deltag i samtalen! Find løsninger, stil spørgsmål, og del råd med andre ejere af HP-produkter. Besøg nu


hp-feedback-banner-portlet

Funktioner
Indlæser...

hp-country-locator-portlet

Funktioner
Indlæser...
Land/område: Flag Danmark

hp-detect-load-my-device-portlet

Funktioner
Indlæser...