hp-support-head-portlet

Funktioner
Indlæser...
HP's kundesupport - Vidensbase

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Funktioner
Indlæser...

hp-share-print-widget-portlet

Funktioner
Indlæser...

hp-concentra-wrapper-portlet

Funktioner
Indlæser...

HP 14-xxxxx, 15-xxxxx, 15g-xxxxx og 15q-xxxxx samt 250/256 G4Notebook-pc'er - Lyd er forvrænget, når musik eller videoer afspilles

Når du spiller musik eller ser videoer med Windows Media Player, Microsoft Groove Music, eller du streamer medieafspillere som f.eks. YouTube, er lyden forvrænget, og der høres knasende eller hakkende lyde. Dette sker, når computeren er opgraderet til jubilæumsudgaven af Windows 10.
Oplysningerne i dette dokument gælder for følgende:
Computere:
  • HP 14-ac000 Notebook PC-serien
  • HP 14-ac100 Notebook PC-serien
  • HP 14g-ad100 Notebook PC-serien
  • HP 14-af000 Notebook PC-serien
  • HP 14-af100 Notebook PC-serien
  • HP 15-af000 Notebook PC-serien
  • HP 15-ac000 Notebook PC-serien
  • HP 15-ac100 Notebook PC-serien
  • HP 15-ac100 Notebook PC-serien (Touch)
  • HP 15-ac000 Notebook PC-serien (Touch)
  • HP 15-ac500 Notebook PC-serien
  • HP 15-ac600 Notebook PC-serien
  • HP 15-af000 Notebook PC-serien (Touch)
  • HP 15-af100 Notebook PC-serien
  • HP 15-af100 Notebook PC-serien (Touch)
  • HP 15g-ad000 Notebook PC-serien
  • HP 15g-ad100 Notebook PC-serien
  • HP 15q-aj100 Notebook PC-serien
  • HP 15q-aj000 Notebook PC-serien
  • HP 250 G4 Notebook PC-serien
  • HP 255 G4 Notebook PC-serien
Operativsystemer:
  • Microsoft Windows 10 Enterprise (64 bit)
  • Microsoft Windows 10 Home (64-bit)
  • Microsoft Windows 10 Pro (64-bit)
For at løse problemet skal du downloade og installere SoftPaq eller opdatere lyddriveren i Enhedshåndtering.
Mulighed 1: Download og installer SoftPaq for at opdatere lyddriveren:
Beskrivelse af SoftPaq
Produktmeddelelser
Download SoftPaq
Realtek High-Definition-lyddriver
Version: 6.0.1.7944
Revision: A
Mulighed 2: Opdater lyddriveren i Enhedshåndtering
  1. Åbn Enhedshåndtering.
  2. Udvid Enheder til lyd, video og spil.
  3. Højreklik på Realtek Audio Device.
  4. Vælg Opdater driversoftware.
  5. Vælg Søg automatisk efter opdateret driversoftware.
  6. Følg anvisningerne på skærmen for at downloade og installere driveren.
BEMÆRK: En nyere version af denne software kan være tilgængelig. Søg efter nyere versioner på http://www.hp.com/drivers.

hp-feedback-input-portlet

Funktioner
Indlæser...

hp-feedback-banner-portlet

Funktioner
Indlæser...

hp-country-locator-portlet

Funktioner
Indlæser...
Land/område: Flag Danmark

hp-detect-load-my-device-portlet

Funktioner
Indlæser...