hp-support-head-portlet

Funktioner
Indlæser...

Velkommen til HP's kundesupport

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Funktioner
Indlæser...

hp-share-print-widget-portlet

Funktioner
Indlæser...

hp-concentra-wrapper-portlet

Funktioner
Indlæser...

HP-pc'er - Brug af Microsoft Systemgendannelse (Windows 7)

Dette dokument vedrører HP og Compaq desktop og notebook-computere med Windows 7.
Dette dokument forklarer, hvordan man bruger og fejlfinder funktionen Systemgendannelse i Windows 7.
Om Systemgendannelse i Windows 7
Systemgendannelse er et softwareprogram, som er tilgængeligt i alle versioner af Windows 7. Systemgendannelse opretter automatisk gendannelsespunkter, en hukommelse af systemfiler og indstillinger på computeren på et givent tidspunkt. Du kan også selv oprette gendannelsespunkter. Når du bruger Systemgendannelse til at gendanne din computer til et punkt i tiden, før problemet opstod, vil Systemgendannelse returnere din computer til filerne og indstillingerne fra gendannelsespunktet. Dine personlige filer og dokumenter vil ikke blive berørt.
Du kan også fortryde Systemgendannelse, hvis gendannelsen ikke hjælper med at løse problemet, eller hvis problemet forværres.
Forskellen mellem Systemgendannelse og HP Recovery Manager
Nogle gange bliver Microsofts Systemgendannelse blandet sammen med HP's Recovery Manager.
  • Systemgendannelse giver dig mulighed for at konfigurere computerens systemfiler til en konfiguration som eksisterede på et bestemt tidspunkt. Ingen personlige datafiler, så som e-mail, dokumenter og billeder, går tabt.
  • HP Recovery Manager giver dig mulighed for at gendanne hele computerens softwarekonfiguration til dens originale fabriksstandard. Den geninstallerer det originale operativsystem (Windows, Linux, FreeDOS) og fjerner alt andet software og personlige datafiler.
Når der pludselig opstår problemer på en computer, skal du først foretage en Systemgendannelse, for at prøve at løse problemet før udførelse af en komplet genoprettelse ved brug af HP Recovery Manager.
Aktivering af Systemgendannelse i Windows 7
Microsoft Systemgendannelse er aktiveret som standard på de fleste, hvis ikke alle, HP-computere, som kommer med Windows 7. Microsoft Systemgendannelse kan være deaktiveret og kan give problemer, hvis du prøver at gendanne fra et tidligere punkt. For at sikre dig, at Systemgendannelse er aktiveret, skal du fuldføre følgende trin:
Vis hvordan
  1. Klik på Start (), højre-klik på Computer, og vælg derefter Egenskaber. System-vinduet vises.
    Figur : System-vindue
    Illustration: System-vindue
  2. I venstre side af System-vinduet skal du klikke på Systembeskyttelse. Vinduet Systemegenskaber åbnes, og fanen Systembeskyttelse er aktiv.
    Hvis du bliver bedt om en administratoradgangskode eller en bekræftelse, skal du indtaste adgangskoden eller bekræfte den.
    Figur : Vinduet Systemegenskaber
    Illustration: Vinduet Systemegenskaber
  3. I midten af vinduet Systemegenskaber, skal du kontrollere, om Systemgendannelse er aktiveret:
Oprettelse af et gendannelsespunkt i Systemgendannelse i Windows 7
Windows 7 opretter automatisk gendannelsespunkter med regelmæssigt planlagte intervaller og før mange softwareinstallationer. Hvis du ønsker at oprette et gendannelsespunkt manuelt, skal du følge følgende trin:
Vis hvordan
  1. Klik på Start (), højre-klik på Computer, og vælg derefter Egenskaber.
  2. I venstre side af System-vinduet skal du klikke på Systembeskyttelse. Vinduet Systemegenskaber åbnes, og fanen Systembeskyttelse er aktiv.
    Hvis du bliver bedt om en administratoradgangskode eller en bekræftelse, skal du indtaste adgangskoden eller bekræfte den.
    Figur : Vinduet Systemegenskaber
    Illustration: Vinduet Systemegenskaber
  3. Vælg en disk til at lagre gendannelsespunkt-systemfiler på listen, som regel (C:), og klik derefter på Opret.
    Figur : Oprettelse af et gendannelsespunkt
    Illustration: Oprettelse af et gendannelsespunkt
  4. Indtast et navn, der beskriver gendannelsespunktet.
    Figur : Navngivning af gendannelsespunktet
    Illustration: Navngivning af gendannelsespunktet
  5. Klik på Opret.
    Windows opretter gendannelsespunktet.
  6. Når du er færdig, åbnes der et vindue, hvor der står et gendannelsespunkt er blevet oprettet.
    Figur : Meddelelse om gennemførsel
    Illustration: Meddelelse om gennemførsel
Gendannelse af Windows 7 til et tidligere tidspunkt
Hvis computeren stopper med at fungere korrekt, kan du gendanne den til et tidligere punkt i tiden, da den fungerede. Brug følgende trin til at gendanne din computers konfiguration.
Vis hvordan
  1. For at være sikker, skal du sikkerhedskopiere vigtige filer før gendannelse fra et gendannelsespunkt.
  2. Luk alle åbne programvinduer.
  3. Klik på Start (), klik på Alle programmer, klik på Tilbehør, klik på Systemværktøjer, og klik derefter på Systemgendannelse.
    Systemgendannelses-filer og indstillingsvinduet åbnes.
    Figur : Gendan systemfiler- og indstillingsvindue
    Illustration: Gendan systemfiler- og indstillingsvindue
  4. Vælg Vælg et andet gendannelsespunkt, og klik derefter på Næste.
  5. Vælg en dato og tid fra listen over tilgængelige gendannelsespunkter, og klik derefter på næste.
    Systemfiler er tilføjet, fjernet eller ændret, så det svarer til den samme samling af systemfiler, som fandtes i computerens systemkonfiguration på den valgte dato.
      advarsel:
    Software og drivere installeret efter det valgte dato virker muligvis ikke korrekt og skal geninstalleres.
    Figur : Vælg af et gendannelsespunkt
    Illustration: Vælg af et gendannelsespunkt
  6. Kontroller at dette er det gendannelsespunkt, du vil bruge, og klik derefter på Afslut.
    Figur : Bekræft dit gendannelsespunkt
    Illustration: Bekræft dit gendannelsespunkt
  7. Klik på OK i den bekræftelses-meddelelse, der vises.
  8. Computeren bør lukke ned og tænde automatisk efter at gendannelsen er udført.
    Figur : Meddelelse om gennemførsel
    Illustration: Meddelelse om gennemførsel
  9. Klik på Luk. Filer og programmer på din computer er nu blevet gendannet til den måde, som de var, på datoen for det gendannelsespunkt, du har valgt.
      bemærk:
    Hvis følgende fejlmeddelelse vises, skal du gå til afsnittet: Hvad skal du gøre, når systemgendannelse mislykkes i Windows 7.
    Systemgendannelsen blev ikke færdiggjort korrekt. Din computers systemfiler og indstillinger blev ikke ændret...
  10. Når Systemgendannelse er udført skal du downloade de nyeste Windows-opdateringer fra Microsoft. Du skal også downloade alle de seneste opdateringer til din Anti-virus-software og køre en virusscanning.
Fortryd en systemgendannelse i Windows 7
Følg disse trin at fortryde en gendannelse og sætte filerne og programmer på din computer tilbage til den måde, de var på, før du brugte Systemgendannelse.
Vis hvordan
  1. Klik på Start (), klik på Alle programmer, klik på Tilbehør, klik på Systemværktøjer, og klik derefter på Systemgendannelse.
  2. Vælg Fortryd systemgendannelse, og klik derefter på Næste.
    Figur : Fortryd systemgendannelse
    Illustration: Fortryd systemgendannelse
  3. Bekræft du har valgt den rigtige dato og klokkeslæt, og klik derefter på Afslut.
    Figur : Bekræfter fortrydelse
    Illustration: Bekræfter fortrydelse
  4. Klik på OK i den bekræftelses-meddelelse, der vises.
  5. Computeren bør lukke ned og tænde automatisk efter Fortryd systemgendannelse er færdig.
    Meddelelse om gennemførsel vises.
    Figur : Meddelelse om gennemførsel
    Illustration: Meddelelse om gennemførsel
  6. Klik på Luk. Gendannelsen er blevet afinstalleret.
      bemærk:
    Hvis følgende fejlmeddelelse vises, skal du se Hvad skal man gøre, når Systemgendannelses mislykkes i Windows 7.
    Systemgendannelsen blev ikke færdiggjort korrekt. Din computers systemfiler og indstillinger blev ikke ændret...
Brug af Systemgendannelse, når Windows 7 ikke kan starte normalt
Brug følgende trin, når Windows ikke åbnes normalt.
Vis hvordan
  1. Sluk for computeren, og vent mindst 5 sekunder, hvor computeren er helt slukket.
  2. Tænd for computeren, og tryk flere gange på tasten F11 mens computeren starter.
  3. Under Jeg har brug for øjeblikkelig hjælp, klik Microsoft Systemgendannelse.
  4. Benyt fremgangsmåden i afsnittet Gendannelse af Windows 7 til et tidligere punkt, for at bruge Systemgendannelse.
Hvad du skal gøre, når Systemgendannelse mislykkes i Windows 7
Brug følgende trin, hvis Systemgendannelse ikke opretter et gendannelsespunkt eller ikke gendannes.
Trin 1: Deaktivering af virusscannings-beskyttelse, når Systemgendannelse mislykkes i Windows 7
Malware scanningssoftware kan have indbyggede beskyttelsessystemer, som forhindrer andre softwareprogrammer i at ændre deres strukturer - herunder Systemgendannelse. Når Systemgendannelse ikke kan bruge scanningssoftwarefiler, vil Systemgendannelsen mislykkes, og følgende besked vil vises:
Systemgendannelsen blev ikke færdiggjort korrekt. Din computers systemfiler og indstillinger blev ikke ændret...
For at gendanne dit system, skal du midlertidigt deaktivere virusscanning og den indbyggede beskyttelse.
For eksempel leveres mange HP og Compaq desktop computere med Norton Internet Security program. Hvis din computer har Norton Internet Security, kan du bruge følgende trin for midlertidigt at deaktivere den indbyggede beskyttelse:
  bemærk:
Hvis computeren bruger en anden type virusbeskyttelse, skal du følge producentens vejledning for at deaktivere beskyttelsen midlertidigt.
Vis hvordan
  1. Luk forbindelsen til internettet. Frakobl dit netværkskabel fysisk eller tryk på afbryderknappen på din router.
  2. Klik på Start, klik på Alle programmer, klik på Norton Internet Security, og klik derefter på Norton Internet Security.
  3. I Internet-afsnittet klik på Indstillinger.
    Figur : Norton Internet Security hovedvinduet
    Illustration: Norton Internet Security hovedvinduet
  4. I afsnittet Flere muligheder, klik på Virus og Spyware-beskyttelse.
  5. Klik Forskellige indstillinger, og klik derefter på knappen ud for Norton Product Tamper Protection, for at slukke for beskyttelsen.
    Figur : Forskellige indstillinger
    Illustration: Forskellige indstillinger
  6. Sikkerhedsforespørgsel meddelelsen vises. Lad varigheden på 15 minutter stå der, og klik derefter på OK.
    Figur : Sikkerhedsforespørgsel
    Illustration: Sikkerhedsforespørgsels-meddelelse
Trin 2: Aktivering af Systemgendannelse i Windows 7
Hvis Systemgendannelsen ikke virker i Windows 7, skal du udføre følgende trin, for at sikre, at Systemgendannelse er aktiveret.
Vis hvordan
  1. Klik på Start (), højre-klik på Computer, og vælg derefter Egenskaber. System-vinduet vises.
    Figur : System-vindue
    Illustration: System-vindue
  2. I venstre side af System-vinduet skal du klikke på Systembeskyttelse. Vinduet Systemegenskaber åbnes, og fanen Systembeskyttelse er aktiv.
    Hvis du bliver bedt om en administratoradgangskode eller en bekræftelse, skal du indtaste adgangskoden eller bekræfte den.
    Figur : Vinduet Systemegenskaber
    Illustration: Vinduet Systemegenskaber
  3. I midten af vinduet Systemegenskaber, skal du kontrollere, om Systemgendannelse er aktiveret:
    • Hvis Til vises i kolonnen Beskyttelse, er Systemgendannelse aktiveret.
    • Hvis Fra vises i kolonnen Beskyttelse, er Systemgendannelse deaktiveret. Klik på Konfigurer, Vælg Gendan Systemindstillinger og tidligere versioner af filer, og klik derefter på OK. Vinduet Systemegenskaber åbnes, og fanen Systembeskyttelse er aktiv.
      Figur : Aktiverer systemgendannelse
      Illustration: Aktiverer systemgendannelse
  4. Benyt fremgangsmåden i afsnittet Gendannelse af Windows 7 til et tidligere punkt, for at bruge Systemgendannelse.
    Hvis Systemgendannelse blev ikke færdiggjort korrekt. Din computers systemfiler og indstillinger blev ikke ændret… meddelelsen vises, skal du fortsætte til næste trin.
Trin 3: Brug Systemgendannelse i fejlsikret tilstand i Windows 7
Brug følgende trin, for at åbne og bruge Systemgendannelse i Windows 7 i fejlsikret tilstand:
Vis hvordan
  1. Tænd for computeren og tryk straks på tasten F8 gentagne gange, indtil startmenuen vises.
  2. Vælg Fejlsikret tilstand med kommandopromptfra menuen Avancerede startindstillinger, og tryk derefter på Enter.
  3. I kommandoprompten, Indtast rstrui.exe, og tryk derefter på Enter.
  4. Læs, og svar på skærmbillederne, for at gendanne systemet.
    Hvis Systemgendannelse blev ikke færdiggjort korrekt. Din computers systemfiler og indstillinger blev ikke ændret… meddelelsen vises, skal du fortsætte til næste trin.
  5. Tilslut netværksforbindelsen, når du er færdig.
Trin 4: Starter fra Windows Systemgendannelsesindstillinger i Windows 7
Brug instruktionerne i afsnittet Brug Systemgendannelse, når Windows 7 ikke kan starte normalt, for at åbne Systemgendannelse fra skærmbilledet System gendannelses-muligheder.

hp-feedback-input-portlet

Funktioner
Indlæser...

hp-online-communities-portlet

Funktioner
Indlæser...

Spørg gruppen!


Supportforum

Supportforum

Deltag i samtalen! Find løsninger, stil spørgsmål, og del råd med andre ejere af HP-produkter. Besøg nu


hp-feedback-banner-portlet

Funktioner
Indlæser...

hp-country-locator-portlet

Funktioner
Indlæser...
Land/område: Flag Danmark

hp-detect-load-my-device-portlet

Funktioner
Indlæser...