hp-concentra-wrapper-portlet

Bærbare pc'er til forbrugere fra HP - Opdatering af BIOS (Basic Input Output System)

Dette dokument vedrører bærbare computere fra HP og Compaq.

Download og installer opdateringer til computerens BIOS. Denne proces kaldes også at "flashe BIOS".

advarsel:
Installer kun BIOS-opdateringer fra HP. En forkert installation af BIOS kan forhindre computeren i at starte eller blive gendannet. Hvis din computer administreres af en it-tjeneste, skal du kontakte dem for anvisninger til den korrekte opdateringsproces.

Det anbefales at opdatere BIOS som en del af computerens standardvedligeholdelse. Det kan også hjælpe med at løse følgende problemer:

En tilgængelig BIOS-opdatering løser et specifikt problem eller forbedrer computerens ydeevne.
Den aktuelle BIOS ikke understøtter en hardwarekomponent eller en Windows-opgradering.
HP Support anbefaler at installere en bestemt BIOS-opdatering.

For computere til erhvervsbrug, såsom ProBook-, EliteBook-, og ZBook-modeller, er det måske din virksomheds it-afdeling eller lokale it-tjeneste, som administrerer BIOS-indstillingerne. Bekræft, at den opdaterede BIOS-version er kompatibel med virksomhedens implementeringsmiljø.

Opdater BIOS automatisk ved hjælp af Enhedshåndtering

Følg trinene nedenfor for at opdatere systemfirmwaren (BIOS) til version F.03 (eller nyere) automatisk ved hjælp af Enhedshåndtering:

Søg efter og åbn Windows Enhedshåndtering.
Udvid Firmware.
Dobbeltklik på Systemfirmware.
Vælg fanen Driver.
Klik på Opdater driver.
Klik på Søg automatisk efter opdateret driversoftware.
Vent på, at opdateringen downloader, og følg derefter instruktionerne.

Opdater BIOS automatisk ved hjælp af HP Support Assistant

HP Support Assistant kan opdatere din computer automatisk, når en ny BIOS-opdatering bliver tilgængelig. HP-computere med Windows leveres med HP Support Assistant (HPSA) installeret.

I Windows skal du søge efter og åbne HP Support Assistant.

Hvis appen ikke er installeret på computeren, skal du hente den nyeste version fra webstedet for HP Support Assistant.
På fanen Mine enheder skal du finde din computer og derefter klikke på Opdateringer.
Klik på Søg efter opdateringer og meddelelser for at få de nye opdateringer.
Vent, mens Support Assistant arbejder.
Hvis en ny BIOS-opdatering er tilgængelig, skal du klikke på afkrydsningsfeltet ud for BIOS-opdateringen og eventuelle andre opdateringer, du vil installere, og derefter klikke på Download og installer.
Når HP Support Assistant er færdig, skal du lukke værktøjet.

Opdater BIOS manuelt fra Windows

Du kan installere en BIOS-opdatering, når Windows åbnes, og du har adgang til internettet.

Trin 1: Find de nødvendige oplysninger om din computer

For at finde den korrekte BIOS-opdatering skal du kende computerens produktnavn og -nummer, bundkortets id, BIOS-version og processornavnet.

Brug tastaturet på den bærbare computer til at trykke på tasterne fn og esc for at åbne værktøjet HP System Information.
- I Windows 10 er du måske nødt til at downloade HP Systemoplysninger fra Windows Store.
- Hvis tastetrykkombinationen ikke fungerer, skal du gå til Hvordan finder jeg modelnummer eller produktnummer? for at få mere information om hentning af produktinformation.
bemærk:
Disse tastaturtaster reagerer ikke, hvis du bruger en dockingstation og et eksternt tastatur.
Noter produktnavn og -nummer, bundkortets id, BIOS-version og processornavn.

Trin 2: Klargør computeren til BIOS-opdateringen

For at undgå eventuelle problemer skal du lukke alle åbne programmer og midlertidigt deaktivere antivirussoftware og BitLocker, før du gennemfører en opdatering af BIOS.

Kontroller at netledningen er tilsluttet den bærbare computer. Lad den fortsat været tilsluttet under hele processen med at opdatere BIOS.
Luk eventuelle åbne programmer.
Deaktiver antivirussoftwaren midlertidigt. I Windows skal du søge efter og åbne indstillingerne for Sikkerhed og vedligeholdelse og derefter klikke på Sikkerhed for at få adgang til indstillingerne for virusbeskyttelse.
Deaktiver BitLocker Drive Encryption midlertidigt. I Windows skal du søge efter og åbne Administrer BitLocker. Klik på Stop beskyttelse midlertidigt, og klik derefter på Ja. Vær forberedt og hav BitLocker-gendannelsesnøglen parat.

advarsel:
Hvis BitLocker ikke deaktiveres, bliver BitLocker-tasten muligvis ikke genkendt, næste gang du genstarter computeren. Hvis du ikke kender BitLocker-genoprettelsesnøglen, kan du miste data eller blive nødt til at geninstallere Windows.

Trin 3: Installer BIOS-opdateringen

Download en BIOS-opdatering fra HP's websted.

Gå til siden HP-kundesupport – Software- og driverdownloads.
Gå til produktsiden for din computer.
Vælg BIOS på den liste, der vises, og gennemse derefter eventuelle tilgængelige BIOS-opdateringer.

advarsel:
Læs afsnittet Detaljer for at bekræfte, at BIOS-opdateringen er nyere end den installerede, og at den gælder for din computer. Hvis du installerer den forkerte BIOS, kan computeren holde op med at fungere.
- Hvis du ikke kan se en BIOS-opdatering på din computer, er der ikke nogen tilgængelig opdatering tilgængelig i øjeblikket.
- Hvis der er flere tilgængelige BIOS-opdateringer, skal du identificere det bundkort, der er installeret på din computer, ved at bruge de noterede oplysninger fra hjælpeprogrammet Systemoplysninger i foregående trin.
- Hvis du finder en BIOS-opdatering, skal du klikke på Download. Hvis HP-assistenten til download og installation vises, skal du vælge Kun download og derefter klikke på Næste. Klik på Gem for at gemme BIOS-opdateringsfilen i en mappe på computeren.
Gå til den mappe eller skrivebordet, hvor du gemte den downloadede fil for BIOS-opdateringen, og dobbeltklik derefter på filnavnet (eksempel: sp12345) for at starte installationen.

Computeren bipper, slukker og tænder for skærm eller blæser eller viser en blinkende strømindikator. Det er normalt.

advarsel:
Lad være med at lukke computeren ned eller genstarte den, før opdateringen er færdig.
Klik på Ja på skærmen Kontrol af brugerkonti.
Klik på Næste i vinduet Guiden InstallShield.
Vælg Jeg accepterer vilkårene i licensaftalen, og klik på Næste.
I vinduet HP-BIOS-opdatering og genoprettelse skal du klikke på Næste.

bemærk:
De vinduer, der vises under opdateringsprocessen, kan variere afhængigt af din computer.
Vælg Opdater, og klik derefter på Næste for at klargøre opdateringen.
Klik på Genstart nu for at installere opdateringen.
På skærmbilledet HP BIOS-opdatering skal du klikke på Anvend opdatering nu eller vente på, at opdateringen starter automatisk.
Vent, mens BIOS-opdateringen installeres. Computeren viser status for installationen.
Når du bliver bedt om det, skal du klikke på Fortsæt start eller vente på, at computeren genstarter automatisk. Det kan tage nogle minutter, før produktet er færdig med at genstarte.
Når låseskærmen vises, skal du logge på computeren.
Hvis BitLocker er stoppet midlertidigt, skal du søge i Windows efter "bitlocker" og derefter klikke på Genoptag beskyttelse.
Genaktiver din antivirussoftware.

Opdater BIOS manuelt fra et USB-flashdrev (uden for Windows)

Hvis Windows ikke åbner, skal du bruge en anden fungerende computer med adgang til internettet for at downloade BIOS-opdateringen. Kopier opdateringsfilen til et USB-flashdrev, og installer det på den oprindelige computer.

advarsel:
Hvis BitLocker-beskyttelse er aktiveret på din computer, er BitLocker-genoprettelsesnøglen påkrævet for at starte computeren efter BIOS-opdateringen. Windows skal muligvis geninstalleres, hvis du ikke har nøglen, eller hvis nøglen ikke genkendes efter opdateringen.

Trin 1: Hent computeroplysninger

For at finde den korrekte BIOS-opdatering skal du kende den oprindelige computers produktnavn og -nummer, systemkortets id, processortype og BIOS-versionsnummer.

bemærk:
Dit BIOS-hjælpeprogram ser måske anderledes ud, men trinene er de samme.

Tænd for den oprindelige computer, der volder problemer, og tryk derefter omgående på Esc-tasten gentagne gange, indtil startmenuen åbnes.
Tryk på F10-tasten for at åbne BIOS-opsætningen. Fanen Main (Primær) viser Systemoplysninger.
Noter produktnavn og -nummer, systemkortets id, processortype og BIOS-versionsnummer.
Tryk på F10-tasten for at afslutte BIOS, og luk derefter computeren ned.

Trin 2: Konfigurer BIOS-opdateringen på et USB-flashdrev

Brug en anden computer med internetadgang til at oprette et USB-flashdrev med en gendannelse af BIOS.

Indsæt et tomt USB-flashdrev i en ledig port på den anden computer.
Gå til siden HP-kundesupport – Software- og driverdownloads.
Gå til produktsiden for den oprindelige computer.
Vælg BIOS på den liste, der vises, og gennemse derefter eventuelle tilgængelige BIOS-opdateringer.

advarsel:
Læs afsnittet Detaljer for at bekræfte, at BIOS-opdateringen er nyere end den installerede, og at den gælder for den oprindelige computer. Hvis du installerer den forkerte BIOS, kan computeren holde op med at fungere.
- Hvis du ikke kan se en BIOS-opdatering på din computer, er der ikke nogen tilgængelig opdatering tilgængelig i øjeblikket.
- Hvis der er flere tilgængelige BIOS-opdateringer, skal du identificere det bundkort, der er installeret på din computer, ved at bruge de noterede oplysninger fra hjælpeprogrammet Systemoplysninger i foregående trin.
- Hvis du finder en BIOS-opdatering, skal du klikke på Download. Hvis HP-assistenten til download og installation vises, skal du vælge Kun download og derefter klikke på Næste. Klik på Gem for at gemme BIOS-opdateringsfilen i en mappe på computeren.
Klik på Ja på skærmen Kontrol af brugerkonti.
Klik på Næste i vinduet Guiden InstallShield.
Vælg Jeg accepterer vilkårene i licensaftalen, og klik på Næste.
I vinduet HP-BIOS-opdatering og genoprettelse skal du klikke på Næste.

bemærk:
De vinduer, der vises under opdateringsprocessen, kan variere afhængigt af din computer.
Vælg Opret genoprettelse på et USB-flashdrev, og klik derefter på Næste.
Vælg dit USB-flashdrev, og klik derefter på Næste.
Vent, mens BIOS-filerne kopieres til USB-flashdrevet.
Når Genoprettelsesflashdrevet blev oprettet vises, skal du klikke på Afslut.
Klik på Annuller om nødvendigt for at lukke opdateringsværktøjet.
Fjern flashdrevet fra computeren.

Trin 3: Opdatering af BIOS

Brug Hardware Diagnostics UEFI på den oprindelige computer til at opdatere BIOS.

Tænd for den oprindelige computer, og tryk derefter omgående på Esc-tasten gentagne gange, ca. en gang i sekundet, indtil startmenuen åbnes.
Tryk på tasten F2 for at åbne menuen Hardware Diagnostics UEFI.
Kontroller at netledningen er tilsluttet den bærbare computer. Lad den fortsat været tilsluttet under hele processen med at opdatere BIOS.
Indsæt det USB-flashdrev, der indeholder BIOS-opdateringen, i en ledig USB-port på den bærbare computer.
Klik på Firmwareadministration eller BIOS-administration.
Klik på BIOS Update.
Klik på Vælg BIOS-billede, der skal anvendes.
Klik på HP_TOOLS – USB-drev.
Klik på HEWLETT_PACKARD.

Standardeksempel på skærmbilledet Filnavigator
Klik på BIOS.
Klik på Aktuel.
Vælg den BIOS-opdateringsfil, der passer til systemkortets eller bundkortets id. Id'et har et "0" før systemkort-id'et (eksempel: 02291.bin).
Klik på Anvend opdatering nu. Indtast administratoradgangskoden, hvis du bliver bedt om det.
Vent, mens BIOS-opdateringen installeres.

advarsel:
Lad være med at lukke computeren ned eller genstarte den, før opdateringen er færdig.
Når du bliver bedt om det, skal du klikke på Genstart system eller vente på, at computeren genstarter automatisk. Det kan tage nogle minutter, før produktet er færdig med at genstarte.

bemærk:
Hvis opdateringen mislykkes, vises et skærmbillede med en fejlmeddelelse med yderligere oplysninger. Systemet vil muligvis udføre en automatisk BIOS-gendannelse efter genstart. Forsøg ikke at slukke for computeren, hvis det sker.
Når låseskærmen vises, skal du logge på computeren.