HP Kundensupport - Wissensdatenbank

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HP-Drucker - Installieren und Verwenden der HP Smart-App (Windows 10)

Dieses Dokument gilt für HP Drucker und die HP Smart-App für Computer mit Windows 10.
Die HP Smart App enthält Hilfsprogramme für das Drucken, Scannen, Überprüfen der Tintenfüllstände und die Einrichtung Ihres Druckers in einem Wireless-Netzwerk.
Hinweis:
Dieses Dokument gilt für die HP Smart-App unter Windows 10. Wenn Sie einen Mac oder ein mobiles Gerät verwenden, lesen Sie Installieren und Verwenden der HP Smart-App (Mac) oder Installieren und Verwenden der HP Smart App (Android, iOS).
Symbol der HP Smart App

Schritt 1: Installieren der HP Smart App

Installieren Sie HP Smart App und fügen Sie dann Ihren Drucker hinzu.
  1. Öffnen Sie auf Ihrem Windows 10-Gerät HP Smart (in englischer Sprache), um die App vom Windows Store zu beziehen, und befolgen Sie dann die Anleitungen auf dem Bildschirm zum Herunterladen und Installieren der App.
  2. Öffnen Sie die HP Smart-App auf dem Computer und klicken Sie dann auf das Pluszeichen.
  3. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Drucker hinzuzufügen oder einen neuen Drucker einzurichten.

Schritt 2: Drucken oder Scannen von Dokumenten und Fotos

Klicken Sie auf dem Startbildschirm der HP Smart App auf eine Kachel, um ein Objekt zu drucken oder zu scannen oder scannen Sie Bilder mit Ihrer Windows 10 Gerätekamera.
Startbildschirm der HP Smart-App

Schritt 3: Verwalten von Druckereinstellungen, Meldungen und Verbrauchsmaterialien

Sehen Sie sich auf dem Startbildschirm den Druckerstatus an und rufen Sie das HP Instant Ink-Dashboard oder Druckerinformationen, Druckerberichte oder Wartungsaufgaben auf.
Hinweis:
Druckerinformationen, Berichte und Hilfsprogramme variieren je nach Drucker.
  • Druckerstatus anzeigen: Bestätigen Sie, dass Ihr Drucker nun betriebsbereit ist. Wenn ein Eingreifen des Benutzers erforderlich ist, wird ein gelbes Warndreieck angezeigt.
  • Überprüfen der Tinten- oder Tonerfüllstände und Bestellen von Verbrauchsmaterialien: Zeigen Sie die geschätzten Tinten- oder Tonerfüllstände auf dem Startbildschirm an. Um Verbrauchsmaterialien zu bestellen, klicken Sie auf den Drucker, auf Verbrauchsmaterialstatus und dann auf Verbrauchsmaterialien bestellen.
  • Zugreifen auf das HP Instant Ink-Dashboard: Klicken Sie auf die Kachel HP Instant Ink, um das HP Instant Ink-Dashboard zu öffnen oder den Drucker bei HP Instant Ink zu registrieren.
  • Drucken von Berichten und Zugreifen auf Hilfsprogramme: Klicken Sie auf den Drucker und dann auf Druckerberichte, um Berichte wie einen Druckerstatusbericht, eine Netzwerkkonfigurationsseite oder einen Druckqualitätsbericht zu drucken. Klicken Sie auf Druckqualitätshilfsprogramme, um Wartungsarbeiten am Drucker durchzuführen.
  • Anzeigen von Wireless-Status und -Informationen: Klicken Sie auf den Drucker und dann auf Netzwerkinformationen, um Informationen wie die IP-Adresse des Druckers, den Wi-Fi Direct-Namen und den Netzwerkstatus anzuzeigen.
  • Anzeigen einer Liste von Druckaufträgen: Klicken Sie auf den Drucker und dann auf Was wird gedruckt, um die letzten Druckaufträge anzuzeigen.
    Diese Funktion wird nicht von allen Druckermodellen unterstützt.
  • Aufrufen des Embedded Web Server (EWS) des Druckers: Klicken Sie auf den Drucker und dann auf Erweiterte Einstellungen, um den Embedded Web Server (EWS) des Druckers zu öffnen.
  • Vergessen eines Druckers: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf einen Drucker und klicken Sie dann auf Diesen Drucker vergessen, um einen Drucker vom Startbildschirm zu entfernen.

Schritt 4: Informationen zu zusätzlichen Funktionen und Ressourcen

Erkunden Sie vom Startbildschirm der HP Smart-App aus zusätzliche Funktionen der App und greifen Sie auf Support-Ressourcen von HP zu.
Hinweis:
Einige Funktionen stehen für Ihren Drucker möglicherweise nicht zur Verfügung.
  • Print Anywhere: Verwenden Sie das mobile Gerät, um Druckaufträge über das Internet zu senden, wenn Sie nicht an Ihrem Drucker sind. Verfügbar auf ausgewählten HP Druckern. Lesen Sie Print Anywhere mit der HP Smart-App .
  • Smart Tasks: Erstellen Sie Verknüpfungen für das Drucken, Senden per E-Mail oder Speichern von Dateien mit der HP Smart-App. Lesen Sie Verwenden von Smart Tasks, .
  • Mobiles Faxen: Senden Sie Faxe vom Windows 10-Computer an ein Faxgerät oder einen faxfähigen Drucker. Lesen Sie Senden von Faxen mit der HP Smart App .
  • Hilfe und Support: Erfahren Sie mehr über die mit dem Drucker verfügbaren Dienste wie die HP Smart-Website (vormals HP Connected) und HP ePrint und suchen Sie in HP Support nach Anweisungen und Fehlerbehebungsdokumenten.
  • Ressourcen: Suchen Sie nach einem universellen Faxtreiber und verwenden Sie das automatisierte Hilfsprogramm Diagnostizieren und Beheben, um Druck- und Scanprobleme schnell zu beheben.
    Ressourcen variieren je nach Drucker und Betriebssystem.
  • Einstellungen: Passen Sie den Startbildschirm an und erhalten Sie weitere Informationen wie Datenschutzerklärungen, Datenerhebungsvereinbarungen, Feedbackmöglichkeiten und mehr.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Lesen Sie die folgenden Abschnitte, die weitere Informationen zum Verwenden der App und Beheben von Problemen enthält.


Land/Region: Flag Deutschland

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