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HP-Drucker und -Faxgeräte - Testen der Faxeinrichtung mit dem HP Fax Test Service

Dieses Dokument gilt für HP-Multifunktionsdrucker mit Faxfunktion und HP-Faxgeräte.
Verwenden Sie den HP Fax Test Service, um nach der ersten Einrichtung sicherzustellen, dass das Faxgerät funktioniert, oder um nach Verbindungsproblemen zu suchen.

Verwenden des HP Fax Test Service

Senden Sie ein einseitiges Schwarzweiß-Fax an +1-888-HPFaxme (+1-888-473-2963). Wenn der Dienst das Fax erhält, wird innerhalb von fünf Minuten ein Antwortfax zur Bestätigung gesendet. Damit wird bestätigt, dass Sie Faxe senden und empfangen können.
Lesen Sie die folgenden Richtlinien und Tipps, wenn das Testfax nicht gesendet werden kann oder das Bestätigungsfax nicht empfangen wird.
  • Fügen Sie Ihre Faxnummer zur Faxkopfzeile hinzu: Der Dienst verwendet die Nummer in der Faxkopfzeile, um das Bestätigungsfax zu senden. Stellen Sie sicher, dass Ihre vollständige 10-stellige Faxnummer in der Kopfzeile steht und mit der Nummer der an das Faxgerät angeschlossenen Telefonleitung übereinstimmt.
  • Entfernen Sie Telefonleitungsdienste, die Konflikte verursachen: Dienste wie Voicemail, der Anklopfdienst, die Zurückweisung anonymer Anrufe, der Privatsphären-Manager und die Anrufer-ID können eingehende Faxe stören. Durch das Drücken von *82 vor dem Wählen der Nummer des HP Fax Test Service wird die Rufnummernunterdrückung in den meisten Regionen deaktiviert. Wenden Sie sich an Ihre Telefongesellschaft, wenn einer dieser Dienste die Faxkommunikation unterbricht.
  • Führen Sie einen Faxtest aus: Drucken Sie einen Faxtestbericht, um Probleme mit dem Drucker, der Telefonverbindung oder den Faxeinstellungen zu identifizieren. Machen Sie auf dem Bedienfeld des Druckers im Menü Faxen oder Einrichten die Option Faxtest ausführen oder Faxtestbericht ausfindig. Überprüfen Sie den Bericht auf fehlgeschlagene Tests und befolgen Sie die Anweisungen.

Zusätzliche Ressourcen

Fahren Sie mit den folgenden Dokumenten fort, um das Faxgerät einzurichten, Probleme beim Senden und Empfangen von Faxen zu identifizieren und zu beheben und nach Definitionen und Lösungen für Faxfehlercodes zu suchen.


Land/Region: Flag Deutschland

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