HP Kundensupport - Wissensdatenbank

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Aktionen
Ladevorgang läuft...

hp-share-print-widget-portlet

Aktionen
Ladevorgang läuft...
  • Informationen
    Haben Sie Probleme beim Drucken oder Scannen nach dem Upgrade auf macOS Catalina 10.15?

    Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Catalina-Version 10.15.3 installiert haben. Erfahren Sie wie es geht.

    Informationen
    CORONAVIRUS (COVID19) Auswirkung:

    Wir haben längere Wartezeiten als erwartet, um einen Agenten zu erreichen. Verwenden Sie bitte für einen schnelleren Service unsere digitale Lösungen wie die Tools für Virtual Agent und Diagnose oder benutzen Sie Ihr HP Konto. Kunden von Instant Ink besuchen bitte instantink.com.  

    Informationen
    Microsoft Die Unterstützung für Windows 7 wurde am 14. Jan 2020 eingestellt

    - HP empfiehlt, dass Sie mit dem Upgrade auf Windows 10 beginnen, wenn Ihr Computer von HP getestet wurde. Weitere Informationen finden Sie hier.


    -Wenn Ihr Computer nicht Windows 10 kompatibel ist, können wir Ihnen helfen, den perfekten Computer für Sie zu finden. Wöchentliche Angebote finden Sie hier! 

hp-concentra-wrapper-portlet

Aktionen
Ladevorgang läuft...

e-All-in-One-Drucker der Modellreihen HP ENVY 100 (D410) und HP ENVY 110 (D411)  - Austauschen der Druckpatronen

Einleitung

Dieses Dokument enthält Schritte zum Austauschen der Druckpatronen.
Land/Region
Amerika
Europa
Naher Osten und Afrika
Asiatisch-pazifischer Raum
Schwarze Druckpatrone
HP 60, schwarz
HP 300, schwarz
HP 121, schwarz
HP 818, schwarz
Farbpatrone
HP 60, dreifarbig
HP 300, dreifarbig
HP 121, dreifarbig
HP 818, dreifarbig
Rufen Sie HP SureSupply auf, um die Kompatibilität von Tinten- und Tonerpatronen zu überprüfen oder Ersatzpatronen und sonstige Verbrauchsmaterialien zu erwerben.
  1. Rufen Sie HP SureSupply auf.
  2. Wählen Sie ggf. Ihr Land/Ihre Region aus.
    Abbildung : Selector Land/Region
    Auswählen Ihres Landes/Ihrer Region
  3. Folgen Sie den Anleitungen auf dem Bildschirm, um neue Verbrauchsmaterialien zu bestellen oder die Kompatibilität von Druckpatronen mit dem Drucker zu überprüfen.
Original HP Druckpatronen und Verbrauchsmaterialien können auch bei anderen Händlern erworben werden.

Video: Austauschen einer Druckpatrone

Im folgenden Video wird gezeigt, wie eine Druckpatrone ausgetauscht wird.
Hinweis:
Dieses Video zeigt den HP ENVY 100-Drucker (D410A), die Schritte sind bei Ihrem Drucker jedoch identisch.
Falls bei der Wiedergabe des Videos Probleme auftreten oder Sie das Video in einer anderen Größe ansehen möchten, klicken Sie hier, um das Video auf YouTube abzuspielen.

Austauschen der Druckpatronen

Führen Sie diese Schritte aus, um die Druckpatronen auszutauschen und auszurichten.
Hinweis:
Der Ausrichtungsvorgang sollte nach dem Austauschen der Druckpatronen automatisch starten.

Schritt 1: Einlegen von Papier

Wenn Sie eine neue Druckpatrone einsetzen, fordert das HP-Gerät Sie auf, Papier einzulegen, sodass Sie eine Druckpatronenausrichtung durchführen können. Sorgen Sie dafür, dass Papier in das Gerät eingelegt wurde, bevor Sie mit der Ausrichtung beginnen.
Führen Sie diese Schritte aus, um Papier in das Gerät einzulegen.
  1. Greifen Sie die Aussparung am Papierfach und ziehen Sie das Fach anschließend in Ihre Richtung aus, um es zu verlängern.
    Abbildung : Greifen der Aussparung am Papierfach und Ausziehen des Fachs
    Abbildung: Greifen der Aussparung am Papierfach und Ausziehen des Fachs
  2. Schieben Sie die Papierquerführung ganz nach außen.
  3. Legen Sie den Papierstapel mit der schmalen Kante nach vorn und der zu bedruckenden Seite nach unten in das Zufuhrfach ein.
  4. Schieben Sie den Stapel Papier ganz nach vorn und stellen Sie die Papierquerführung anschließend so ein, dass sie an der Kante des Papiers anliegt.
    Abbildung : Schieben des Papiers nach vorn in das Zufuhrfach
    Abbildung: Schieben des Papiers nach vorn in das Zufuhrfach
  5. Schieben Sie das Fach nach vorn, um es zu schließen.

Schritt 2: Austauschen der Druckpatrone

Führen Sie diese Schritte aus, um eine oder beide Druckpatronen auszutauschen.
  1. Drücken Sie die Netztaste (), um das Gerät einzuschalten, wenn es nicht bereits eingeschaltet ist.
  2. Öffnen Sie die Zugangsklappe. Der Druckschlitten bewegt sich in die Mitte des Geräts. Warten Sie, bis der Druckschlitten zum Stillstand kommt und keine Geräusche mehr verursacht, bevor Sie fortfahren.
    Abbildung : Öffnen der Zugangsklappe
    Abbildung: Öffnen der Zugangsklappe
  3. Heben Sie die Abdeckung über dem Druckpatronensteckplatz an, um die Druckpatrone freizugeben, und ziehen Sie dann die Druckpatrone aus dem Steckplatz heraus, um sie zu entfernen.
    Abbildung : Anheben der Abdeckung über dem Druckpatronensteckplatz und Entfernen der Druckpatrone
    Abbildung: Anheben der Abdeckung über dem Druckschlittensteckplatz
  4. Nehmen Sie die neue Druckpatrone aus der Verpackung, ziehen Sie die Schutzfolie am rosafarbenen Abziehstreifen ab.
    Abbildung : Ziehen am rosafarbenen Abziehstreifen
    Abbildung: Ziehen am rosafarbenen Abziehstreifen
      Vorsicht:
    Berühren Sie auf keinen Fall die kupferfarbenen Kontakte oder die Tintendüsen. Durch das Berühren dieser Teile kann es zur Verstopfung der Düsen, zum Versagen der Patrone und zur Störung der elektrischen Leitfähigkeit kommen.
    Abbildung : Kontakte oder Düsen nicht berühren
    Abbildung: Kontakte oder Düsen nicht berühren
  5. Halten Sie die Druckpatrone in einem leichten Aufwärtswinkel und so, dass die Druckpatronenkontakte zur Rückseite des Geräts zeigen, und setzen Sie die Druckpatrone dann in den leeren Steckplatz ein.
    Hinweis:
    Setzen Sie die Farbpatrone in den linken Steckplatz ein. Setzen Sie die schwarze Patrone in den rechten Steckplatz ein.
    Abbildung: Einsetzen der Druckpatrone in den freien Steckplatz
  6. Schließen Sie die Arretierung über dem Patronensteckplatz, um die Patrone sicher zu befestigen.
    Abbildung : Schließen der Abdeckung über dem Druckpatronensteckplatz
    Abbildung: Schließen der Abdeckung über dem Druckpatronensteckplatz
  7. Wiederholen Sie die vorherigen Schritte, um bei Bedarf die andere Patrone einzusetzen.
  8. Schließen Sie die Zugangsklappe.
    Abbildung : Schließen der Zugangsklappe
    Abbildung: Schließen der Zugangsklappe

Schritt 3: Ausrichten der Druckpatronen

Der Ausrichtungsvorgang sollte nach dem Austauschen der Druckpatronen automatisch starten. Das Gerät druckt eine Ausrichtungsseite. Wenn der Ausrichtungsvorgang nicht automatisch beginnt, verwenden Sie eine der folgenden Methoden, um das Gerät auszurichten.


Land/Region: Flag Deutschland

hp-detect-load-my-device-portlet

Aktionen
Ladevorgang läuft...