HP Kundensupport - Wissensdatenbank

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  • Informationen
    Wichtiges Sicherheitsupdate für die Druckerfirmware:

    HP wurde kürzlich von einem externen Forscher auf eine Sicherheitslücke in bestimmten Inkjet- und LaserJet-Druckern aufmerksam gemacht. HP stellt Updates zum Download zur Verfügung, um die Sicherheitsanfälligkeit zu beheben. Sie können das Update von der Seite HP Software / Treiber für Ihr Druckermodell herunterladen und installieren. Details und weitere Informationen finden Sie im Security Bulletin

    Informationen
    Windows 10-Update Probleme beheben

    Windows 10-Aktualisierungsprobleme auf einem HP PC beheben – Klick hier

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HP Produkte - Mein Betriebssystem ist nicht aufgeführt

Wenn die Version Ihres Betriebssystems nicht aufgeführt ist, verfügt HP nicht über herunterladbare Software oder Treiber für das Gerät.
Viele Probleme können behoben werden, indem Sie sicherstellen, dass Sie sowohl über die aktuelle Version des Betriebssystems für Ihr HP Produkt als auch über die neuesten HP Treiberaktualisierungen verfügen. HP empfiehlt, dass Sie alle Aktualisierungen von Ihrem Betriebssystemhersteller installieren.
  Vorsicht:
Seit Kurzem sieht sich HP mit einer zunehmenden Anzahl von Drittanbieter-Websites konfrontiert, die HP Treiber oder HP Diagnosewerkzeuge gewerblich vertreiben. Viele dieser Websites verwenden das HP Markensymbol und geben vor, offizielle HP Distributoren zu sein. Wenn Ihr Produkt Ihr Betriebssystem unterstützt, bietet HP Treiber und Software ohne zusätzliche Kosten über die HP Website an. Betrachten Sie Websites, die Gebühren für HP Treiber erheben oder Hilfsprogramme zur angeblichen Diagnose Ihrer HP Produkte zum Kauf anbieten, mit gesundem Misstrauen. Zwischen solchen Websites und HP besteht möglicherweise keine wie auch immer geartete Partnerschaft.
Installieren Sie keine BIOS-Aktualisierungen von der Website eines Hauptplatinenherstellers. Installieren Sie ausschließlich BIOS-Updates von HP. Durch die Installation von BIOS-Aktualisierungen von der Webseite des Hauptplatinenherstellers akzeptiert der Computer möglicherweise keine HP Systemwiederherstellung mehr. Dies kann zu einem Datenverlust führen.
Hinweis:
Möglicherweise finden Sie den Druckertreiber auf 123.hp.com. Zusätzlich zu den in diesem Dokument aufgeführten Optionen können Sie die Support-Community im HP Kundenforum nach Software oder Treibern fragen, die Sie suchen.


Land/Region: Flag Deutschland

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