HP Kundensupport - Wissensdatenbank

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All-in-One-Drucker der Modellreihen HP Deskjet Ink Advantage und HP Deskjet 1010 - Drucker druckt eine leere Seite oder druckt keine schwarze oder farbige Tinte

Problem

Der Drucker funktioniert, auf den gedruckten Seiten fehlt jedoch Schwarz oder eine oder mehrere Farben, die Seiten sind leer oder sie werden mit sehr wenig Tinte gedruckt.

Warten des Druckers

Wenn Sie alle oben aufgeführten Lösungen ausgeführt haben und weiterhin ein Problem vorliegt, warten Sie den Drucker.
Hinweis:
Bewahren Sie einen Musterausdruck auf, der das Problem veranschaulicht. Wenn Tintenpatronen, Druckköpfe oder Drucker im Rahmen der Garantie ersetzt werden, wird der Support-Mitarbeiter den Musterausdruck verlangen. Wenn der Drucker an HP zurückgesendet wird, muss der Musterausdruck mit dem Drucker zurückgesendet werden. Legen Sie den Musterausdruck in das Ausgabefach, wenn Sie den Drucker für den Versand verpacken.
Warten oder ersetzen Sie das HP Gerät, wenn Sie alle oben aufgeführten Schritte ausgeführt haben.
Um zu ermitteln, ob das Gerät noch durch die Garantie abgedeckt ist, rufen Sie die Website zur Garantieüberprüfung auf: http://www.support.hp.com/checkwarranty. Kontaktieren Sie den HP Support, um einen Termin für die Reparatur oder den Ersatz zu vereinbaren. Wenn Sie sich im asiatisch-pazifischen Raum befinden, kontaktieren Sie den HP Support, um ein Service-Center in Ihrer Region zu finden.
Für Geräte mit abgelaufener Garantie fallen möglicherweise Reparaturkosten an.


Land/Region: Flag Deutschland

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