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Willkommen beim HP Kundensupport - Software und Treiber
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Basistreiber für HP ENVY 4520 – Nur für den professionellen IT-Einsatz
Mit dem Download stimmen Sie den Nutzungsbedingungen von HP zu. Lizenzvereinbarung für HP Software
IT Verwaltungslösungen sind eine Auswahl der vollständigen HP Druckersoftware, die Unternehmenskunden zur Verfügung gestellt wird. Diese Software umfasst ein Installationsprogramm, einen Druckertreiber und einen Scannertreiber.
Lösung und Erfassung von Diagnosedaten
Mit diesem Produkterkennungstool wird Software auf Ihrem Microsoft Windows-Gerät installiert,mit der HP Daten über Ihre HP und Compaq Produkte erfassen und sammeln kann, Ihnen einen schnellen Zugriff auf Supportinformationen und Lösungen ermöglichen Für die von diesem Tool unterstützten Geräte werden technische Daten gesammelt, um Geräte zu erkennen, Lösungen bereitzustellen und das Tool automatisch zu aktualisieren, um unsere Produkte, Lösungen, Dienste und Ihr Kundenerlebnis zu verbessern.
Hinweis: Dieses Tool läuft nur auf PCs mit Microsoft Windows. Es erkennt PCs und Drucker von HP.
Erfasste Daten:
- Betriebssystem
- Browser-Version
- Computerhändler
- Produktname/-nummer
- Seriennummer
- Anschluss
- Beschreibung Treiber/Gerät
- Computer- und/oder Druckerkonfiguration
- Hardware- und Softwarediagnose
- Tinte bzw. Toner von HP/nicht von HP
- Anzahl gedruckter Seiten
Details zu installierter Software:
- HP Support Solutions Framework - Windows-Dienst, localhost Webserver und Software
Entfernen installierter Software:
- „HP Support Solutions Framework“ über „Programme deinstallieren“ auf dem PC entfernen
Voraussetzungen:
- Betriebssystem - Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10
- Browser – Google Chrome 10+, Internet Explorer (IE) 10.0+ und Firefox 3.6.x, 12.0+
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