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HP Produkte – mein Betriebssystem ist unter HP Software- und Treiber-Downloads nicht aufgeführt

Wenn die auf Ihrem Computer installierte Betriebssystemversion auf der Website für Software-Downloads für Ihr HP Produkt nicht aufgeführt ist, bietet HP für dieses Betriebssystem keine Software oder Treiber für Ihr Produkt an. Möglicherweise stehen für Ihren HP Drucker oder Computer alternative Lösungen zur Verfügung.

Stellen Sie sicher, dass die neueste Betriebssystemversion installiert ist, die für Ihr HP Produkt unterstützt wird, und dass Sie alle verfügbaren Updates installiert haben. Indem Sie das Betriebssystem auf dem neuesten Stand halten, können Sie Probleme vermeiden.

Wenn es sich bei Ihrem HP Produkt um einen HP Drucker handelt, finden Sie möglicherweise unter 123.hp.com einen Treiber dafür.

ACHTUNG:

Bei Websites von Drittanbietern, die HP Treiber-Downloads oder Diagnosetools anbieten, ist Vorsicht geboten. Einige Websites sehen zwar professionell aus, könnten jedoch Gebühren erheben, persönliche Daten stehlen oder Schlimmeres.

Installieren Sie PC-BIOS-Updates ausschließlich von HP. Das Installieren von BIOS-Updates von anderen Websites kann zu Datenverlusten führen oder sich auf die Funktion auswirken.

Windows

Überprüfen Sie, ob bei Windows oder HP Computerhardware-Partnern Aktualisierungen und Treiber vorhanden sind.

Ausführen von Windows Update

Aktualisieren Sie den Windows 11- oder Windows 10-Computer mithilfe von Windows Update.

Suchen Sie in Windows nach Nach Updates suchen und öffnen Sie die Option.
Wenn Updates verfügbar sind, werden sie automatisch installiert.
Anmerkung:
Um optionale Updates herunterzuladen und zu installieren, verwenden Sie die folgenden Anweisungen für Ihr Betriebssystem:
- Wählen Sie unter Windows 11 Erweiterte Optionen > Optionale Updates und dann die Updates aus, die Sie installieren möchten, und klicken Sie dann auf Herunterladen und installieren.
- Wählen Sie unter Windows 10 Alle optionalen Updates anzeigen und dann die Updates aus, die Sie installieren möchten, und klicken Sie dann auf Herunterladen und installieren.
Sobald die Updates installiert sind, starten Sie den Computer bei entsprechender Aufforderung neu.

Aktualisieren von bestimmten Treibern im Geräte-Manager

Wenn eine spezifische Hardwarekomponente (z. B. das Touchpad, das Grafikdisplay oder die Tastatur) nicht ordnungsgemäß funktioniert oder Funktionen fehlen, aktualisieren Sie den Komponententreiber im Geräte-Manager.

Suchen Sie in Windows nach Geräte-Manager und öffnen Sie das Programm.
Erweitern Sie in der Liste der Geräte das Gerät, das Sie aktualisieren möchten.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Gerät und klicken Sie dann auf Treiber aktualisieren.
Klicken Sie auf Automatisch nach Treibern suchen und folgen Sie dann den Anleitungen auf dem Bildschirm.
Starten Sie den Computer neu, um die Installation abzuschließen.

Hinzufügen eines Druckers oder Bluetooth-Gerätes mit Windows Treibern (Windows 11)

Verwenden Sie Windows Einstellungen, um einen Treiber automatisch zu suchen und zu installieren, wenn Sie ein Gerät wie einen Drucker, einen Scanner oder einen Kopfhörer hinzufügen.

Suchen Sie unter Windows nach Bluetooth und Geräte und öffnen Sie die Option.
Bleiben Sie entweder auf der angezeigten Seite oder klicken Sie je nach dem Gerät, das Sie einrichten möchten, auf Drucker und Scanner.
Schalten Sie das Gerät ein, das Sie einrichten möchten, und bereiten Sie dann die Verbindung vor.
- Bluetooth-Geräte: Aktivieren Sie anhand der Anweisungen des Herstellers den Kopplungsmodus.
- USB- und Netzwerkdrucker, Scanner und andere Peripheriegeräte: Schließen Sie das USB-Kabel an das Gerät und den Computer an oder verbinden Sie das Gerät mit demselben lokalen Netzwerk, mit dem der Computer verbunden ist.
Klicken Sie auf Gerät hinzufügen.
Klicken Sie auf den Gerätenamen und folgen Sie den Anleitungen auf dem Bildschirm, um die Einrichtung abzuschließen.

Hinzufügen eines Druckers oder Bluetooth-Gerätes mit Windows Treibern (Windows 10)

Verwenden Sie Windows Einstellungen, um einen Treiber automatisch zu suchen und zu installieren, wenn Sie ein Gerät wie einen Drucker, einen Scanner oder einen Kopfhörer hinzufügen.

Suchen Sie in Windows nach Bluetooth und andere Geräteeinstellungen und öffnen Sie die Option.
Klicken Sie je nach dem Gerät, das Sie einrichten möchten, auf Bluetooth und andere Geräteeinstellungen oder Drucker und Scanner.
Schalten Sie das Gerät ein, das Sie einrichten möchten, und bereiten Sie dann die Verbindung vor.
- Bluetooth-Geräte: Aktivieren Sie anhand der Anweisungen des Herstellers den Kopplungsmodus.
- USB- und Netzwerkdrucker, Scanner und andere Peripheriegeräte: Schließen Sie das USB-Kabel an das Gerät und den Computer an oder verbinden Sie das Gerät mit demselben lokalen Netzwerk, mit dem der Computer verbunden ist.
Klicken Sie auf Bluetooth- oder anderes Gerät hinzufügen oder Drucker oder Scanner hinzufügen.
Klicken Sie auf den Gerätenamen und folgen Sie den Anleitungen auf dem Bildschirm, um die Einrichtung abzuschließen.

Beziehen von Aktualisierungen vom Software- oder Hardwarehersteller

Erfahren Sie, wie Sie Aktualisierungen vom Software- oder Hardwarehersteller beziehen können.

Wenn Sie eine Aktualisierung von HP nicht finden können, versuchen Sie es auf der Website des Produktherstellers.

ACHTUNG:

Installieren Sie ausschließlich BIOS-Updates von HP. Installieren Sie keine BIOS-Updates von der Website des Systemplatinenherstellers. Sollten Sie dies tun, funktioniert möglicherweise die HP Systemwiederherstellung nicht.

Produkthersteller bieten Technologien an, die bei vielen HP und Compaq Computern zum Einsatz kommen. Viele Hersteller von Hardwarekomponenten verfügen über eine eigene Website mit Treiberdownloads.

Anmerkung:

Informationen zu der im Computer eingebauten Hardware finden Sie in den Produktspezifikationen für Ihr Computermodell. Besuchen Sie die HP Kundensupport-Website, geben Sie die Computermodellnummer gefolgt von Produktspezifikationen in das Suchfeld ein und drücken Sie dann die Eingabetaste. Klicken Sie auf den Link zu den Produktspezifikationen für Ihren Computer.

Geben Sie zum Beispiel Folgendes ein: 34-A172CN Produktspezifikationen.

Anmerkung:

Wenn Sie den Namen des Computermodells oder die Produktnummer nicht kennen, finden Sie unter weitere Informationen.

Suchen Sie im Dokument mit den technischen Daten nach der Komponente oder Software, die Sie aktualisieren oder in der Sie Fehler beheben möchten, und notieren Sie sich dann den Hersteller- oder Entwicklernamen, die Komponentennummer oder die Versionsnummer.

AMD- und ATI-Utilities und -Treiber (Prozessor-Utilities, AMD Live!): AMD.com (in englischer Sprache). Suchen Sie im Support-Bereich nach Downloads.
Creative (Soundkarten): Creative Weltweite Unterstützung.
Intel Hardware und Software (Chipsätze, Intel RAID, Viiv): Download-Center von Intel.
Microsoft (Windows, Microsoft Software und viele Hardwaretreiber): Microsoft Download Center.
NVIDIA-Hardware (Chipsätze und Video): NVIDIA Treiber-Downloads.
Realtek (Soundhardware und Codecs): Realtek Downloads (in englischer Sprache).
SanDisk (Festplatten): Weltweiter Kundendienst von SanDisk (in englischer Sprache)
SiS (Chipsätze und Onboard-Geräte): SiS Download Center (in englischer Sprache).
VIA (Chipsätze): VIA Driver Downloads (in englischer Sprache).

Apple (macOS, iOS, iPadOS) (nur HP Drucker)

Installieren Sie HP Smart, verwenden Sie Apple AirPrint oder installieren Sie die Basistreiber, um Ihren Drucker einzurichten und zu verwenden.

HP Smart App (macOS, iOS, iPadOS)

Die HP Smart App ist mit den meisten HP Druckern und den neuesten Apple Betriebssystemen kompatibel.

Suchen Sie HP Smart im App Store und installieren Sie die App auf Ihrem Gerät. Wenn die App nicht verfügbar ist, wird sie von Ihrer Betriebssystemversion nicht unterstützt.

Anmerkung:

Wenn HP Smart für Ihren Mac oder Ihr mobiles Gerät nicht verfügbar ist, lesen Sie die Informationen zum Einrichten des Druckers mit Apple AirPrint unter Informationen zu AirPrint – Apple Support (DE).

Apple AirPrint (macOS, iOS, iPadOS)

AirPrint ist eine integrierte Drucklösung für Mac, iPhone und iPad. Sie können in den meisten Apps drucken, die über eine Druckfunktion verfügen.

Weitere Informationen finden Sie unter Informationen zu AirPrint – Apple Support (DE).

Treiberdownloads vom Apple-Support (macOS)

Laden Sie den Treiber von der Website des Apple-Supports herunter, um den Drucker mit einem Mac zu verwenden.

Der Drucker muss mit dem Mac mit einem USB-Kabel oder mit demselben lokalen Netzwerk verbunden sein wie der Mac.
Laden Sie den Treiber für das auf dem Mac installierte Betriebssystem herunter.
- HP Druckertreiber v3.1 für OS X: Unterstützt OS X Mountain Lion und OS X Lion
- HP 5.1.1 Printer Software Update (HP 5.1.1 Druckersoftware-Update) (in englischer Sprache): Unterstützt macOS 10.14, nicht kompatibel mit macOS 12 und höher
Doppelklicken Sie auf die .dmg-Download-Datei und doppelklicken Sie dann auf HewlettPackardPrinterDrivers.pkg, um die Installation abzuschließen.
Fügen Sie den Drucker zur Druckwarteschlange hinzu, um die Einrichtung abzuschließen.

Basistreiber (macOS)

Installieren Sie beim Hinzufügen des Druckers zur Mac-Druckwarteschlange einen generischen Treiber.

Der Drucker muss mit dem Mac mit einem USB-Kabel oder mit demselben lokalen Netzwerk verbunden sein wie der Mac.
Klicken Sie auf das Symbol Spotlight, um Drucker & Scanner zu suchen und zu öffnen.
Klicken Sie auf Drucker, Scanner oder Fax hinzufügen oder auf die Schaltfläche Hinzufügen (+), um das Fenster Drucker hinzufügen zu öffnen.
Wählen Sie auf der Registerkarte Standard Ihren Drucker aus oder geben Sie die IP-Adresse des Druckers auf der Registerkarte IP ein.
Wählen Sie im Drop-down-Menü Verwenden die Option Generischer PostScript-Drucker aus oder, wenn der PostScript-Treiber nicht aufgeführt ist, wählen Sie Generischer PCL-Drucker aus.
Klicken Sie auf Hinzufügen, um die Einrichtung abzuschließen.

Chromebook (Chrome OS)

Wenn Chrome OS mit dem Internet verbunden ist, führt es automatische Aktualisierungen durch. Es verfügt über eine integrierte Drucklösung, für die kein HP Treiber heruntergeladen werden muss.

Wenn auf dem Computer die Benachrichtigung Aktualisierung verfügbar angezeigt wird, klicken Sie auf Für Aktualisierung neu starten, um Aktualisierungen herunterzuladen und zu installieren.

Um den Drucker einzurichten, stellen Sie sicher, dass er vom Computer erkannt werden kann, und fügen Sie ihn dann über die Einstellungen von Chrome OS hinzu.

Schließen Sie das USB-Kabel an das Chromebook an. Stellen Sie den Drucker zum Wireless-Druck in der Nähe des Chromebooks und in Reichweite des WLAN-Routers auf und verbinden Sie den Drucker dann mit dem Netzwerk.
Klicken Sie in den Einstellungen von Chrome OS auf Erweitert.
Klicken Sie unter Drucken auf Drucker und dann auf Drucker hinzufügen.

Android (nur HP Drucker)

Um Ihren Drucker einzurichten und mit einem Android-Smartphone oder -Tablet zu verwenden, nutzen Sie HP Smart.

Rufen Sie 123.hp.com auf und installieren Sie die HP Smart App.

Linux

Ein mit dem Internet verbundenes Linux-Gerät aktualisiert die Gerätesoftware automatisch. Um Software manuell zu überprüfen und herunterzuladen, finden Sie auf den folgenden öffentlichen Websites weitere Informationen.

HP Linux Imaging and Printing (in englischer Sprache) ist der beste Softwaredownload für HP Drucklösungen unter Linux.
Linux Kernel Archives (in englischer Sprache) verfügt über Software und Treiber für HP Computer, auf denen Linus ausgeführt wird.

Treiber für HP Produkte, die auf einem bestimmten Betriebssystem nicht unterstützt werden

Personen, die im HP Kundenforum aktiv sind, empfehlen manchmal alternative Treiber oder Umgehungslösungen, die grundlegende Funktionen für HP Produkte bieten, die auf einem bestimmten Betriebssystem nicht unterstützt werden. Sie können vorhandene Forumsdiskussionen nach den verfügbaren Optionen durchsuchen oder eine neue Diskussion beginnen, wenn es noch keine für Ihr Produkt gibt.

Rufen Sie das HP Kundenforum auf.